Reverse Health
Términos de Servicio y Política de Resolución Alternativa de Conflictos
Los presentes términos de servicio ("Términos de Servicio") regulan el uso de reverse.health o sus interaciones (incluyendo, sin limitación, join.reverse.health, latam.reverse.health, br.reverse.health, uk.reverse.health, eu.reverse.health, au.reverse.health, ca.reverse.health, nz.reverse.health y sa.reverse.health) (colectivamente el "Sitio") y la Aplicación Móvil de Reverse Health (la "Aplicación"). El Sitio y la Aplicación son propiedad y están gestionados por Reverse Health, SIA, una Sociedad de Responsabilidad Limitada letona con domicilio social en Liepāja, Rietumkrasta iela 2 - 9, LV-3416 ("Reverse Health" o "Empresa").
LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO ANTES DE UTILIZAR O ACCEDER A LA PLATAFORMA. AL ACCEDER A LA PLATAFORMA O UTILIZARLA DE CUALQUIER OTRO MODO, USTED RECONOCE HABER COMPRENDIDO Y ACEPTADO LAS PRESENTES CONDICIONES DE SERVICIO, INCLUIDO, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, EL ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE SE ESTABLECEN EN EL PRESENTE DOCUMENTO. ASIMISMO, RECONOCE Y ACEPTA QUE ES MAYOR DE EDAD PARA CELEBRAR UN CONTRATO VINCULANTE Y QUE, SI ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO EN NOMBRE DE UN TERCERO, TIENE AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHO TERCERO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, NO TIENE DERECHO A ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA Y NO DEBE ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
A menos que indiquemos lo contrario, estos Términos de Servicio se aplican a su uso de todas las Plataformas que son propiedad o están operadas por la Empresa y sus afiliados, incluyendo, sin limitación, esta Plataforma y cualquier otro sitio web o aplicación que la Empresa pueda poseer u operar actualmente o en el futuro. A los efectos de las presentes Condiciones de Servicio, se entenderá por "filiales", sin limitación alguna, Procesador de pagos de Reverse, Reverse Health, Inc. o cualquier entidad o persona que, directa o indirectamente, posea una participación mayoritaria en la Sociedad, sea de su propiedad o esté bajo su control.
SERVICIOS
Sujeto a los Términos de Servicio, Reverse Health proporciona los servicios de la Plataforma a los usuarios, incluido el programa personalizado de entrenamiento para perder peso, planes de alimentación personalizados, acceso a nutricionistas y entrenadores físicos, sesiones de preguntas y respuestas ocasionales, acceso al grupo de apoyo con otros miembros afines.
CUENTAS
a)Para acceder al programa de entrenamiento personalizado para la pérdida de peso y utilizar ciertas secciones y funciones de la Plataforma, primero debe realizar nuestro cuestionario en nuestra Plataforma, registrarse y crear una cuenta con nosotros.
b)Para registrarse y crear una cuenta, debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico.
c)Cuando crea una cuenta en nuestra Plataforma, acepta que toda la información personal que nos proporciona a través de su cuenta está actualizada, es precisa y real, y actualizará su información personal si llegase a cambiarla.
d)Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si está utilizando nuestra Plataforma de manera ilegal o si viola estos Términos de Servicio.
e)En caso de una disputa sobre la propiedad de la cuenta, nos reservamos el derecho de determinar la propiedad de una cuenta según nuestro juicio razonable.
NOMBRES DE USUARIO Y CONTRASEÑAS
a)Cada persona que utilice la Plataforma debe registrarse con su propia cuenta.
b)Usted es totalmente responsable de salvaguardar y mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Usted acepta no compartir su nombre de usuario o contraseña con ninguna persona y, si es una entidad legal que no es una persona física, solo comparte su nombre de usuario y contraseña con una persona que esté autorizada para usar su cuenta.
c)Usted acepta notificarnos de inmediato si sospecha o se da cuenta de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier acceso no autorizado a la contraseña de cualquier cuenta.
d)Además, acepta no usar la cuenta o iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña de otro usuario de la Plataforma si no está autorizado para usar ambos; o dicho uso violaría los Términos de Servicio.
USO NO PERMITIDO
a)Como usuario de nuestra Plataforma, acepta usar nuestra Plataforma legalmente, no usar nuestra Plataforma para fines ilegales y no:
i.violar los derechos de otros usuarios de nuestra Plataforma;
ii.violar los derechos de propiedad intelectual de los propietarios de la Plataforma o cualquier tercero de la Plataforma;
iii.hackear la cuenta de otro usuario de la Plataforma; o
iv.actuar de cualquier forma que pudiera considerarse ilegal o fraudulenta.
b)Si creemos que está utilizando nuestra Plataforma ilegalmente o de una manera que viola estos Términos de Servicio, nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar su acceso a nuestra Plataforma. También nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales necesarias para evitar que acceda desde nuestra Plataforma.
