Reverse Health
Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique de confidentialité ») s'applique à l'utilisation du site reverse.health ou de ses itérations (y compris, sans s'y limiter, join.reverse.health, latam.reverse.health, br.reverse.health, uk.reverse. health, eu.reverse.health, au.reverse.health, ca.reverse.health, nz.reverse.health et sa.reverse.health) (collectivement désignés le « Site ») ainsi que de l'application mobile Reverse Health (ci-après dénommée l'« Application »). Le Site et l'Application sont détenus et exploités par Reverse Health, SIA est une société lettone à responsabilité limitée dont l'adresse légale est Liepāja, Rietumkrastaiela 2 - 9, LV-3416 (ci-après dénommée « Reverse Health » ou la « Société »).
Le site et l'application sont désignés collectivement sous le nom de “Platforme” dans la politique de confidentialité.
L'entreprise est désignée dans les présentes par l'expression “REVERSE HEALTH”, “Nous” ou “nous” et “vous” ou “utilisateur” vous désigne en tant qu'utilisateur de la plateforme.
Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité avant de commencer à utiliser la plateforme. En utilisant la plateforme ou en ouvrant un compte, vous acceptez, en votre nom ou de toute autre entité (le cas échéant), d'être lié et de respecter la présente politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.
Si vous ne souhaitez pas accepter la présente politique de confidentialité ou nos conditions d'utilisation, vous ne devez pas accéder à la plateforme ni l'utiliser.
En utilisant cette plateforme, vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant et que vous remplissez toutes les conditions susmentionnées. Si vous ne remplissez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas accéder à la plateforme ni l'utiliser.
COORDONNÉES DE L'ENTREPRISE
Nom: Reverse Health, SIA
Adresse: Liepāja, Rietumkrastaiela 2 - 9, LV-3416
addresse E-mail : help@reverse.health
Numéro d'immatriculation de l'entreprise: 50203535821INTRODUCTION
a)La présente politique de confidentialité décrit les politiques de l'entreprise en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre plateforme ou visitez notre site web.
b)Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée et la sécurité des données à caractère personnel, et nous nous engageons à garantir la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des visiteurs de notre plateforme et des personnes avec lesquelles nous communiquons par l'intermédiaire de la plate-forme, que ce soit par courriel ou par voie électronique, à tout moment et de la meilleure manière possible.
c)La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs de notre plateforme des éléments suivants:
i.les données personnelles que nous collecterons;
ii.utilisation des données collectées;
iii.qui a accès aux données collectées;
iv.les droits des utilisateurs de la plateforme.
d)La présente politique de confidentialité s'applique en complément des conditions d'utilisation de notre plateforme.
VOS DONNÉES
a)Des données à caractère personnel sont collectées à votre sujet lorsque vous accédez à notre plateforme, que vous vous inscrivez auprès de nous, que vous nous contactez, que vous nous envoyez des commentaires, que vous achetez des services via notre plateforme, que vous remplissez des formulaires ou des questionnaires sur notre plateforme ou que vous participez à des enquêtes auprès de la clientèle.
b)Nous collectons, traitons et utilisons trois types de données:
i.les données que vous nous fournissez volontairement,
ii.les données que nous recevons lorsque vous utilisez nos services, et
iii.les données que nous recevons de tiers.
c)En général, les types de données que nous collectons, traitons et utilisons, selon les circonstances, sont les suivants:
i.votre nom et votre adresse;
ii.vos coordonnées personnelles (ex. e-mail, numéro de téléphone);
iii.les détails de votre compte, tels que votre nom d'utilisateur et vos données de connexion;
iv.votre adresse IP et d'autres identifiants d'appareil, le fabricant et l'opérateur du téléphone, le navigateur, la version du système d'exploitation, les identifiants de publicité mobile, les installations d'applications;
v.les informations relatives à vos abonnements et à vos paiements;
vi.les détails de tout commentaire que vous nous donnez par téléphone, par courriel, par courrier ou via les médias sociaux.;
vii.des informations sur les services que nous vous fournissons;
viii.vos réponses à des enquêtes ou à des quiz, vos évaluations ou autres réponses.
d)D'une manière générale, nous pouvons utiliser ces données personnelles pour:
i.vérifier votre identité;
ii.vous fournir des services;
iii.traiter votre paiement;
iv.analyser vos commentaires afin d'améliorer nos services;
v.analyser l'utilisation que vous faites de notre plateforme (y compris, sans s'y limiter, les enregistrements de vos visites sur notre site web) afin d'améliorer notre marketing et nos services;
vi.fournir une assistance à la clientèle;
vii.vous informer de toute modification de notre plateforme ou de nos services susceptible de vous concerner.
e)Si nous voulons utiliser vos informations à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, nous vous demanderons votre consentement et utiliserons vos informations qu'après avoir reçu votre consentement et uniquement aux fins pour lesquelles le consentement a été accordé, à moins que la loi ne nous oblige à faire autrement.
