Reverse Health
Política de Privacidade
Esta política de privacidade (a "Política de Privacidade") aplica-se ao uso do site reverse.health ou de suas versões (incluindo, sem limitação, join.reverse.health, latam.reverse.health, br.reverse.health, uk.reverse.health, eu.reverse.health, au.reverse.health, ca.reverse.health, nz.reverse.health e sa.reverse.health) (coletivamente, o "Site") e do Aplicativo Móvel Reverse Health (o "Aplicativo"). O Site e o Aplicativo são de propriedade e operados pela Reverse Health, SIA é uma empresa da Letônia de responsabilidade limitada com endereço legal em Liepāja, Rietumkrastaiela 2 - 9, LV-3416 ("Reverse Health" ou "Empresa").
O Site e o Aplicativo são coletivamente referidos como a “Plataforma” na Política de Privacidade.
A Empresa é aqui referida como “REVERSE HEALTH”, “nós” ou “nos” e “você” ou “usuário” significa você como usuário da Plataforma.
Leia atentamente a Política de Privacidade antes de começar a usar a Plataforma. Ao usar a Plataforma ou abrir uma conta, você aceita e concorda, em seu próprio nome ou de qualquer outra entidade (se aplicável), em se vincular e cumprir esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço.
Se não quiser concordar com esta Política de Privacidade ou com nossos Termos de Serviço, você não deverá acessar ou usar a Plataforma.
Ao usar esta Plataforma, você declara e garante que é maior de idade para firmar um contrato vinculativo e que atende a todos os requisitos acima. Se não atender a todos esses requisitos, você não deverá acessar ou usar a Plataforma.
DADOS DA EMPRESA
Nome: Reverse Health, SIA
Endereço: Liepāja, Rietumkrastaiela 2 - 9, LV-3416
Endereço de e-mail: help@reverse.health
Número de registro da empresa: 50203535821INTRODUÇÃO
a)Esta Política de Privacidade descreve as políticas da Empresa sobre a coleta, o uso e a divulgação de suas informações que coletamos quando você usa nossa Plataforma ou visita nosso site.
b)Levamos a privacidade e a segurança dos dados pessoais muito a sério e temos o compromisso de garantir a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos visitantes de nossa Plataforma e daqueles com quem nos comunicamos por meio da Plataforma, seja por e-mail ou eletronicamente, em todos os momentos e da melhor maneira possível.
c)O objetivo desta Política de Privacidade é informar aos usuários de nossa Plataforma o seguinte:
i.os dados pessoais que coletaremos;
ii.o uso dos dados coletados;
iii.quem tem acesso aos dados coletados;
iv.os direitos dos usuários da Plataforma.
d)Esta Política de Privacidade aplica-se além dos Termos de Serviço de nossa Plataforma.
SEUS DADOS
a)Os dados pessoais são coletados sobre você sempre que você acessa nossa Plataforma, cria uma conta conosco, entra em contato conosco, envia-nos comentários, compra serviços por meio de nossa Plataforma, preenche formulários ou questionários em nossa Plataforma ou participa de pesquisas com clientes.
b)Recolhemos, processamos e usamos três tipos de dados:
i.dados que você nos fornece voluntariamente,
ii.dados que recebemos quando você usa nossos serviços e
iii.dados que recebemos de terceiros.
c)Em geral, os tipos de dados que coletamos, processamos e usamos, dependendo das circunstâncias, incluem:
i.seu nome e endereço;
ii.suas informações pessoais de contato (por exemplo, seu nome, endereço, endereço, etc.).g. e-mail, número de telefone);
iii.detalhes da sua conta, como nome de usuário e detalhes de login;
iv.seu endereço IP e outros identificadores de dispositivo, fabricante e operadora do telefone, navegador, versão do sistema operacional, identificadores de publicidade móvel, instalações de aplicativos;
v.informações sobre suas assinaturas e pagamentos;
vi.detalhes de qualquer feedback que você nos der por telefone, e-mail, postagem ou via mídia social;
vii.informações sobre os serviços que fornecemos a você;
viii.suas respostas a pesquisas ou questionários, avaliações ou outras respostas.
d)Em termos gerais, podemos usar esses dados pessoais para:
i.verificar sua identidade;
ii.prestar serviços a você;
iii.processar seu pagamento;
iv.analisar seu feedback para melhorar nossos serviços;
v.analisar seu uso de nossa Plataforma (incluindo, sem limitação, registros de sua(s) visita(s) ao nosso site) para melhorar nosso marketing e nossos serviços;
vi.prestar suporte ao cliente;
vii.notificá-lo sobre quaisquer alterações em nossa Plataforma ou em nossos serviços que possam afetá-lo.
e)Se quisermos usar suas informações para qualquer finalidade fora do escopo acima, solicitaremos seu consentimento e usaremos suas informações somente após recebermos seu consentimento e, em seguida, somente para a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) o consentimento foi concedido, a menos que sejamos obrigados a fazer o contrário por lei.