PRECIOS Y OTRAS TARIFAS
a)El uso de ciertos servicios, como el acceso al programa personalizado de entrenamiento para la pérdida de peso, el plan de alimentación personalizado, el acceso a un nutricionista y un entrenador físico, las llamadas de revisión ocasionales, el acceso al grupo de apoyo en Facebook ("Servicios pagados" o "Servicios de suscripción") están sujetos al pago de las tarifas correspondientes (las “Tarifas”), según lo determine REVERSE HEALTH a su exclusivo criterio.
b)REVERSE HEALTH se reserva el derecho de modificar sus Tarifas en cualquier momento.
c)Los precios de los Servicios de pago serán los cotizados en nuestra Plataforma en el momento en que haga su pedido.
d)Los precios publicados en la Plataforma sólo son válidos en el momento de la compra y no reflejan ninguna promesa o representación por parte de Reverse Health con respecto a precios futuros.
e)Usted será responsable del pago de todos los impuestos aplicables relacionados con su uso de los Servicios de Pago, o con cualquier pago o compra realizada por usted.
f)Si Reverse Health está obligado a recaudar o pagar impuestos por las Tarifas a pagar por usted, e independientemente de si dichos impuestos se agregaron y recaudaron de usted por transacciones anteriores o no, dichos impuestos pueden agregarse al pago de las Tarifas pendientes y se reflejarán en la factura de dicha transacción. Le recomendamos que verifique la existencia de cualquier tarifa adicional que le puedan cobrar terceros en relación con la compra de los Servicios de pago (como tarifas de transacciones internacionales, tarifas de cambio de divisas o tarifas adeudadas a bancos o compañías de tarjetas de crédito). Reverse Health no es responsable de tales tarifas o costos adicionales.
g)Como parte del registro o envío de información para recibir los Servicios Pagados, también autoriza a Reverse Health (ya sea directamente o a través de sus afiliadas, subsidiarias u otros terceros) a solicitar y cobrar el pago y las Tarifas (o cobrar, reembolsar o tomar cualquier otra forma de facturación) de nuestros proveedores de pago o su cuenta bancaria designada, y para realizar cualquier consulta que Reverse Health o sus afiliados puedan considerar necesaria para validar su cuenta de pago designada o información financiera, a fin de garantizar el pago oportuno, incluso con el fin de recibir los detalles del pago de su proveedor de pago, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
COMPRAS Y PAGOS
a)Puede pagar sus cuotas de suscripción a través de PayPal, tarjeta de crédito (Mastercard, Amex, Visa, Discover) o cualquier otro método de pago designado por la Empresa. Al utilizar nuestros servicios y realizar pagos, usted reconoce y acepta que el procesamiento de los pagos puede tener lugar en Estados Unidos o en otros países. a través de terceras entidades intermediarias. Todos los pagos procesados por nuestro procesador de pagos de Estados Unidos aparecerán como "Reverse Health" o "Reverse Group, Inc." en los extractos de su entidad financiera. La ubicación específica del procesamiento de pagos puede variar en función de una serie de factores que incluyen, entre otros, el método de pago utilizado y la ubicación del procesador de pagos. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras prácticas de procesamiento de pagos o la seguridad de su información, póngase en contacto con nosotros como se indica en nuestra Política de Privacidad.
b)Al utilizar la Plataforma o realizar cualquier transacción con Reverse Health SIA, usted reconoce y acepta que su relación comercial es exclusivamente con Reverse Health SIA. Cualquier disputa legal, reclamación o problema derivado de nuestros servicios o de su suscripción será exclusivamente entre usted y Reverse Health SIA. Esto incluye disputas relacionadas con la facturación, pagos o cualquier otro aspecto de nuestros servicios. Además, usted entiende y acepta que cualquier procesador de pagos utilizado por Reverse Health SIA para procesar los pagos de los clientes de Estados Unidos, como 'Reverse Group, Inc.', son estrictamente intermediarios para fines de procesamiento de pagos, no están involucrados de ninguna manera en la prestación de servicios, y ninguna otra parte debe estar involucrada en cualquier disputa o asunto legal relacionado con los servicios prestados por Reverse Health SIA.
c)No somos responsables de ninguna pérdida directa o indirecta que sufra como resultado del uso de plataformas de pago de terceros.
d)Si creemos que su pago ha violado alguna ley o los Términos de Servicio, nos reservamos el derecho de cancelar o revertir su transacción.
e)Antes de realizar un pedido, verifique toda su información y detalles de compra. Es su responsabilidad verificar toda su información y detalles de compra antes de realizar un pedido. Tendrá la oportunidad de revisar y editar su información y detalles de compra en cualquier momento antes de ingresar los detalles de su tarjeta de crédito y realizar el pago.
f)Después de realizar un pedido a través de nuestra Plataforma, recibirá un correo electrónico, SMS o "Magic Link" de confirmación que le permitirá acceder al Programa. Esta comunicación constituye la aceptación de su pedido por parte de la Empresa. Por favor, compruebe el correo electrónico de confirmación e infórmenos si alguno de los datos del mismo es incorrecto.
g)Cuando se nos notifique un error con respecto a los precios, tomaremos las medidas oportunas para corregirlo.
h)Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido realizado a través de la Plataforma a nuestra entera discreción.
subscriptions
a)La Plataforma ofrece varias opciones con respecto al tipo y duración de la suscripción. Independientemente de la opción elegida, su suscripción se renovará automáticamente hasta que y a menos que solicite su cancelación.
b)Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Su cancelación será efectiva a partir del final del periodo de suscripción o renovación en curso. Tras su cancelación, su acceso a la Plataforma continuará ininterrumpidamente hasta el final del periodo de suscripción o renovación vigente en ese momento.
c)Las suscripciones adquiridas mediante compra desde la aplicación deben cancelarse modificando los ajustes correspondientes en la tienda de aplicaciones en la que adquirió la suscripción o desde la sección "Gestiona tu membresía" de la Plataforma. Alternativamente, también puede enviarnos un correo electrónico a ayuda@reverse.health si adquirió la suscripción en el Sitio.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
a)Cuando se suscribe a nuestros Servicios de suscripción, está comprando un contenido digital personalizado. El contenido digital se considera "usado" después de DESCARGAR o ABRIR. Todas las compras de suscripción realizadas en la Plataforma no son reembolsables ni intercambiables.