DONNÉES SPÉCIFIQUES QUE NOUS TRAITONS
Les données que nous collectons et traitons comprennent, sans s'y limiter,
a)Données sur les visiteurs: Lorsque vous visitez notre Plateforme, nous pouvons traiter des informations telles que les pages particulières visitées ou les fonctionnalités avec lesquelles vous avez interagi, le temps passé sur le site web ou l'application, les erreurs de site/application/Plateforme, les informations sur le type d'appareil et de navigateur que vous avez utilisé.’Nous pouvons traiter votre identifiant de tiers ou votre identifiant publicitaire (s'il est disponible en fonction des paramètres de votre appareil). Nous pouvons traiter votre identifiant de tiers ou votre identifiant publicitaire (s'il est disponible en fonction des paramètres de votre appareil).
b)Données relatives à l'accueil : Lors de la création d'un compte sur la plateforme, l'utilisateur remplit un questionnaire. Nous traitons les informations utilisées pour remplir ce questionnaire. Certaines de ces informations peuvent inclure des identifiants tels que l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom choisi (prénom ou surnom) et l'adresse physique. Ces informations peuvent également inclure des informations sensibles concernant votre poids, votre bien-être réel ou perçu, vos objectifs de santé, votre état de santé et vos préoccupations en matière de santé.
c)Données d'enregistrement du compte: Nous traitons les données relatives aux transactions de paiement sur la plateforme, par exemple si un utilisateur a effectué un paiement pour nos services, s'est inscrit à des services en utilisant une offre d'essai, a annulé ou mis fin à un essai, a bénéficié d'une remise ou a reçu des extensions ou des remboursements.
d)Données sur l'engagement des membres: Nous traitons les données relatives à la connexion à la plateforme et à l'activité menée pendant cette connexion, par exemple le moment où un utilisateur se connecte, le moment, le nombre et la durée des messages reçus ou envoyés par l'intermédiaire de la plateforme, le moment, le nombre et la durée des sessions en direct programmées ou menées, le nombre et le moment de l'utilisation d'autres fonctions telles que les feuilles de travail, les journaux et les objectifs. Cette catégorie comprend les communications avec les coachs en santé ou d'autres membres du personnel.
e)Données des communications du Service à la Clientèle: Nous traitons les communications des utilisateurs avec notre service clientèle.
TRAITEMENT DES PAIEMENTS PAR DES TIERS
Lorsque vous effectuez un achat via notre Plateforme, votre paiement peut être traité par un processeur de paiement tiers. Dans ces cas, le processeur tiers peut collecter certaines informations financières vous concernant pour traiter un paiement en notre nom, y compris votre nom, e-mail, adresse et autres informations de facturation. Dans ce cas, l'utilisation et la conservation de vos données personnelles sont régies par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de ce processeur de paiement tiers. Nous stockons et utilisons toutes les données personnelles que nous recevons d'un processeur de paiement tiers conformément à cette Politique de Confidentialité.
Dans le cadre du traitement des paiements, vos informations de paiement et données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de votre propre pays, y compris les États-Unis. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui diffèrent des lois de votre propre pays.
Nous prenons la sécurité de vos informations de paiement et données personnelles au sérieux. Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations pendant la transmission et le traitement. Cependant, veuillez être conscient qu'aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
En utilisant nos services et en effectuant des paiements, vous consentez au transfert et au traitement de vos informations de paiement et données personnelles tel que décrit dans cet article.ENFANTS
Veuillez noter que notre plateforme n'est pas prévue pour l'utilisation par les enfants. Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 18 ans, ces données seront supprimées dès que possible. Si un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données à caractère personnel, ses parents ou son tuteur peuvent nous contacter à l'adresse suivante help@reverse.health.
BASE JURIDIQUE ET CONSENTEMENT
a)En utilisant notre plateforme, les utilisateurs acceptent les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité..
b)Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants:
i.vous avez donné votre consentement à ce traitement par l'intermédiaire de notre plate-orme;
ii.le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services offerts dans le cadre de la plateforme ou pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat;
iii.le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes.
c)Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à une autre base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel en nous envoyant une notification de retrait ou d'opposition par courrier électronique à l'adresse suivante help@reverse.health.
d)Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les données à caractère personnel requises ou si vous retirez votre consentement au traitement de ces données aux fins requises, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certains ou à l'ensemble des services de notre plateforme pour lesquels vos informations ont été demandées, ou que vous ne puissiez pas les utiliser.
COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles comme suit:
a)Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, maintenir et améliorer nos sites, produits et services.
b)Nous utilisons vos informations personnelles pour répondre aux commentaires et aux questions et fournir un service à la clientèle.
c)Nous utilisons vos données personnelles pour envoyer des informations, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, ainsi que des messages d'assistance et d'administration.
d)Nous utilisons vos données personnelles pour vous communiquer des informations sur les promotions, les événements à venir et d'autres nouvelles sur les produits et services offerts par nous et nos partenaires sélectionnés.
e)Nous utilisons vos informations personnelles pour relier ou combiner les informations relatives à l'utilisateur avec d'autres informations personnelles.
f)Nous utilisons vos informations personnelles pour protéger, enquêter et décourager les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales.
LIENS EXTERNES
La présente politique de confidentialité concerne votre utilisation de notre plateforme et vos communications électroniques. Veuillez noter que notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web de tiers qui peuvent également collecter des informations vous concernant. Les sites web tiers fonctionneront conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et nous n'avons aucun contrôle sur les données personnelles qu'ils peuvent acquérir, stocker et utiliser. Pour obtenir des informations sur la protection de la vie privée concernant ces autres sites web tiers, vous devez consulter leurs politiques de protection de la vie privée, le cas échéant.
LE PARTAGE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL AVEC DES TIERS
a)Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos employés ou à nos sous-traitants qui ont raisonnablement besoin d'accéder aux données de l'utilisateur pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.
b)Nous partageons vos données personnelles avec des tiers selon les modalités suivantes:
i.Avec les prestataires de services. Nous partageons des données à caractère personnel à des fins commerciales avec des prestataires de services qui nous fournissent des services pour l'exploitation de la Plateforme, l'ouverture et l'exploitation de votre compte ainsi que la fourniture de services et de solutions auxiliaires. Il s'agit notamment de services d'hébergement, de services de données et de cybersécurité, d'outils d'analyse et de performance web, de services informatiques SaaS, de conseillers juridiques et financiers ou de consultants techniques. Conformément aux exigences légales applicables, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour exiger des tiers qu'ils protègent de manière adéquate vos données à caractère personnel et qu'ils ne les traitent que conformément à nos instructions.
ii.Entrepreneurs et sous-traitants. Il peut être nécessaire de partager vos informations avec nos contractants et sous-traitants pour nous aider à fournir les services offerts sur notre Plateforme. Conformément aux exigences légales applicables, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour exiger des contractants et des sous-traitants qu'ils protègent de manière adéquate vos données à caractère personnel et qu'ils ne les traitent que conformément à nos instructions.
iii.Pour des raisons juridiques. Il se peut que nous devions partager des données à caractère personnel avec des organismes chargés de l'application de la loi, des autorités publiques ou d'autres parties afin de répondre à une citation à comparaître ou à une ordonnance d'un tribunal, à une procédure judiciaire ou à des autorités réglementaires, si nous estimons que la loi nous y oblige ou que cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à des procédures légales ; lorsque nous pensons qu'il est nécessaire ou approprié de divulguer des données personnelles aux autorités chargées de l'application de la loi, par exemple pour enquêter sur des fraudes réelles ou présumées ou des violations de la loi, des atteintes à la sécurité ou des violations de la présente politique de confidentialité ; pour répondre à des réclamations à notre encontre ; et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de REVERSE HEALTH, de nos clients ou du public.
iv.dans le cadre d'une transaction d'entreprise. Les données à caractère personnel seront également divulguées si nous procédons à une transition commerciale telle qu'une fusion, une vente ou un transfert de tout ou partie de la société.’s d'actifs, d'une acquisition ou d'un événement similaire. Si nous vendons une entreprise ou des actifs, nous divulguerons vos données à l'acheteur potentiel. Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, les informations que nous détenons sur nos utilisateurs feront partie des actifs transférés.
c)Nous pouvons également divulguer certaines informations vous concernant et/ou concernant votre utilisation de nos services à des tiers sans identifier vos informations personnelles identifiables à toute fin légale, y compris, mais sans s'y limiter, l'analyse de l'utilisation de nos services, le diagnostic des problèmes techniques, le maintien de la sécurité et la personnalisation des publicités et des promotions. Nous pouvons dépersonnaliser des informations personnellement identifiables et les partager sous une forme dépersonnalisée ou agrégée avec des tiers, des annonceurs et/ou des partenaires commerciaux à toute fin légale.
d)Nous pouvons autoriser des serveurs publicitaires tiers à placer des publicités dans nos services. Ces serveurs publicitaires tiers ou réseaux publicitaires utilisent une technologie pour envoyer, directement à votre navigateur ou à votre appareil, les publicités et les liens qui apparaissent dans les services. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ils peuvent également utiliser d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire. Nous pouvons fournir à ces tiers des informations globales sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer qu'un certain nombre de femmes d'un groupe démographique donné ont cliqué sur leur publicité au cours d'une période donnée). Nous pouvons également utiliser ces informations globales pour aider les annonceurs à atteindre leur public cible. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre de nous conformer aux exigences de nos annonceurs.’ en diffusant leurs publicités auprès de ce public cible.