DADOS ESPECÍFICOS QUE PROCESSAMOS
Os dados que coletamos e processamos incluem, sem limitação,
a)Dados do Visitante: Quando você visita nossa Plataforma, podemos processar informações como as páginas específicas visitadas ou com quais recursos você interagiu, o tempo no site ou aplicativo, erros no site/aplicativo/plataforma, informações sobre o tipo de dispositivo e navegador que você está usando e o endereço IP. Podemos processar seu identificador de terceiros ou ID de publicidade (se disponível com base nas configurações de seu dispositivo): Quando uma conta é criada na Plataforma, o usuário preenche um questionário. Processamos as informações usadas para preencher esse questionário. Algumas dessas informações podem incluir identificadores como endereço de e-mail, número de telefone, nome escolhido (primeiro nome ou apelido) e endereço físico. Essas informações também podem incluir informações confidenciais relativas ao seu peso, bem-estar real ou percebido, metas de saúde, condições de saúde e preocupações com a saúde.
b)Dados de integração: Quando uma conta é criada na Plataforma, o usuário preenche um questionário. Processamos as informações usadas para preencher esse questionário. Algumas dessas informações podem incluir identificadores como endereço de e-mail, número de telefone, nome escolhido (primeiro nome ou apelido) e endereço físico. Essas informações também podem incluir informações confidenciais relativas ao seu peso, bem-estar real ou percebido, metas de saúde, condições de saúde e preocupações com a saúde.
c)Dados de registro da conta: Processamos dados sobre transações de pagamento na Plataforma, como, por exemplo, se um usuário concluiu o pagamento de nossos serviços, se inscreveu para serviços usando uma oferta de avaliação, se cancelou ou encerrou uma avaliação, se recebeu um desconto ou se recebeu quaisquer extensões ou reembolsos.
d)Dados de envolvimento do membro: Processamos os dados de login na Plataforma e as atividades realizadas durante esse login, como quando um usuário faz login, o horário, o número e a duração das mensagens recebidas ou enviadas por meio da Plataforma, o horário, o número e a duração da sessão ao vivo agendada ou realizada, o número e o horário de uso de outros recursos, como planilhas, diários e metas. Essa categoria inclui comunicações com os técnicos de saúde da equipe ou outros funcionários.
e)Dados de comunicações de atendimento ao cliente: Processamos as comunicações que os usuários têm com nossa equipe de atendimento ao cliente.
PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS POR TERCEIROS
Quando você faz uma compra através de nossa Plataforma, seu pagamento pode ser processado por um processador de pagamentos terceirizado. Nesses casos, o processador terceirizado poderá coletar determinadas informações financeiras suas para processar um pagamento em nosso nome, inclusive seu nome, e-mail, endereço e outras informações de cobrança. Nesse caso, o uso e a retenção de seus dados pessoais são regidos pelos termos de uso e pela política de privacidade desse processador de pagamento terceirizado. Armazenamos e usamos todos os dados pessoais que recebemos de um processador de pagamento terceirizado de acordo com esta Política de Privacidade.
Durante o processamento do pagamento, suas informações de pagamento e seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em outros países que não o seus, inclusive nos Estados Unidos. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis de seu próprio país.
Levamos a sério a segurança de suas informações de pagamento e dados pessoais. Usamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações durante a transmissão e o processamento. No entanto, esteja ciente de que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou método de armazenamento eletrônico pode ser garantido como totalmente seguro.
Ao usar nossos serviços e fazer pagamentos, você concorda com a transferência e o processamento de suas informações de pagamento e dados pessoais, conforme descrito nesta cláusula.CRIANÇAS
Observe que nossa Plataforma não se destina ao uso por crianças. Não coletamos ou usamos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 18 anos de idade. Se soubermos que coletamos dados pessoais de uma criança com menos de 18 anos de idade, os dados pessoais serão excluídos o mais rápido possível. Se uma criança com menos de 18 anos de idade tiver nos fornecido dados pessoais, seus pais ou responsáveis poderão entrar em contato conosco pelo endereço help@reverse.health.
BASE LEGAL E CONSENTIMENTO
a)Ao utilizar nossa Plataforma, os usuários concordam que estão de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade.
b)Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades e com base nas seguintes bases legais:
i.você forneceu seu consentimento para esse processamento por meio de nossa Plataforma;
ii.o processamento é necessário para o desempenho de nossos serviços oferecidos na Plataforma ou para tomar medidas antes de firmar um contrato;
iii.o processamento é necessário para que possamos buscar nossos interesses comerciais legítimos.
c)Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento ou se opor a outra base legal para o processamento de seus dados pessoais enviando-nos um aviso de retirada ou um aviso de oposição por e-mail para help@reverse.health.
d)Observe que, se você não nos permitir coletar ou processar os dados pessoais necessários ou retirar o consentimento para processá-los para os fins necessários, talvez não consiga acessar ou usar alguns ou todos os serviços em nossa Plataforma para os quais suas informações foram solicitadas.