b)Los reembolsos solo se pueden otorgar en las siguientes circunstancias:
i.No recibió acceso a su programa personalizado de entrenamiento para la pérdida de peso (TdS 9.c.); o
ii.Ha recibido un producto defectuoso (TdS 9.d.).
c)Si no recibió acceso a su programa personalizado de entrenamiento para perder peso dentro de los 14 días posteriores a su compra:
i.Revise su carpeta de SPAM/PROMOCIONES en su correo electrónico con el que se registró en Reverse Group.
ii.Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ayuda@reverse.health y coménteles su caso.
iii.Nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarle, pero si no tiene noticias nuestras o no recibe sus datos de acceso en los 14 días siguientes al envío del correo electrónico de notificación, puede cancelar su suscripción y solicitar un reembolso completo.
d)Si recibiste un producto defectuoso:
i.Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ayuda@reverse.health con una captura o grabación de pantalla del producto defectuoso.
ii.En caso de que la Empresa no pueda resolver el defecto del producto en un plazo de 14 días, puede optar por cancelar su suscripción y solicitar un reembolso.
e)Si se aprueba su solicitud de reembolso, recibirá un reembolso en un plazo de 10 días laborables a partir de su solicitud de reembolso y perderá el acceso a los Servicios de Pago. El reembolso se efectuará por el mismo método que utilizó para el pago.
f)Nota Importante Sobre Conflictos Con Tarjeta de Crédito: si impugnas tu compra con el proveedor de tu tarjeta de crédito, no podremos reembolsarte el pago hasta que el proveedor haya procesado completamente la impugnación. El proveedor puede tardar meses en resolver una disputa. Además, no podemos anular cargos en casos cerrados a favor del comerciante. Te rogamos que nos des la oportunidad de resolver cualquier duda directamente contigo antes de iniciar este largo y difícil proceso.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Las políticas de reembolso poco claras o injustas son frustrantes. Apreciamos la confianza implícita en su decisión de adquirir nuestro programa. Aunque estamos seguros de que le encantará nuestro programa y querrá convertirlo en parte de su vida, también entendemos que puede haber razones por las que nuestro programa no sea adecuado para usted debido a circunstancias personales, médicas u otras circunstancias imprevistas. Nuestra "Política de Reembolso" permite el reembolso total o parcial de los pagos iniciales o de renovación del Servicio de Suscripción en las siguientes circunstancias:
a)Usted no puede comenzar o continuar con el programa debido a restricciones dietéticas u otras restricciones médicas. Si, tras la compra o renovación de los Servicios de Suscripción, el médico que le atiende le informa por escrito de que su participación en el programa está contraindicada desde el punto de vista médico, es hospitalizado durante un período superior a 10 días, ingresado en un centro de cuidados a largo plazo durante un período superior a 10 días o fallece, se le podrá reembolsar la totalidad o parte del precio de compra o renovación de los Servicios de Suscripción en las siguientes condiciones:
i.En caso de que se envíen pruebas por escrito (una nota firmada o un correo electrónico del médico que atiende al usuario) de la contraindicación o contraindicaciones médicas de un usuario para participar en el programa a ayuda@reverse.health en un plazo de 7 días a partir de la compra o renovación de la suscripción, se reembolsará íntegramente la compra o renovación de los Servicios de Suscripción.
ii.En caso de hospitalización de un usuario durante un periodo superior a 10 días, fallecimiento y/o ingreso en un centro de cuidados a largo plazo durante un periodo superior a 10 días (acreditado mediante una nota firmada o un correo electrónico del médico que atiende al usuario remitido a ayuda@reverse.health) dentro de los primeros 30 días de la compra de los Servicios de Suscripción o de la renovación, se reembolsará íntegramente la compra de los Servicios de Suscripción o de la renovación.
iii.En caso de hospitalización del usuario durante un periodo superior a 10 días, fallecimiento y/o ingreso en un centro de cuidados a largo plazo durante un periodo superior a 10 días (acreditado mediante una nota firmada o un correo electrónico del médico que atiende al usuario remitido a ayuda@reverse.health) tras los primeros 30 días de la compra o renovación de los Servicios de Suscripción, la compra o renovación de los Servicios de Suscripción se reembolsará de forma prorrateada.
b)Si, a pesar de sus esfuerzos de buena fe por seguir el programa, no obtiene los resultados deseados, le devolveremos su dinero de acuerdo con nuestra Garantía de Resultados de Pérdida de Peso. Nuestro programa está diseñado para ayudarle a alcanzar sus objetivos. Sin embargo, sabemos lo difícil que puede ser encontrar el tiempo, la energía y la motivación para hacer un cambio en su vida. Si sus esfuerzos de buena fe (definidos a continuación) para seguir el programa no producen los resultados deseados, su compra de Servicios de Suscripción será reembolsada en su totalidad bajo las siguientes pruebas, términos y condiciones:
i.Los Esfuerzos de Buena Fe para seguir el programa se definirán como, por un período de 14 días consecutivos en cualquier momento durante los 30 días siguientes a su compra inicial de Servicios de Suscripción, a) preparar y consumir comidas según lo previsto en su Plan de Comidas; b) mantener registros diarios de alimentos según lo previsto en su programa; c) seguimiento diario de los pasos según lo previsto en su programa; d) participar en entrenamientos diarios según lo previsto en su programa y, e) participar en nuestro Grupo Exclusivo de Miembros de Facebook.