COMMUNICATIONS MARKETING ET PROMOTIONNELLES
a)De temps à autre, avec votre consentement préalable, nous pouvons vous informer de nouvelles offres, d'options d'abonnement, de nos programmes de perte de poids ou d'autres services offerts par l'intermédiaire de notre plateforme, par courrier électronique ou par d'autres moyens électroniques. Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment en utilisant l'option ‘se désabonner’ dans nos courriels ou en nous contactant à l'adresse suivante help@reverse.health.
b)Si vous vous désabonnez de nos mises à jour par courrier électronique ou si vous nous demandez d'arrêter de vous envoyer des offres promotionnelles ou autres, cela n'affectera pas les autres interactions que vous avez avec REVERSE HEALTH ; par exemple, nous continuerons à vous envoyer des courriers électroniques en rapport avec votre abonnement.
c)Nous pourrions vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing s'il y a des changements dans la loi, la réglementation ou la structure de notre entreprise
d)Iafin d'atteindre les personnes susceptibles de rechercher un soutien à la perte de poids, nous faisons de la publicité sur certaines propriétés web de Tiers (par exemple, des sites web et des applications de Tiers). Afin de minimiser les coûts publicitaires liés à ce processus et les coûts en aval pour vous, nous nous efforçons de proposer des publicités pertinentes, intéressantes et personnelles. Par conséquent, votre adresse IP, l'identifiant d'un tiers (le cas échéant), les données relatives au flux de paiement (le cas échéant) et/ou certaines données relatives aux visiteurs (comme le fait que vous ayez utilisé le site Web d'une tierce partie) ne sont pas prises en compte. “consultation d'une page”), peuvent être partagées à des fins publicitaires. Par conséquent, vous pouvez voir des publicités pour nos services sur certains sites web de tiers.
COOKIES
a)Nous utilisons des cookies dans le cadre du fonctionnement de notre site. Les cookies sont généralement utilisés pour créer une expérience plus personnalisée pour les utilisateurs du site web.
b)Un cookie est un petit fichier envoyé par un serveur web (où nous hébergeons notre site) à un navigateur web (à partir duquel vous consultez un site web) et qui est ensuite stocké par le navigateur. Le cookie contient un identifiant qui est stocké dans votre navigateur et renvoyé à notre serveur chaque fois que votre navigateur accède à notre site. Ces cookies peuvent être ‘ cookies persistent’ (auquel cas elles continueront à être conservées par votre navigateur jusqu'à ce qu'elles soient supprimées, ou jusqu'à un événement/date spécifié) ou elles seront ‘session cookies’ qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur.
c)En général, les cookies ne contiennent pas de données permettant de vous identifier, mais si nous détenons des données personnelles vous concernant, par exemple parce que vous vous êtes abonné à un service que nous proposons, le cookie peut être lié à ces données.
d)Nous utilisons également des cookies aux fins suivantes:
i.à des fins d'authentification;
ii.identifier les utilisateurs qui utilisent un service d'abonnement;
iii.personnaliser l'expérience de navigation sur le web;
iv.securité;
v.publicité;
vi.l'analyse du comportement des utilisateurs;
vii.autres, le cas échéant, pour atteindre les objectifs susmentionnés.
e)Outre les cookies que nous utilisons, nos fournisseurs de services peuvent également utiliser des cookies, et ces derniers peuvent également être stockés dans votre navigateur lorsque vous visitez notre site.
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COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES?
a)Comme la plupart des services en ligne, notre site utilise des cookies de première partie et de tierce partie à plusieurs fins. Les cookies de première partie sont essentiellement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables.
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TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS
a)Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et utiliser ses fonctionnalités ; sans ces cookies nécessaires, notre site ne pourrait pas fonctionner. Les cookies nécessaires identifient les utilisateurs enregistrés afin qu'ils puissent accéder aux zones du site réservées aux membres et qu'ils restent connectés. Si un utilisateur désactive les cookies nécessaires, il ne pourra pas accéder à l'ensemble du contenu auquel son abonnement lui donne droit.
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c)Cookies analytiques: Ces cookies sont utilisés pour analyser le comportement d'un utilisateur.’s Les cookies permettent d'améliorer la qualité de la navigation sur notre site et d'en contrôler les performances. Ces cookies ne fournissent que des informations anonymes qui n'identifient personne personnellement. Ces informations sont ensuite regroupées avec des informations similaires provenant d'autres utilisateurs, afin que nous puissions analyser les schémas d'utilisation généraux.