COMO USAMOS OS DADOS PESSOAIS
Usamos suas informações pessoais da seguinte forma:
a)Usamos suas informações pessoais para operar, manter e melhorar nossos sites, produtos e serviços.
b)Usamos suas informações pessoais para responder a comentários e perguntas e fornecer atendimento ao cliente.
c)Usamos suas informações pessoais para enviar informações, inclusive confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte.
d)Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos sobre promoções, eventos futuros e outras notícias sobre produtos e serviços oferecidos por nós e por nossos parceiros selecionados.
e)Usamos suas informações pessoais para vincular ou combinar informações do usuário com outras informações pessoais.
f)Usamos suas informações pessoais para proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.
LINKS EXTERNOS
Esta Política de Privacidade está relacionada ao seu uso de nossa Plataforma e de comunicações eletrônicas. Observe que nossa Plataforma pode ter links para outros sites de terceiros que também podem coletar informações sobre você. Os sites de terceiros operarão de acordo com suas próprias políticas de privacidade separadas, e não temos controle sobre os dados pessoais que eles possam adquirir, armazenar e usar. Para obter informações sobre privacidade relacionadas a esses sites de terceiros, consulte suas políticas de privacidade, conforme apropriado.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS
a)Podemos divulgar seus dados pessoais a nossos funcionários ou contratados que precisem razoavelmente de acesso aos dados do usuário para atingir as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade.
b)Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, conforme detalhado abaixo:
i.Com provedores de serviços. Compartilhamos dados pessoais para fins comerciais com provedores de serviços que nos fornecem serviços para operar a Plataforma, abrir e operar sua conta, bem como fornecer serviços e soluções auxiliares. Isso inclui, entre outros, serviços de hospedagem, serviços de segurança cibernética e de dados, ferramentas de análise e desempenho da Web, serviços de SaaS de TI, consultores jurídicos e financeiros ou consultores técnicos. De acordo com os requisitos legais aplicáveis, tomamos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para exigir que terceiros protejam adequadamente seus dados pessoais e os processem somente de acordo com nossas instruções.
ii.Contratados e subcontratados. Pode ser necessário compartilhar suas informações com nossos contratados e subcontratados para nos ajudar a prestar serviços oferecidos em nossa Plataforma. De acordo com os requisitos legais aplicáveis, tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para exigir que os contratados e subcontratados protejam adequadamente seus dados pessoais e os processem somente de acordo com nossas instruções.
iii.Por motivos legais, talvez precisemos compartilhar dados pessoais com agências de aplicação da lei, autoridades públicas ou outras partes para responder a uma intimação ou ordem judicial, processo judicial ou autoridades regulatórias, se acreditarmos que somos obrigados a fazê-lo por lei, ou que fazê-lo é razoavelmente necessário para cumprir processos legais; quando acreditarmos ser necessário ou apropriado divulgar dados pessoais para autoridades policiais, como para investigar fraudes reais ou suspeitas ou violações da lei, violações de segurança ou violações desta Política de Privacidade; para responder a reclamações contra nós; e para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal do REVERSE HEALTH, de nossos clientes ou do público.
iv.No contexto de uma transação corporativa. Os dados pessoais também serão divulgados se passarmos por uma transição comercial, como uma fusão, venda, transferência de todos ou parte dos ativos da Empresa, aquisição ou evento semelhante. No caso de vendermos qualquer negócio ou ativo, divulgaremos seus dados ao possível comprador. Se nós, ou substancialmente todos os nossos ativos, formos adquiridos por terceiros, as informações mantidas por nós sobre nossos usuários serão um dos ativos transferidos.
c)Também poderemos divulgar determinadas informações sobre você e/ou seu uso de nossos Serviços a terceiros sem identificar suas informações pessoais para qualquer finalidade legal, inclusive, entre outras, analisar como nossos Serviços são usados, diagnosticar problemas técnicos, manter a segurança e personalizar anúncios e promoções. Podemos desidentificar as informações de identificação pessoal e compartilhá-las de forma agregada ou desidentificada com terceiros, anunciantes e/ou parceiros comerciais para qualquer finalidade legal.
d)Podemos permitir que servidores de publicidade de terceiros coloquem anúncios em nossos Serviços. Esses servidores de publicidade de terceiros ou redes de publicidade usam tecnologia para enviar, diretamente ao seu navegador ou dispositivo, os anúncios e links que aparecem nos Serviços. Eles recebem automaticamente seu endereço IP quando isso acontece. Eles também podem usar outras tecnologias para medir a eficácia de seus anúncios e personalizar o conteúdo da publicidade. Podemos fornecer a esses terceiros informações agregadas sobre nossos usuários (por exemplo, podemos informá-los de que um determinado número de mulheres de um determinado grupo demográfico clicou no anúncio deles em um determinado período de tempo). Também podemos usar essas informações agregadas para ajudar os anunciantes a atingir seu público-alvo. Podemos usar os dados pessoais que coletamos do usuário para nos permitir atender aos desejos de nossos anunciantes, exibindo seus anúncios para esse público-alvo.