ii.La prueba de los Esfuerzos de Buena Fe para seguir el programa se definirá como a) una foto de al menos 1 comida al día de su Plan de comidas durante 14 días consecutivos (o al menos 1 comida al día de su elección personal de alimentos de acuerdo con el programa + capturas de pantalla de sus registros de alimentos durante el número de días antes mencionado) Y b) capturas de pantalla del rastreador que muestren sus pasos diarios durante los 14 días consecutivos Y c) capturas de pantalla del rastreador que muestren sus pasos diarios durante los 14 días consecutivos Y d) capturas de pantalla del rastreador que muestren sus pasos diarios durante los 14 días consecutivos. Y c) capturas de pantalla del rastreador que muestren que ha realizado cualquier entrenamiento desde la aplicación durante al menos 14 días Y d) una captura de pantalla de su participación en nuestro Grupo Exclusivo de Miembros de Facebook.
iii.Si, en el plazo de 35 días desde la compra de los Servicios de Suscripción, usted comunica que no está obteniendo los resultados deseados con el programa y envía una Prueba de Esfuerzos de Buena Fe, tal y como se define en el presente documento, a ayuda@reverse.health, se le reembolsará la totalidad de la compra de los Servicios de Suscripción.
iv.Tenga en cuenta que, sólo el cumplimiento completo de las condiciones anteriores le da derecho a su reembolso completo en virtud de la Política de Reembolso. Esta Política de Reembolso sólo se aplica a su suscripción al programa y no se aplica a otras compras de productos y suplementos dentro de la aplicación. Si no cumple las condiciones mencionadas, puede cancelar su suscripción de acuerdo con nuestra Política de cancelación y reembolso.
c)Tienes circunstancias atenuantes u otros problemas. En el caso de que tenga circunstancias atenuantes u otros problemas que no se adecuen a los párrafos 9 y 10, inciso a-b, de este documento, trabajaremos en conjunto con buena fe para llegar a una resolución justa que incluya, a discreción nuestra, un reembolso parcial o completo.
d)Si se aprueba tu solicitud de reembolso total, recibirás el reintegro dentro de los 10 días hábiles de haberlo solicitado y perderás acceso a los servicios adquiridos. Si se aprueba tu solicitud de reembolso parcial, recibirás el reintegro dentro de los 10 días hábiles de haberlo solicitado y tendrás acceso a los servicios adquiridos por el tiempo restante de tu suscripción. El reintegro se hará en el mismo método utilizado para el pago.
e)Nota Importante Sobre Conflictos Con Tarjeta de Crédito: si impugnas tu compra con el proveedor de tu tarjeta de crédito, no podremos reembolsarte el pago hasta que el proveedor haya procesado completamente la impugnación. El proveedor puede tardar meses en resolver una disputa. Además, no podemos anular cargos en casos cerrados a favor del comerciante. Te rogamos que nos des la oportunidad de resolver cualquier duda directamente contigo antes de iniciar este largo y difícil proceso.
PROCEDIMIENTOS Y DOCUMENTACIÓN DE REEMBOLSO
a)Todas las solicitudes de reembolso de conformidad con los apartados 9 y 10 del presente documento deben enviarse a ayuda@reverse.health para su revisión.
b)Aunque haremos todo lo posible por examinar rápidamente las solicitudes de reembolso, le rogamos que nos conceda un plazo máximo de tres (3) días laborables para examinar la solicitud.
c)Las solicitudes de reembolso aprobadas se confirmarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.
d)Sujeto a las políticas y prácticas de su institución financiera, los reembolsos se acreditarán a la forma original de pago utilizada para la compra dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a nuestra aprobación por escrito del reembolso.
e)En caso de que su institución financiera no abone los reembolsos aprobados en un plazo de diez (10) días laborables a partir de la aprobación por escrito del reembolso, póngase en contacto con ayuda@reverse.health para obtener ayuda.
f)Tenga en cuenta que, en caso de que se inicie una disputa con la tarjeta de crédito o una "devolución de cargo", el plazo de reembolso descrito anteriormente se ampliará entre 60 y 90 días mientras su institución financiera completa su investigación. Durante esta investigación, no podremos aprobar ni tramitar su solicitud de reembolso. En caso de que su proveedor rechace su reclamación, no podremos estudiar ni tramitar su solicitud de reembolso.
CUENTAS INACTIVAS
Sin perjuicio de su solicitud en contrario y de las leyes pertinentes sobre datos y privacidad, si no detectamos ninguna actividad en su cuenta y esta inactividad se prolonga durante 7 años, podremos eliminar su cuenta.
RESTRICCIONES DE PROPIEDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
a)La Plataforma, incluido su diseño general, apariencia, diseño, información, contenido, especialmente los programas personalizados, todos los códigos fuente, bases de datos, funcionalidad, software, audio, video, texto, fotografías y gráficos en la Plataforma (el "Contenido ”) y las marcas registradas y los logotipos contenidos en el mismo y otros materiales disponibles en el mismo, a menos que se indique lo contrario, son propiedad exclusiva de Reverse Health y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
b)La Plataforma, el Contenido, las marcas comerciales y los logotipos se proporcionan en la Plataforma "TAL CUAL" solo para su información y uso personal. Salvo que se indique expresamente en los Términos de Servicio, ninguna parte de la Plataforma y ningún Contenido, marcas comerciales o logotipos pueden copiarse, reproducirse, agregarse, volver a publicarse, cargarse, exhibirse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, otorgarse bajo licencia, o ser explotados de otro modo para cualquier propósito comercial, sin nuestro permiso previo por escrito.
c)El acceso a los Servicios Pagos está limitado a los usuarios autorizados. A los usuarios autorizados se les otorga una licencia limitada para acceder y utilizar la Plataforma para uso personal y no comercial.