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e)Pixels de suivi: Ils sont utilisés pour mettre en œuvre une technologie de suivi sur notre site. Ce suivi n'utilise pas vos informations personnelles ; il utilise des données anonymes (c'est-à-dire des données qui ne peuvent pas être liées spécifiquement à vous). Nous ne combinerons pas ces données avec vos autres informations personnelles sans votre autorisation expresse préalable.
f)Cookies de tiers : Ces cookies sont créés par un site web autre que le nôtre et sont utilisés pour améliorer et surveiller notre site’s la performance, de sorte que vous bénéficiez d'un meilleur service.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
a)Nous appliquons une règle générale consistant à ne conserver les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Toutefois, dans certaines circonstances, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant des périodes plus longues.
b)Nous conserverons les données à caractère personnel aussi longtemps que cela sera nécessaire et pertinent pour nos activités, par exemple pour disposer d'un registre précis de vos transactions avec nous en cas de réclamation ou de contestation ; et en ce qui concerne les données à caractère personnel des comptes clôturés, pour nous conformer aux lois applicables, prévenir la fraude, percevoir les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, contribuer à toute enquête, faire respecter nos conditions de service et prendre d'autres mesures autorisées par la loi.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
a)La sécurité de vos informations est importante pour nous, et nous prendrons toutes les mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive ou l'altération non autorisée des informations que nous contrôlons.
b)Seuls nos administrateurs sont autorisés à accéder à notre plateforme.’s Nous utilisons un serveur protégé par un mot de passe où sont stockées vos informations personnelles. Nous utilisons le cryptage SSL.
c)Nos employés sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînerait pour l'employé une résiliation.
d)Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour garantir la sécurité des données des utilisateurs et leur protection, il subsiste toujours un risque de préjudice. L'internet n'est pas toujours sûr et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement possible.
OÙ NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous transférons et conservons les données personnelles des utilisateurs en République de Lettonie. C'est là que vos données personnelles seront transférées si vous êtes situé ailleurs. En nous soumettant des informations personnelles, vous acceptez qu'elles soient transférées et traitées en Lettonie. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel d'un utilisateur, nous protégeons ces données de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et nous nous conformons aux exigences légales applicables au transfert de données à caractère personnel au niveau international.
VOS DROITS
a)Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel:
i.Droit d'être informé, d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles;
ii.Droit d'accès, d'obtenir des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur la base de laquelle elles le sont, et d'en obtenir une copie;
iii.Droit de rectification, rectifier des données personnelles inexactes;
iv.Le droit à l'oubli (droit à l'effacement), qui permet d'effacer vos données à caractère personnel dans des circonstances limitées lorsque (a) vous estimez qu'il n'est plus nécessaire que nous conservions vos données à caractère personnel ; (b) nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes et que vous vous opposez à ce traitement, et que nous ne pouvons pas démontrer l'existence d'un motif légitime impérieux pour le traitement ; (c) lorsque vous nous avez fourni vos données à caractère personnel avec votre consentement et que vous souhaitez retirer votre consentement et qu'il n'existe aucun autre motif pour lequel nous pouvons traiter vos données à caractère personnel ; et (d) lorsque vous pensez que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet font l'objet d'un traitement illégal de notre part;
v.Droit de restreindre le traitement, de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel lorsque (a) l'exactitude des données à caractère personnel est contestée ; (b) le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel ; (c) nous n'avons plus besoin des informations à caractère personnel aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais elles sont nécessaires pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à ce que nous traitions vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes et nous prenons en compte votre objection ;
vi.lorsque vous nous avez fourni vos informations personnelles avec votre consentement, de nous demander une copie de ces données dans un format structuré et lisible par machine et de nous demander de partager (porter) ces données avec un autre contrôleur de données; ou dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins et nous pouvons être tenus de ne plus traiter vos données à caractère personnel
b)Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins et nous pouvons être tenus de ne plus traiter vos données à caractère personnel.
c)Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée. Nous vous répondrons et vous enverrons gratuitement les informations demandées sous une forme électronique appropriée dans un délai de 45 jours.
d)Nous vous demanderons des données supplémentaires pour confirmer votre identité et à des fins de sécurité, avant de divulguer les données que vous avez demandées.
e)Nous refuserons de traiter les demandes qui mettent en péril la vie privée d'autrui, qui sont extrêmement peu pratiques ou qui nous amèneraient à prendre des mesures qui ne sont pas autorisées par les lois applicables. En outre, dans la mesure où les lois applicables le permettent, nous conserverons, le cas échéant, certaines données à caractère personnel pendant une période limitée à des fins d'archivage, de fiscalité, de comptabilité et de prévention de la fraude.
L'ACCÈS ET LA CORRECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vous pouvez consulter et modifier vous-même les informations relatives à votre compte après vous être connecté. Si vous supprimez votre compte, nous pouvons conserver certaines informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales, évaluer l'utilisation de la plateforme, résoudre les problèmes, régler les litiges et percevoir les frais dus. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles sur notre Plateforme, veuillez nous contacter. Notez que nous pouvons refuser votre demande si nous pensons qu'elle enfreint une loi ou que les informations sont incorrectes.
AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE
a)Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits décrits dans cette section, tels qu'ils sont définis dans la loi californienne sur la protection des consommateurs (California Consumer Protection Act). (the “CCPA”).
b)Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct dans la mesure où cela est interdit par la loi. Si nos pratiques changent, nous le ferons conformément aux lois applicables et nous vous en informerons à l'avance. La CCPA exige que les opérateurs de services en ligne divulguent la manière dont ils répondent à un signal "Do Not Track". Certains navigateurs ont intégré la fonction “Ne pas suivre” caractéristiques. La plupart de ces fonctions, lorsqu'elles sont activées, envoient un signal ou une préférence au service en ligne que l'utilisateur visite, indiquant qu'il ne souhaite pas être suivi. Pour l'instant, nous ne répondons pas au signal Do Not Track.
c)Access. Vous avez le droit de demander certaines informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois. Nous vous fournirons les informations suivantes dans un format portable et facilement accessible dans les 45 jours suivant votre demande:
i.Les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
ii.Les catégories de sources à partir desquelles ces données à caractère personnel ont été collectées.
iii.L'objectif professionnel ou commercial de la collecte de vos données à caractère personnel.
iv.Les catégories de tiers avec lesquelles nous avons partagé vos données personnelles.
d)Suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous avons recueillies auprès de vous. En vertu de la CCPA, ce droit est soumis à certaines exceptions : par exemple, nous pouvons conserver certaines informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations légales, vous fournir nos services et percevoir toute redevance due. Si votre demande de suppression est soumise à l'une de ces exceptions, nous pouvons la refuser.
e)Exercer ses droits. Pour exercer les droits décrits ci-dessus, vous devez nous envoyer une demande à l'adresse suivante help@reverse.health.
f)Pas de discrimination. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits en vertu de la loi sur la protection des consommateurs. Cela signifie qu'on ne peut pas vous refuser des biens ou des services, vous facturer des prix différents ou vous fournir des biens ou des services de qualité différente si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.
AVIS AUX RÉSIDENTS DE LA VIRGINIE
Reverse Health et ses filiales collectent, utilisent et divulguent vos données personnelles à des fins professionnelles. Vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories de données personnelles collectées et des fins auxquelles elles sont utilisées. Une description complète des catégories et des éléments spécifiques des données personnelles collectées et des finalités pour lesquelles elles sont utilisées peut être trouvée dans la Politique de Confidentialité générale de Reverse Health ici présente et dans la Politique de Confidentialité spécifique applicable à votre service ou produit spécifique de Reverse Health, laquelle Politique de Confidentialité spécifique peut être trouvée par le biais d'un lien dans la Politique de Confidentialité générale de Reverse Health. En continuant, vous acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans nos politiques de confidentialité.
En tant que résident de Virginie, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (the “VCDPA”) en vigueur à partir du 1er janvier 2023a)Droit de confirmer si un contrôleur traite vos données à caractère personnel et d'accéder à vos données à caractère personnel;
b)Droit de rectification des données personnelles inexactes;
c)Droit de suppression;
d)Droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel dans un format portable; et
e)Droit de refuser le traitement des données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée, de vente ou de profilage ayant des effets juridiques ou d'autres effets significatifs
Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : help@reverse.health. La VCDPA s'applique aux personnes résidant en Virginie, mais ne s'applique pas aux personnes agissant dans un contexte commercial (c'est-à-dire en tant que représentant d'une entreprise).
En fonction du service ou du produit spécifique du Reverse Health que vous utilisez, les catégories de données personnelles collectées peuvent inclure (1) des identifiants personnels tels que votre nom, votre adresse, votre e-mail et vos informations de paiement, (2) des informations commerciales telles que les enregistrements des produits et services que vous achetez et utilisez, et (3) l'activité Internet ou autre activité électronique telle que votre interaction et votre utilisation de nos sites Web, apps et publicités et des informations sur et sur votre appareil.
En fonction du service ou du produit spécifique du Reverse Health que vous utilisez, Reverse Health et ses affiliés utilisent vos données personnelles à diverses fins commerciales, y compris (1) pour fournir, gérer, soutenir et améliorer nos produits et services, (2) pour maintenir et gérer votre compte, (3) pour vous vérifier, l'activité de votre compte et vos informations, (4) pour détecter, enquêter et signaler la fraude, l'abus ou l'utilisation illégale de nos produits et services ou des comptes de nos clients, (5) pour fournir un service à la clientèle, (6) pour fournir de la publicité et du marketing à nos clients et (7) pour mesurer nos campagnes de marketing et pour vérifier les interactions avec les consommateurs.AVIS AUX RÉSIDENTS DU COLORADO, DU CONNECTICUT ET DE L'UTAH
Si vous résidez dans l'Utah, le Colorado ou le Connecticut, vous disposez de certains droits et choix que vous devez connaître:
Avis au moment de la collecte : Vous avez le droit d'être informé de nos pratiques avant ou au moment de la collecte de vos informations, y compris des catégories d'informations et des informations personnelles sensibles collectées, des raisons pour lesquelles ces informations sont collectées ou utilisées, de la vente ou du partage de ces informations et de la durée de conservation de ces informations. Vous trouverez ces détails dans la présente politique sous les titres ci-dessus.