COMUNICAÇÕES DE MARKETING E PROMOCIONAIS
a)De tempos em tempos, com seu consentimento prévio, poderemos informá-lo sobre novas ofertas, opções de assinatura, nossos programas de emagrecimento ou outros serviços oferecidos por meio de nossa Plataforma por e-mail ou outros meios eletrônicos. Você tem o direito de optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento, usando o link ‘cancelar inscrição’ em nossos e-mails ou entrando em contato conosco em help@reverse.health.
b)Quando você tiver cancelado a assinatura de nossas atualizações por e-mail ou quando nos pedir para parar de enviar ofertas promocionais ou outras, isso não afetará nenhuma outra interação que você tenha com o REVERSE HEALTH; por exemplo, continuaremos a enviar e-mails relacionados à sua assinatura.
c)Podemos solicitar que você confirme ou atualize suas preferências de marketing se houver alterações na lei, nos regulamentos ou na estrutura de nossos negócios.
d)Para alcançar pessoas que possam estar procurando suporte para perda de peso, anunciamos em algumas propriedades da Web de terceiros (por exemplo, sites e aplicativos de terceiros). Para minimizar os custos de publicidade relacionados a esse processo e os custos posteriores para você, nós nos esforçamos para fornecer anúncios que sejam relevantes, interessantes e pessoais. Portanto, seu endereço IP, identificador de terceiros (se aplicável), dados de fluxo de checkout (se aplicável) e/ou alguns dados de visitantes (como o fato de você "visualizar uma página") podem ser compartilhados para fins de publicidade. Como resultado, você poderá ver anúncios dos nossos serviços em alguns sites de terceiros.
COOKIES
a)Usamos cookies em conexão com a operação do nosso Site. Os cookies são geralmente usados para criar uma experiência mais personalizada para os usuários do site.
b)Um cookie é um pequeno arquivo enviado por um servidor da Web (onde hospedamos nosso Site) para um navegador da Web (de onde você visualiza um site) e que é armazenado pelo navegador. O cookie contém um identificador que é armazenado no seu navegador e enviado de volta ao nosso servidor sempre que o navegador acessa o nosso Site. Esses cookies podem ser ‘cookies persistentes’ (nesse caso, eles continuarão a ser mantidos pelo navegador até serem excluídos ou até um evento/data especificado) ou serão ‘cookies de sessão’ que expiram quando você fecha o navegador.
c)Normalmente, os cookies não contêm dados pelos quais você possa ser identificado, embora, se mantivermos dados pessoais sobre você; por exemplo, porque você se inscreveu em um serviço que oferecemos, o cookie poderá estar vinculado a esses dados.
d)Também usamos cookies para as seguintes finalidades:
i.para fins de autenticação;
ii.para identificar usuários que estão usando um serviço de assinatura;
iii.personalizar a experiência de navegação na Web;
iv.segurança;
v.publicidade;
vi.análise do comportamento do usuário;
vii.outros, conforme apropriado, para cumprir as finalidades acima.
e)Além dos cookies usados por nós, nossos provedores de serviços também podem usar cookies, e esses cookies também podem ser armazenados em seu navegador quando você visita nosso Site.
f)Usamos o Google Analytics. Ele usa cookies para coletar dados sobre como os usuários utilizam nosso Site. Esses dados são usados para criar relatórios sobre esse uso. Mais informações sobre o uso de dados pelo Google podem ser obtidas no site do Google.
g)Se desejar, normalmente você pode impedir que os cookies sejam baixados para o seu navegador e pode excluir os que já foram baixados. A forma como isso pode ser feito varia entre os diferentes navegadores. Consulte o site do provedor de seu navegador para obter mais detalhes. No entanto, você deve estar ciente de que, se bloquear ou excluir cookies, isso poderá ter um impacto negativo sobre sua capacidade de acessar nosso Site e os serviços que oferecemos. Isso pode significar que nem todos os recursos do nosso Site poderão ser acessados por você ou que você não conseguirá acessar os serviços de assinatura que oferecemos.
COMO USAMOS COOKIES?
a)Como a maioria dos serviços on-line, nosso Site usa cookies próprios e de terceiros para diversas finalidades. Os cookies primários são, em sua maioria, necessários para que o Site funcione da maneira correta e não coletam nenhum de seus dados pessoais identificáveis.
b)Os cookies de terceiros usados em nosso Site servem principalmente para entender o desempenho do Site, como você interage com nosso Site, manter nossos serviços seguros, fornecer anúncios relevantes para você e, em suma, proporcionar uma experiência de usuário melhor e mais aprimorada.