d)Los usuarios no tienen ningún derecho y aceptan específicamente no hacer lo siguiente con respecto a la Plataforma o cualquier parte, componente o extensión de la Plataforma:
i.ensamblaje inverso, descompilación, ingeniería inversa o cualquier otro intento de derivar su código fuente, ideas subyacentes, algoritmos, estructura u organización;
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v.eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquier medida tecnológica o protección de contenido de la Plataforma;
vi.usar cualquier robot, rastreador u otro dispositivo automático, proceso, software o consultas que intercepten, extraigan o accedan de otro modo a la Plataforma para monitorear, extraer, copiar o recopilar información o datos a través de la Plataforma, o participar en cualquier proceso manual para hacer lo mismo;
vii.introducir virus, troyanos, gusanos u otros materiales que sean maliciosos o tecnológicamente dañinos en nuestros sistemas;
viii.copiar, reproducir o usar sin nuestro consentimiento expreso alguna o todas las partes del programa personalizado de entrenamiento para la pérdida de peso o los planes de alimentación personalizados;
ix.usar la Plataforma de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma, o interferir con el disfrute de la Plataforma por parte de otros usuarios; o
x.acceder o utilizar la Plataforma de cualquier forma que no esté expresamente permitida por estos Términos de Servicio.
xi.los usuarios también aceptan no permitir ni autorizar a nadie a hacer nada de lo anterior.
RESEÑAS
a)Nos reservamos el derecho a eliminar todas y cada una de las reseñas que, a nuestra entera discreción y determinación:
i.podrían considerarse de alguna manera ilegal o fraudulenta;
ii.podrían considerarse de alguna manera inapropiadas u ofensivas;
iii.podrían ser consideradas de alguna manera spam, sin sentido, violentas o engañosas;
iv.podrían infringir información privada y/o confidencial nuestra o de terceros;
v.podrían infringir o violar cualquier derecho de autor, marca registrada o cualquier otra propiedad intelectual, propiedad o privacidad, protección de datos o derechos de publicidad de nosotros o de un tercero;
vi.podrían infringir las leyes, reglamentos y convenciones locales o internacionales aplicables; o
vii.podrían violar cualquiera de nuestras políticas y/o términos de servicio o de terceros.
b)Cualquier revisión, sugerencia, comentario u otro relacionado con los servicios ofrecidos a través de la Plataforma (ya sean existentes, sugeridos o contemplados) que proporcione un usuario, que esté o pueda estar sujeto a cualquier derecho de propiedad intelectual (el "Comentario"), deberá ser propiedad exclusiva de Reverse Health.
c)Al proporcionar dichos Comentarios a Reverse Health, usted reconoce y acepta que Reverse Health puede utilizarlos para:
i.desarrollar, personalizar y mejorar aún más los servicios de Reverse Health;
ii.proporcionar asistencia continua y soporte técnico;
iii.contactarlo con avisos generales o personalizados y/o solicitudes de entrevistas basadas en sus Comentarios;
iv.facilitar, patrocinar y ofrecer ciertas promociones y monitorear el desempeño;
v.crear datos estadísticos agregados y otra información agregada y/o inferida, que Reverse Health podrá utilizar para prestar y mejorar sus servicios;
vi.mejorar las capacidades de prevención de fraude y seguridad de datos de Reverse Health; y
vii.cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.
d)Usted declara y garantiza que sus Comentarios son precisos, completos y no infringen ningún derecho de terceros.
DISPUTAS ENTRE LOS USUARIOS
Los usuarios deben tratar de resolver los conflictos entre ellos. Reverse Health no interferirá en los conflictos o disputas entre sus usuarios.
RENUNCIA DE GARANTÍAS
a)Su uso de la Plataforma, su contenido y cualquier servicio o artículo obtenido a través de la Plataforma es bajo su propio riesgo. La Plataforma, su contenido y todos los servicios o elementos obtenidos a través de la Plataforma se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Ni la Compañía ni ninguna persona asociada con la Compañía ofrece ninguna garantía o representación con respecto a la integridad, seguridad, confiabilidad, calidad, precisión o disponibilidad de la Plataforma o su contenido.
b)NO SOMOS UNA ASESORÍA MÉDICA. ANTES DE PROBAR EL PROGRAMA DEBE CONSULTAR CON SU MÉDICO. NADA EN ESTA PLATAFORMA SUSTITUYE EL CONSEJO MÉDICO, EL DIAGNÓSTICO O EL TRATAMIENTO. SIEMPRE BUSQUE EL CONSEJO DE SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE SALUD CALIFICADO CON CUALQUIER PREGUNTA QUE PUEDA TENER CON RESPECTO A UNA CONDICIÓN MÉDICA. NUNCA IGNORE EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL NI SE DEMORE EN BUSCARLO POR CUALQUIER COSA EN ESTA PLATAFORMA. SI PIENSA QUE PUEDE TENER UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU MÉDICO, VAYA AL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA O LLAME DE INMEDIATO A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA DE SU PAÍS DE RESIDENCIA. NO RECOMENDAMOS NI APOYAMOS NINGUNA PRUEBA, MÉDICO, PRODUCTO, PROCEDIMIENTO NI OPINIÓN ESPECÍFICA. LA CONFIANZA EN CUALQUIER INFORMACIÓN EN ESTA PLATAFORMA ES ÚNICAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.
c)Esta Plataforma incluye funciones interactivas que permiten a los usuarios comunicarse con nosotros y entre ellos. Usted acepta que, debido a la naturaleza limitada de dicha comunicación, cualquier orientación que pueda recibir puede ser incompleta e incluso engañosa. Por lo tanto, cualquier asistencia que pueda recibir al usar cualquiera de las funciones interactivas de nuestra Plataforma no constituye un consejo específico y no debe confiarse en ella sin una confirmación independiente competente adicional.