Droit de savoir : Vous avez le droit de consulter les informations que nous avons recueillies à votre sujet. Vous pouvez demander ces informations en nous contactant à l'adresse électronique associée à votre compte. Vous avez également le droit de demander des informations supplémentaires sur la collecte, l'utilisation, la divulgation, la vente ou le partage de ces informations. Vous trouverez ces informations dans la présente politique sous les rubriques ci-dessus Droits de demander la correction ou la suppression : Vous avez également le droit de demander que nous corrigeons les informations inexactes vous concernant ou que nous les supprimions. Vous pouvez vous connecter à votre profil pour mettre à jour vos informations ou supprimer vos données à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous contactant à l'adresse suivante.
Droits de demander la correction ou la suppression : Vous avez également le droit de demander que nous corrigeons les informations inexactes vous concernant ou que nous les supprimions. Vous pouvez vous connecter à votre profil pour mettre à jour vos informations ou supprimer vos données à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous contactant à l'adresse suivante help@reverse.health en utilisant l'adresse électronique liée à votre compte. Veuillez noter qu'il peut y avoir des raisons légales de conserver vos données, par exemple si nous recevons une demande des forces de l'ordre nous demandant de conserver les données.Droit de retrait/droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles : Vous avez le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles.
Nous ne vendons ou partageons pas les informations personnelles d'enfants ou d'adolescents.
Droit à la non-discrimination : Nous ne ferons jamais de discrimination à votre encontre pour avoir exercé ces droits.
Vous pouvez désigner, par écrit ou par procuration, un agent autorisé à exercer ces droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.RÉSIDENTS DE L'UNION EUROPÉENNE ET DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
A. Droits et divulgations supplémentaires : Veuillez prendre connaissance des divulgations supplémentaires et des droits supplémentaires suivants relatifs à vos données si leur traitement est soumis à l'Espace économique européen (EEE) ou à l'Union européenne (UE) :
a)Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos informations en nous contactant à l'adresse suivante help@reverse.health en utilisant l'adresse électronique liée à votre compte;
b)Si le traitement automatisé de vos informations est fondé sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous, vous avez le droit de transférer ou de recevoir une copie des données à caractère personnel dans un format utilisable et portable;
c)Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour un traitement futur;
d)Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations ou en obtenir la limitation dans certaines circonstances ; et
e)Pour les résidents français, vous pouvez nous transmettre des instructions spécifiques concernant l'utilisation de vos données après votre décès.
Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante help@reverse.health. Lorsque nous traitons des données pour le compte d'une autre partie qui est le "responsable du traitement", vous devez adresser votre demande à cette partie. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, mais nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour toute question ou préoccupation.
B. Fondement juridique du traitement : Nous nous appuyons sur divers fondements juridiques pour collecter et traiter vos informations, notamment le consentement, la nécessité contractuelle, l'obligation légale, les intérêts vitaux et les intérêts légitimes. Par exemple, avec votre consentement ou si nécessaire pour fournir les services que vous utilisez, exploiter notre entreprise, respecter nos obligations contractuelles et légales, protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients, ou satisfaire d'autres intérêts légitimes. Si vous avez des questions sur nos activités de traitement ou de collecte de données, veuillez nous contacter à help@reverse.health.
C. Délégué à la protection des données (DPD) : Un délégué à la protection des données a été désigné et est joignable à l'adresse pault@reversegroup.io.
D. Périodes de stockage des données : Vos données personnelles sont stockées pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. Pour obtenir des informations sur les périodes de stockage spécifiques, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : pault@reversegroup.io.
E. Transferts de données transfrontaliers : Dans le cas où vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert approuvés.
F. Prise de décision automatisée : nous ne prenons pas de décision automatisée, y compris le profilage. Le cas échéant, nous vous informons de la logique impliquée, ainsi que de la signification et des conséquences pour vous.
H. Plaintes : si vous pensez que nous n'avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données en Irlande ou auprès de votre autorité de contrôle locale.
I. Informations complémentaires destinées aux résidents des États membres de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) :
Résidentes d'Espagne : les utilisatrices en Espagne bénéficient également de la protection prévue par la législation en vigueur, notamment la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (Loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et Garantie des Droits Numériques).
Résidentes d'Irlande : Conformément aux lois sur la protection des données de 1988 et 2003 ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs irlandais ont le droit de déposer une plainte auprès du commissaire à la protection des données s'ils estiment que leurs droits en matière de protection des données ont été violés.