TIPOS DE COOKIES QUE USAMOS
a)Cookies necessários: Esses cookies são essenciais para que você possa navegar em nosso Site e usar seus recursos; sem esses cookies necessários, nosso Site não poderia funcionar. Os cookies necessários identificam os usuários registrados para que eles possam acessar áreas do Site exclusivas para membros e manter os usuários conectados. Se um usuário desativar os cookies necessários, ele não conseguirá acessar todo o conteúdo a que uma assinatura lhe dá direito.
b)Cookies funcionais: Esses cookies são usados para lembrar as seleções que você faz em nosso Site, de modo que suas seleções sejam salvas para suas próximas visitas.
c)Cookies analíticos: Esses cookies são usados para analisar a jornada de um usuário em nosso Site e para monitorar o desempenho do nosso Site. Esses cookies fornecem apenas informações anônimas que não identificam ninguém pessoalmente. Essas informações são então agrupadas com as informações semelhantes de outros usuários, para que possamos analisar os padrões gerais de uso: Esses cookies são usados para apresentar anúncios mais relevantes para você e seus interesses.
d)Cookies publicitários: Esses cookies são usados para apresentar anúncios mais relevantes para você e seus interesses.
e)Pixels de rastreamento: São usados para implementar a tecnologia de rastreamento em nosso Site. Esse rastreamento não usa suas informações pessoais; ele usa dados anônimos (ou seja, dados que não podem ser vinculados especificamente a você). Não combinaremos esses dados com suas outras informações pessoais sem sua permissão prévia e expressa.
f)Cookies de terceiros: Esses cookies são criados por um site que não é o nosso e são usados para aprimorar e monitorar o desempenho do nosso Site&rsquo, para que você receba um serviço melhor.
QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS PESSOAIS
a)Aplicamos uma regra geral de manter os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. No entanto, em algumas circunstâncias, reteremos seus dados pessoais por períodos mais longos.
b)Retemos dados pessoais pelo tempo que for necessário e relevante para nossas operações, por exemplo, para que tenhamos um registro preciso de suas negociações conosco no caso de qualquer reclamação ou contestação; e em relação a informações pessoais de contas encerradas para cumprir as leis aplicáveis, evitar fraudes, cobrar taxas devidas, resolver disputas, solucionar problemas, auxiliar em qualquer investigação, aplicar nossos Termos de Serviço e tomar outras medidas permitidas por lei.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
a)A segurança de suas informações é importante para nós, e usaremos todas as medidas de segurança razoáveis para evitar a perda, o uso indevido ou a alteração não autorizada de suas informações sob nosso controle.
b)Apenas nossos administradores têm permissão para acessar o servidor protegido por senha de nossa Plataforma, onde suas informações pessoais são armazenadas. Utilizamos criptografia SSL.
c)Nossos funcionários estão vinculados a rigorosos acordos de confidencialidade e uma violação desse acordo resultaria na rescisão do funcionário.
d)Embora tomemos todas as precauções razoáveis para garantir que os dados do usuário estejam seguros e que os usuários estejam protegidos, sempre existe o risco de danos. A Internet pode ser insegura às vezes e, portanto, não podemos garantir a segurança dos dados do usuário além do que é razoavelmente prático.
ONDE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Transferimos e mantemos os dados pessoais do usuário na República da Letônia. É para lá que seus dados pessoais serão transferidos, caso você esteja localizado em outro lugar. Ao enviar qualquer informação pessoal para nós, você concorda com sua transferência e processamento na Letônia. Quando transferirmos os dados pessoais do usuário, protegeremos esses dados conforme descrito nesta Política de Privacidade e cumpriremos os requisitos legais aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.
SEUS DIREITOS
a)O usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
i.Direito de ser informado, de ser informado sobre a coleta e o uso de seus dados pessoais;
ii.Direito de acesso, de obter informações sobre como e com que base seus dados pessoais são processados e de obter uma cópia;
iii.Direito de retificação, para retificar informações pessoais imprecisas;
iv.Direito de ser esquecido (Direito de apagar), para apagar seus dados pessoais em circunstâncias limitadas quando (a) você acreditar que não é mais necessário que mantenhamos seus dados pessoais; (b) estivermos processando seus dados pessoais com base em interesses legítimos e você se opuser a esse processamento, e não pudermos demonstrar um motivo legítimo que prevaleça para o processamento; (c) quando você tiver fornecido seus dados pessoais para nós com seu consentimento e desejar retirar seu consentimento e não houver outro motivo sob o qual possamos processar seus dados pessoais; e (d) quando você acreditar que os dados pessoais que mantemos sobre você estão sendo processados ilegalmente por nós;
v.Direito de restringir o processamento, de restringir o processamento de seus dados pessoais quando (a) a exatidão dos dados pessoais for contestada; (b) o processamento for ilegal, mas você se opuser ao apagamento dos dados pessoais; (c) não precisarmos mais das informações pessoais para os fins para os quais foram coletadas, mas elas forem necessárias para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de uma reivindicação legal; ou (d) você se opuser ao processamento de seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos e estivermos considerando sua objeção;
vi.quando você nos forneceu suas informações pessoais com o seu consentimento, para nos solicitar uma cópia desses dados em um formato estruturado e legível por máquina e para nos solicitar o compartilhamento (portabilidade) desses dados para outro controlador de dados; ou
b)Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação específica, ao processamento de seus dados pessoais por nós e podemos ser obrigados a não mais processar seus dados pessoais.
c)Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso diretor de privacidade, que responderá e enviará as informações solicitadas gratuitamente em formato eletrônico adequado no prazo de 45 dias.
d)Pediremos dados adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança, antes de divulgar os dados solicitados por você.
e)Recusaremos processar solicitações que coloquem em risco a privacidade de terceiros, sejam extremamente impraticáveis ou nos obriguem a tomar qualquer medida que não seja permitida pelas leis aplicáveis. Além disso, conforme permitido pelas leis aplicáveis, reteremos, quando necessário, determinados dados pessoais por um período limitado de tempo para fins de manutenção de registros, impostos, contabilidade e prevenção de fraudes.