d)No use la Plataforma de ninguna manera que lo distraiga de conducir o que sea ilegal. No seremos responsables de su cumplimiento de las leyes de tránsito.
e)Lo anterior no afecta ninguna garantía que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NINGUNA OTRA ENTIDAD DISTINTA DE REVERSE HEALTH SIA ASUMIRÁ EN NINGÚN CASO RESPONSABILIDAD ALGUNA CON RESPECTO A LA PLATAFORMA Y/O A LOS SERVICIOS PRESTADOS. TODAS LAS RECLAMACIONES, SOLICITUDES Y DEMÁS COMUNICACIONES RELACIONADAS CON LA PLATAFORMA DEBERÁN EMITIRSE DIRECTAMENTE A REVERSE HEALTH SIA. LA ANTERIOR LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY. CONSULTE LA LEGISLACIÓN APLICABLE PARA CONOCER DICHAS PROHIBICIONES.
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NADA DE LO DISPUESTO EN ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO SE CONSIDERARÁ QUE LIMITA O EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.INDEMNIZACIÓN
Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Reverse Health y a sus respectivos directores, funcionarios, empleados, representantes y agentes de cualquier reclamación, acción, pleito, procedimiento, daños, responsabilidades, costes, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios de abogados) relacionados con o derivados de a) cualquier contenido de usuario que usted publique; b) cualquier relación contractual o comercial con otro usuario; c) cualquier publicación o comunicación suya que viole la legislación aplicable o infrinja de otro modo la propiedad intelectual u otros derechos de terceros.
LEY DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Cuando se aplique cualquier legislación de protección al consumidor en su jurisdicción y no se pueda excluir, estos Términos de Servicio no limitarán sus derechos y recursos legales en virtud de esa legislación. Estos Términos de Servicio se leerán sujetos a las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable.
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TIENDA DE APLICACIONES DE APPLE (“App Store”)
a)Al descargar la Aplicación desde un dispositivo fabricado por Apple, Inc. ("Apple") o desde la App Store de Apple, usted reconoce y acepta específicamente que:
i.Apple no es parte de estos Términos de Servicio. Apple no es responsable de la Aplicación ni del contenido de la misma y no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto a la Aplicación.
ii.La licencia que se le otorga a usted en virtud del presente se limita a un derecho personal, limitado, no exclusivo e intransferible para instalar la Plataforma en los dispositivos Apple autorizados por Apple que posee o controla para uso personal, no comercial, sujeto a las Reglas de uso establecidas en los Términos de Servicio de la App Store de Apple.
iii.En caso de que la Aplicación no cumpla con cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación, si corresponde. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación.
iv.Apple no es responsable de abordar ningún reclamo suyo o de un tercero relacionado con la Aplicación o su posesión o uso de la Aplicación, incluidos, entre otros, (a) reclamos de responsabilidad del producto; (b) cualquier reclamo de que la Aplicación no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (c) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.
v.En caso de que un tercero reclame que la Aplicación o su posesión y uso de la Aplicación infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Apple no es responsable de la investigación, defensa, resolución o descarga de dicho reclamo de infracción de propiedad intelectual.
vi.Usted declara y garantiza que (a) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que “apoya el terrorismo”; y (b) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
vii.Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos de Servicio y, al aceptar los Términos de Servicio, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos de Servicio contra usted como tercero beneficiario del presente documento.
GOOGLE PLAY
Al descargar la Plataforma de Google Play (o sus sucesores) operado por Google, Inc. o uno de sus afiliados ("Google"), usted reconoce y acepta específicamente que en la medida de cualquier conflicto entre (a) los Términos de Google Play de Servicios y las Políticas comerciales y del programa de Google Play o cualquier otro término que Google designe como términos de licencia de usuario final predeterminados para Google Play (todos los cuales en conjunto se denominan "Términos de Google Play"), y (b) estos Términos de Servicio , los Términos de Google Play se aplicarán con respecto a su uso de la Aplicación que descargue de Google Play, y por la presente reconoce que Google no tiene ninguna responsabilidad u obligación relacionada con el cumplimiento o el incumplimiento por nuestra parte o por parte de usted (o cualquier otro usuario) bajo estos Términos de Servicio o los Términos de Google Play.
INTERPRETACIÓN
Los encabezamientos se insertan únicamente para comodidad de las partes y no deben tenerse en cuenta a la hora de interpretar los Términos de servicio. Las palabras en singular incluirán el plural y viceversa.
FUERZA MAYOR
Ni Reverse Health ni los usuarios serán responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a una causa que escape al control razonable de la parte en cuestión, a menos que las partes conozcan la existencia de dicha causa o sea razonablemente previsible que dicha causa pueda producirse en el futuro de forma que pueda afectar al cumplimiento de las obligaciones de las partes. Dichas causas incluyen, entre otras, huelgas, disturbios civiles, incendios, inundaciones, tormentas, terremotos, actos de terrorismo, actos de guerra, pandemias mundiales o regionales, acciones gubernamentales o cualquier otro acontecimiento que escape al control de la parte en cuestión. Si el retraso se prolonga durante un periodo de 90 días, cualquiera de las partes podrá rescindir o cancelar los servicios que deban llevarse a cabo en virtud de las presentes Términos de Servicio.
RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos alguno de nuestros derechos en virtud de las presentes Términos de Servicio no se considerará una renuncia a ejercerlos en otros casos. Ninguna renuncia será efectiva a menos que conste por escrito y esté firmada por nosotros.
NULIDAD
Si en algún momento alguna de las disposiciones establecidas en estos Términos de Servicio se considerara incoherente o inválida en virtud de la legislación aplicable, dichas disposiciones se considerarán nulas y se eliminarán de estos Términos de Servicio. Todas las demás disposiciones no se verán afectadas por la eliminación y el resto de estos Términos de Servicio seguirán considerándose válidos.