Résidentes du Portugal : Nous sommes en conformité avec la Lei n.º 58/2019, du 8 août (Loi n° 58/2019 du 8 août), qui régit le traitement des données personnelles. Les utilisateurs portugais ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles.
Résidentes des Pays-Bas : Dans le cadre de notre engagement envers la protection des données, nous nous conformons au Algemene verordening gegevensbescherming (Règlement général sur la protection des données ou RGPD) ainsi qu'aux autres lois relatives à la protection des données applicables aux Pays-Bas.RÉSIDENTES D'AUSTRALIE
Conformément aux principes australiens de confidentialité (APP) énoncés dans la loi sur la confidentialité de 1988 (Cth), nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles d'une manière strictement conforme à cette législation. Les utilisatrices résidantes en Australie bénéficient du droit d'accéder à leurs informations personnelles et de les corriger.
RÉSIDENTES DU ROYAUME-UNI
Pour les utilisateurs au Royaume-Uni, nos pratiques de traitement des données sont conformes à la Loi de protection des données de 2018 ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans la mesure où il s'applique au Royaume-Uni. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.
RÉSIDENTES DU MEXIQUE
Nous respectons scrupuleusement les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées, à l'égard des utilisateurs résidant au Mexique. Il est important de souligner que les utilisateurs ont pleinement droit, en vertu de ladite loi, à l'accès, à la rectification et à l'annulation de leurs données personnelles.
RÉSIDENTES DE LA COLOMBIE
Les utilisatrices en Colombie bénéficient de la protection accordée par la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (loi statutaire 1581 de 2012) et ont le droit fondamental de connaître, de mettre à jour et de rectifier leurs informations personnelles.
RÉSIDENTES DE L'URUGUAY
Nous respectons la loi n° 18.331 (loi n° 18.331) applicable aux utilisateurs basés en Uruguay. Vous bénéficiez du droit de solliciter des informations concernant le traitement de vos données personnelles.
RÉSIDENTES DU CHILI
Les utilisateurs au Chili bénéficient de la protection accordée par la Ley n° 19.628 sobre protección de la vida privada (Loi n° 19.628 sur la protection de la vie privée). Les utilisateurs chiliens sont en droit de solliciter la suppression ou le blocage de leurs données personnelles.
RÉSIDENTES DU PERU
Conformément à la loi n° 29733, les utilisateurs au Pérou bénéficient du droit d'accéder, de mettre à jour et de corriger leurs informations personnelles.
RÉSIDENTES DU COSTA RICA
Nous conformons à la loi n° 8968 (loi n° 8968) applicable aux utilisatrices du Costa Rica. Vous bénéficiez du droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification.
RÉSIDENTES DU BRÉSIL
Les utilisatrices au Brésil bénéficient de la protection accordée par la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Vous avez le droit de confirmer l'existence du traitement et d'accéder à vos données.
RÉSIDENTES DU VENEZUELA
Nous accordons une grande importance au respect de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Loi organique sur la protection des données personnelles) pour nos utilisatrices basés au Venezuela. Conformément à cette loi, vous avez le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
RÉSIDENTES DE L'ARGENTINE
Conformément à la législation n° 25.326 (loi n° 25 326), les utilisateurs résidant en Argentine bénéficient du droit d'accéder à leurs données personnelles, de les modifier et de les supprimer.
RÉSIDENTES DE L'ÉQUATEUR
Les utilisateurs en Équateur bénéficient de la protection prévue par la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Loi organique sur la protection des données personnelles). Vous disposez du droit de solliciter la suppression de vos données personnelles.
RÉSIDENTES DU CANADA
Nous respectons la législation en matière de confidentialité des informations personnelles et des documents électroniques (LPRPDE) pour nos utilisateurs canadiens. Vous bénéficiez du droit d'accès à vos données personnelles.
RÉSIDENTES DE NOUVELLE-ZÉLANDE
Les utilisatrices en Nouvelle-Zélande bénéficient de la protection garantie par la loi sur la confidentialité de 2020. Vous avez le droit de consulter vos informations personnelles et de les rectifier.
RÉSIDENTES D'AFRIQUE DU SUD
Conformément à la législation de 2013 relative à la protection des renseignements personnels (POPIA), les utilisateurs en Afrique du Sud bénéficient du droit d'accéder à leurs informations personnelles et de les corriger.
Déclaration de confidentialité HIPAA
a)La plateforme est fournie à des fins éducatives et informatives uniquement et ne constitue pas un conseil médical ou un service professionnel. Les informations fournies ne doivent pas être utilisées pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé ou une maladie, et les personnes à la recherche d'un avis médical personnel doivent consulter un médecin agréé. Demandez toujours l'avis de votre médecin ou d'un autre fournisseur de soins de santé qualifié concernant un problème de santé.
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