ACESSANDO E CORRIGINDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Você mesmo pode visualizar e editar as informações da sua conta depois de fazer login. Se você excluir sua conta, poderemos reter algumas informações pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, avaliar o uso da Plataforma, solucionar problemas, resolver disputas e cobrar quaisquer taxas devidas. Caso tenha alguma dúvida ou deseje solicitar acesso, modificação ou exclusão de algum de seus dados pessoais em nossa Plataforma, entre em contato conosco. Observe que podemos negar a sua solicitação se acharmos que ela violaria alguma lei ou faria com que as informações ficassem incorretas.
AVISO PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA
a)Se você for residente da Califórnia, terá os direitos descritos nesta seção, conforme definido na Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia (a “CCPA”).
b)Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto na medida em que isso seja proibido por lei. Se nossas práticas mudarem, faremos isso de acordo com as leis aplicáveis e o notificaremos com antecedência. A CCPA exige que os operadores de serviços online divulguem como respondem a um sinal de Do Not Track, ou seja, Não Rastrear. Alguns navegadores incorporaram recursos do tipo “Do Not Track”. A maioria desses recursos, quando ativados, envia um sinal ou preferência para o serviço on-line que o usuário visita, indicando que ele não deseja ser rastreado. No momento, não respondemos ao sinal Do Not Track.
c)Acesso. Você tem o direito de solicitar determinadas informações sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais nos últimos 12 meses. Forneceremos as seguintes informações em um formato portátil e de fácil acesso em até 45 dias após a sua solicitação:
i.As categorias de dados pessoais que coletamos sobre você.
ii.As categorias de fontes das quais esses dados pessoais foram coletados.
iii.O propósito comercial ou de negócios para a coleta de seus dados pessoais.
iv.As categorias de terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais.
d)Apagamento. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que coletamos de você. De acordo com a CCPA, esse direito está sujeito a determinadas exceções: por exemplo, podemos reter algumas informações pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, prestar nossos serviços a você e cobrar quaisquer taxas devidas. Se a sua solicitação de exclusão estiver sujeita a uma dessas exceções, poderemos negar sua solicitação de exclusão.
e)Exercer seus direitos. Para exercer os direitos descritos acima, você deve nos enviar uma solicitação para help@reverse.health.
f)Não discriminação. Não discriminaremos você por exercer seus direitos de acordo com a CCPA. Isso significa que não lhe poderão ser negados bens ou serviços, cobrados preços diferentes ou fornecida qualidade diferente de bens ou serviços se você exercer seus direitos de acordo com a CCPA.
AVISO PARA RESIDENTES DA VIRGÍNIA
Reverse Health e suas afiliadas coletam, usam e divulgam seus dados pessoais para fins comerciais. Um resumo das categorias de dados pessoais coletados e das finalidades para as quais eles são usados pode ser encontrado abaixo. Uma descrição completa das categorias e partes específicas dos dados pessoais coletados e as finalidades para as quais são usados podem ser encontradas na Política de Privacidade geral do Reverse Health e na Política de Privacidade específica aplicável ao seu serviço ou produto específico do Reverse Health, cuja Política de Privacidade específica pode ser encontrada por meio de um link na Política de Privacidade geral do Reverse Health. Ao prosseguir, você concorda com o processamento de seus dados pessoais, conforme descrito em nossas políticas de privacidade.
Como residente da Virgínia, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (a “VCDPA”) em vigor a partir de 1º de janeiro de 2023:a)Direito de confirmar se um Controlador está processando seus dados pessoais e de acessar dados pessoais;
b)Direito de corrigir dados pessoais imprecisos;
c)Direito de excluir;
d)Direito de obter cópia de dados pessoais em formato portátil; e
e)Direito de recusar o processamento de dados pessoais para fins de publicidade direcionada, venda ou criação de perfil com efeitos legais ou outros efeitos significativos
Para exercer qualquer um de seus direitos, envie-nos um e-mail para help@reverse.health. A VCDPA se aplica a indivíduos residentes na Virgínia, mas não se aplica a indivíduos que atuam em um contexto comercial (ou seja, como representante de uma empresa).
Dependendo do serviço ou produto específico do Reverse Health que você usa, as categorias de dados pessoais coletados podem incluir (1) identificadores pessoais, como seu nome, endereço, e-mail e informações de pagamento, (2) informações comerciais, como os registros dos produtos e serviços que você compra e usa, e (3) internet ou outra atividade eletrônica, como sua interação e uso com nossos sites, aplicativos e anúncios e informações sobre e no seu dispositivo.