CAMBIOS
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le recomendamos que consulte periódicamente estos Términos de Servicio para comprobar si se han producido cambios. Al utilizar la Plataforma después de que publiquemos cualquier cambio en estas Condiciones Generales, usted acepta dichos cambios, los haya revisado o no. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, debe dejar de utilizar la Plataforma.
COMUNICACIONES
Usted acepta que nos comuniquemos con usted por medios electrónicos, a través de SMS, notificaciones push, correo electrónico o llamadas telefónicas. Todas las comunicaciones electrónicas tendrán la misma fuerza legal que si fueran en papel.
Al utilizar la plataforma, usted reconoce expresamente que usted, la Empresa y sus filiales han establecido una relación comercial que se considerará existente durante el periodo de su suscripción y durante un periodo no inferior a 5 años a partir de la interrupción de sus Servicios de Suscripción.
Su utilización de la Plataforma constituye su consentimiento expreso a la recepción de comunicaciones electrónicas, incluyendo, sin limitación, comunicaciones utilizando servicios de marcación automática o mensajes de texto, de la Empresa y sus filiales. Dicho consentimiento será irrevocable durante el plazo de su Suscripción y, en ausencia de su revocación por escrito (enviada a ayuda@reverse.health, permanecerá en pleno vigor y efecto indefinidamente tras la finalización del plazo de su Suscripción).CESIÓN
Tenemos derecho, a nuestra entera discreción, a ceder o subcontratar nuestros derechos u obligaciones descritos en estos Términos de Servicio.
LEGISLACIÓN APLICABLE
a)Usuarias residentes en Estados Unidos y sus territorios: el presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Delaware. No obstante lo anterior, las partes acuerdan expresamente que, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, cualquier reclamación entre las partes, o cualquier director, ejecutivo, afiliado o agente de las partes, ya sea basada en un contrato, agravio, estatuto o cualquier otra base de responsabilidad legal, se considerará prescrita si no se presenta en el plazo de un (1) año desde el devengo de la causa de acción aplicable.
b)Usuarias residentes fuera de los Estados Unidos y sus territorios: El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Letonia. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, o con el incumplimiento, rescisión o invalidez del mismo, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Letonia. Por la presente, las partes aceptan la jurisdicción de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción a la atribución de la competencia a cualquiera de ellos.
RESIDENTES DE BRASIL - RECONOCIMIENTO DE BIENES Y SERVICIOS PERSONALIZADOS
Por el presente, los residentes de Brasil reconocen y aceptan que los productos y servicios que provee Reverse Health son personalizados para las necesidades personales. Como resultado, el cliente explícitamente reconoce que no se aplicará a su suscripción ni a ninguna compra personalizada, la legislación pertinente al derecho de arrepentimiento, según lo estipulado en el artículo 49 del Código de Protección al Consumidor de Brasil.
RESIDENTES DE LA UNIÓN EUROPEA y EL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA
De conformidad con las directivas normadas por la Unión Europea sobre los derechos de los consumidores el 11 de octubre de 2011, los consumidores tienen derecho a desistir de las compras de contenido digital. Para compras de 'contenido digital', este derecho vence cuando se produzca a) un período de catorce (14) días de la fecha de compra o b) la fecha en la cual el cliente haya descargado el contenido digital.
Por el presente, los residentes de la Unión Europea y del Área Económica Europea reconocen y aceptan que las aplicaciones y los servicios que provee Reverse health incluyen y/o están intrínsecamente relacionados con el contenido digital, según lo contemplado por las directivas sobre los derechos de los consumidores.RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA
EL USUARIO, LA EMPRESA Y LAS FILIALES RENUNCIAN POR LA PRESENTE, CON RESPECTO A CUALQUIER LITIGIO: (I) AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, YA SEA COMO REPRESENTANTE DE LA CLASE O COMO MIEMBRO DE LA CLASE; Y (II) AL DERECHO A UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACIONES CON RECLAMACIONES DE CUALQUIER OTRA PERSONA.
La renuncia anterior se denomina en el presente documento "renuncia a la acción colectiva". La Empresa, sus filiales y el Usuario acuerdan además que ningún árbitro tendrá autoridad para llevar a cabo ningún arbitraje que infrinja la renuncia a la demanda colectiva ni para emitir ninguna reparación que se aplique a cualquier persona o entidad que no sea el Usuario y/o la Empresa y sus filiales. Las partes reconocen que esta renuncia a la acción de clase es material y esencial para el arbitraje de cualquier reclamación y no es separable de la sección de Resolución de Disputas a continuación. Si la renuncia a la demanda colectiva es anulada, declarada inaplicable o limitada con respecto a cualquier reclamación para la que el Usuario solicite una reparación colectiva, la sección de Resolución de litigios será nula y sin efecto con respecto a dicha reclamación, sin perjuicio del derecho a apelar la limitación o invalidación de la renuncia a la demanda colectiva. Sin embargo, la sección de Resolución de Disputas seguirá siendo válida con respecto a todas las demás reclamaciones y Disputas. Las partes reconocen y acuerdan que en ningún caso se someterá a arbitraje una demanda colectiva.RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Usuarios residentes en Estados Unidos y sus territorios:
Las partes harán todo lo posible para resolver mediante negociación todas las disputas, controversias o diferencias entre ellas. En ausencia de un acuerdo explícito por escrito que disponga lo contrario, todas las disputas entre las partes, o cualquier principal, ejecutivo, afiliado o agente de las partes, ya estén basadas en un contrato, agravio, estatuto o cualquier otra base de responsabilidad legal, se resolverán de la siguiente manera:
a)En caso de que las partes no puedan resolver mediante negociación sus disputas, controversias o diferencias, la parte perjudicada notificará por escrito a la otra parte ("Parte receptora") su intención de iniciar un arbitraje según lo dispuesto en el presente documento. Dicha notificación, en lo sucesivo denominada "Notificación de intención de iniciar un arbitraje", incluirá a) una breve descripción de la reclamación o controversia de la parte agraviada y, si procede b) una reclamación específica de daños y perjuicios monetarios.