Dependendo do serviço ou produto específico do Reverse Health que você utiliza, o Reverse Health e seus afiliados usam seus dados pessoais para várias finalidades comerciais, inclusive (1) para fornecer, gerenciar, dar suporte e melhorar nossos produtos e serviços, (2) para manter e atender sua conta, (3) para verificar você, a atividade de sua conta e suas informações, (4) para detectar, investigar e denunciar fraudes, abusos ou uso ilegal de nossos produtos e serviços ou contas de clientes, (5) para fornecer atendimento ao cliente, (6) para fornecer publicidade e marketing a nossos clientes e (7) para medir nossas campanhas de marketing e auditar as interações com os consumidores.AVISOS PARA RESIDENTES DE COLORADO, CONNECTICUT E UTAH
Se você é residente de Utah, Colorado ou Connecticut, tem certos direitos e opções que deve conhecer:
Notificação na cobrança: Você tem o direito de ser notificado sobre nossas práticas antes ou quando coletamos suas informações, incluindo as categorias de informações e informações pessoais confidenciais coletadas, as finalidades para as quais essas informações são coletadas ou usadas, se essas informações são vendidas ou compartilhadas e por quanto tempo essas informações são retidas. Você pode encontrar esses detalhes nesta política sob os títulos acima.
Direito de saber: Você tem o direito de ver as informações que coletamos sobre você. Você pode solicitar suas informações entrando em contato conosco usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Você também tem o direito de solicitar informações adicionais sobre nossa coleta, uso, divulgação, venda ou compartilhamento de tais informações. Você pode encontrar esses detalhes nesta política nos cabeçalhos acima.
Direitos de solicitar correção ou exclusão: Você também tem o direito de solicitar a correção de informações imprecisas sobre você ou a exclusão de suas informações. Você pode fazer login no seu perfil para atualizar suas informações ou excluir seus dados a qualquer momento, fazendo login na sua conta ou entrando em contato conosco em help@reverse.health usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Observe que pode haver motivos legais para mantermos seus dados, como, por exemplo, se recebermos uma solicitação de aplicação da lei que nos peça para preservar os dados.
Direito de optar pela exclusão/direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais confidenciais: Você tem o direito de recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de suas informações pessoais.
Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais de crianças ou adolescentes.
Direito contra discriminação: Nunca discriminaremos você por exercer esses direitos.
Você pode designar, por escrito ou por meio de uma procuração, um agente autorizado para exercer esses direitos em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e talvez precisemos que você verifique sua identidade diretamente conosco.RESIDENTES NA UNIÃO EUROPEIA E NO ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU
A. Direitos e divulgações adicionais: Se o processamento das suas informações estiver sujeito ao Espaço Econômico Europeu (EEE) ou à União Europeia (UE), informe-se sobre as seguintes divulgações adicionais e direitos adicionais com relação aos seus dados:
a)Você pode solicitar acesso, retificação ou exclusão de suas informações entrando em contato conosco pelo endereço help@reverse.health usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta;
b)Se qualquer processamento automatizado de suas informações for baseado em seu consentimento ou em um contrato com você, você tem o direito de transferir ou receber uma cópia dos dados pessoais em um formato utilizável e portátil;
c)Se o processamento de suas informações for baseado em seu consentimento, você poderá retirar o consentimento a qualquer momento para processamento futuro;
d)Você pode se opor ao processamento de suas informações ou obter uma restrição do mesmo em determinadas circunstâncias; e
e)Para residentes na França, você pode nos enviar instruções específicas sobre o uso dos seus dados após o seu falecimento.
B. Base legal para o processamento: Contamos com diferentes bases legais para coletar e processar suas informações, incluindo consentimento, necessidade contratual, obrigação legal, interesses vitais e interesses legítimos. Por exemplo, com seu consentimento ou conforme necessário para fornecer os serviços que você usa, operar nossos negócios, cumprir nossas obrigações contratuais e legais, proteger a segurança de nossos sistemas e de nossos clientes ou atender a outros interesses legítimos. Se tiver alguma dúvida sobre nossas atividades de processamento ou coleta de dados, entre em contato conosco pelo e-mail help@reverse.health.
C. Responsável pela proteção de dados: Nomeamos um responsável pela proteção de dados que pode ser contatado em pault@reversegroup.io.
D. Períodos de retenção de dados: Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade. Informações sobre períodos de retenção específicos podem ser obtidas entrando em contato com nosso Responsável pela Proteção de Dados em pault@reversegroup.io.
E. Transferências de dados entre fronteiras: Se transferirmos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, garantiremos que as proteções apropriadas estejam em vigor, como Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos de transferência aprovados.
F. Tomada de decisões automatizada: Não nos envolvemos em tomadas de decisões automatizadas, incluindo a criação de perfis. Se aplicável, fornecemos informações sobre a lógica envolvida, bem como a importância e as consequências para o usuário.
G. Cookies e tecnologias de rastreamento: Usamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento. Os parágrafos 12 a 14 desta Política de Privacidade fornecem informações detalhadas sobre sua finalidade e como você pode gerenciar suas preferências de cookies.
H. Reclamações: Se achar que não cumprimos as leis de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão de Proteção de Dados da Irlanda ou à autoridade supervisora local.
I. Divulgações adicionais para residentes de países membros da UE ou do Acordo Europeu de Livre Comércio:
Residentes da Espanha: Os usuários na Espanha também estão protegidos pela Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais).
Residentes da Irlanda: Em conformidade com as Leis de Proteção de Dados de 1988 e 2003 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), os usuários irlandeses têm o direito de fazer uma reclamação ao Comissário de Proteção de Dados se acreditarem que os direitos de proteção de dados foram violados.
Residentes em Portugal: Cumprimos a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto), que regulamenta o processamento de dados pessoais. Os usuários portugueses têm o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
Residentes nos Países Baixos: Para usuários na Holanda, aderimos ao Algemene verordening gegevensbescherming (Regulamento Geral de Proteção de Dados ou GDPR) e a outras leis de proteção de dados aplicáveis.RESIDENTES NA AUSTRÁLIA
De acordo com os Princípios de Privacidade Australianos (APPs) sob a Lei de Privacidade de 1988 (Cth), coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais de maneira consistente com essa legislação. Os usuários australianos têm o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais.
RESIDENTES DO REINO UNIDO
Para usuários no Reino Unido, nossas práticas de processamento de dados estão em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 2018 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), conforme aplicável ao Reino Unido. Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto ao Information Commissioner's Office (ICO) se acreditar que seus direitos de proteção de dados foram violados.
RESIDENTES DO MÉXICO
Nós aderimos à Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares) para usuários no México. Os usuários têm o direito de acessar, retificar e cancelar seus dados pessoais.
RESIDENTES DA COLÔMBIA
Os usuários na Colômbia estão protegidos pela Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Lei Estatutária 1581 de 2012) e têm o direito de conhecer, atualizar e retificar suas informações pessoais.
RESIDENTES DO URUGUAI
Cumprimos a Ley No. 18.331 (Lei No. 18.331) para usuários no Uruguai. Você tem o direito de solicitar informações sobre o processamento de seus dados pessoais.
RESIDENTES DO CHILE
Os usuários no Chile estão protegidos pela Ley No. 19.628 sobre protección de la vida privada (Lei nº 19.628 sobre a proteção da vida privada). Os usuários chilenos têm o direito de solicitar a exclusão ou o bloqueio de seus dados pessoais.
RESIDENTES DO PERU
De acordo com a Ley No. 29733 (Lei No. 29733), os usuários no Peru têm o direito de acessar, atualizar e corrigir suas informações pessoais.
RESIDENTES DA COSTA RICA
Cumprimos a Ley No. 8968 (Lei nº 8968) para usuários na Costa Rica. Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e solicitar sua correção.
RESIDENTES DA BRASIL
Os usuários no Brasil estão protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem o direito de confirmar a existência do processamento e acessar seus dados.
RESIDENTES DA VENEZUELA
Estamos em conformidade com a Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais) para usuários na Venezuela. Você tem o direito de solicitar a retificação ou a exclusão de seus dados pessoais.
RESIDENTES DA ARGENTINA
Em conformidade com a Ley No. 25.326 (Lei No. 25.326), os usuários na Argentina têm o direito de acessar, modificar e excluir seus dados pessoais.
RESIDENTES DO EQUADOR
Os usuários no Equador estão protegidos pela Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais). Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
RESIDENTES DO CANADÁ
Aderimos à Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) para usuários canadenses. Você tem o direito de acessar suas informações pessoais.
RESIDENTES DA NOVA ZELÂNDIA
Os usuários da Nova Zelândia estão protegidos pela Lei de Privacidade de 2020. Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais.
RESIDENTES DA ÁFRICA DO SUL
De acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais de 2013 (POPIA), os usuários na África do Sul têm o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais.
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a)A Plataforma é fornecida apenas para fins educacionais e informativos e não constitui aconselhamento médico ou serviços profissionais. As informações fornecidas não devem ser usadas para diagnosticar ou tratar um problema de saúde ou doença, e aqueles que buscam orientação médica pessoal devem consultar um médico licenciado. Sempre procure a orientação de seu médico ou de outro profissional de saúde qualificado com relação a uma condição médica.
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i.nem a Reverse Group, nem qualquer um de seus contratados, funcionários ou afiliados são “entidades cobertas” conforme contemplado pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde [HIPAA] de 1996 E
ii.as informações que você fornece ao Reverse Group e/ou seus contratados, funcionários ou afiliados não constituem “Informações de Saúde Protegidas” conforme contemplado pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde [HIPAA] de 1996.
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Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para manter a conformidade com a lei e refletir quaisquer alterações em nosso processo de coleta de dados. Quando alterarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos a "Data de vigência" na parte inferior desta Política de Privacidade. Recomendamos que nossos usuários revisem periodicamente nossa Política de Privacidade para garantir que sejam notificados de quaisquer atualizações.