b)Salvo indicación expresa y por escrito en contrario de la parte receptora, dicha(s) notificación(es) a la Empresa se remitirá(n) a ayuda@reverse.health y dicha(s) notificación(es) al Usuario se remitirá(n) a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a la Empresa.
c)La Parte Receptora deberá, en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la Notificación de Intención de Iniciar el Arbitraje, responder a la parte agraviada. Dicha respuesta incluirá a) una aceptación de la demanda de la parte agraviada O una contrapropuesta para la resolución de la controversia.
d)En caso de que la Parte Receptora no acepte la demanda de la Parte Agraviada, o no responda a la Notificación de Intención de Inicio de Arbitraje de la Parte Agraviada en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la misma, la parte agraviada podrá someter su reclamación a la resolución de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de la siguiente manera:
i.Si procede y en la medida en que proceda, la reclamación estará sujeta a las Normas y Procedimientos de Consumo de la AAA (adr.org/consumer).
ii.De conformidad con las Normas de Consumo de la AAA (R-9), si la reclamación de una parte entra dentro de la jurisdicción de un tribunal de escasa cuantía, cualquiera de las partes podrá optar por presentar la reclamación ante dicho tribunal en lugar de recurrir al arbitraje.
iii.A falta de una constatación de perjuicio potencial por parte del tribunal arbitral, el asunto se resolverá mediante decisión de despacho y/o comparecencias a distancia. En caso de que se requieran audiencias presenciales, la determinación del lugar se hará tras considerar las posiciones de las partes, las circunstancias de las partes y de la disputa, y el Protocolo de Debido Proceso del Consumidor.
iv.El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.
v.Todos los aspectos del arbitraje serán confidenciales, y las partes y el árbitro no revelarán a terceros, ni permitirán que se revele, ninguna información relacionada con el procedimiento, incluidos, entre otros, la presentación de pruebas, los testimonios y otras pruebas, los escritos y el laudo.
vi.A menos que se determine que el incumplimiento del presente Acuerdo por una de las partes ha sido intencionado o resultado de una negligencia grave, el árbitro no concederá honorarios de abogados, daños indirectos, especiales, consecuentes, incidentales o ejemplares.
vii.No obstante lo anterior, el árbitro concederá honorarios de abogado y costas a la parte que haya presentado una demanda (o reconvención) frívola o carente de fundamento.
viii.También sin perjuicio de lo anterior, el árbitro concederá los honorarios de los abogados, las tasas de presentación, los costes y los daños reales a) incurridos por una parte que deba responder o litigar una reclamación ante un tribunal alternativo cuando se determine en última instancia que dicha(s) reclamación(es) entra(n) en el ámbito de esta disposición de arbitraje O b) cuando la parte que presenta la reclamación no haya cumplido con su obligación de presentar a tiempo una Notificación de intención de iniciar el arbitraje, tal y como se indica en el presente documento.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Usuarios residentes fuera de Estados Unidos y sus territorios:
Las partes harán todo lo posible para resolver mediante negociación todas las disputas, controversias o diferencias entre ellas. En ausencia de un acuerdo explícito por escrito que disponga lo contrario, todas las disputas entre las partes, o cualquier principal, ejecutivo, afiliado o agente de las partes, ya estén basadas en un contrato, agravio, estatuto o cualquier otra base de responsabilidad legal, se resolverán de la siguiente manera:
a)En caso de que las partes no puedan resolver mediante negociación sus disputas, controversias o diferencias, la parte perjudicada notificará por escrito a la otra parte ("Parte receptora") su intención de iniciar un arbitraje según lo dispuesto en el presente documento. Dicha notificación, en lo sucesivo denominada "Notificación de intención de iniciar un arbitraje", incluirá a) una breve descripción de la reclamación o controversia de la parte agraviada y, si procede b) una reclamación específica de daños y perjuicios monetarios.
b)Salvo indicación expresa y por escrito en contrario de la parte receptora, dicha(s) notificación(es) a la Empresa se remitirá(n) a ayuda@reverse.health y dicha(s) notificación(es) al Usuario se remitirá(n) a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a la Empresa.
c)La Parte Receptora deberá, en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la Notificación de Intención de Iniciar el Arbitraje, responder a la parte agraviada. Dicha respuesta incluirá a) una aceptación de la demanda de la parte agraviada O una contrapropuesta para la resolución de la controversia.
d)En caso de que la Parte Receptora no acceda a la demanda de la Parte Agraviada o no responda a la Notificación de la Parte Agraviada de su intención de iniciar un litigio en el plazo de quince (15) días desde la recepción de la misma, la parte agraviada podrá someter su demanda a la resolución de los tribunales de la República de Letonia.
e)En ausencia de una conclusión de prejuicio potencial por parte del tribunal, y en la medida en que lo permita la legislación letona, el asunto se resolverá mediante una decisión de despacho y/o comparecencias a distancia.
f)A menos que se determine que el incumplimiento de este Acuerdo por una de las partes ha sido intencionado o resultado de una negligencia grave, el tribunal no concederá honorarios de abogado, daños indirectos, especiales, consecuenciales, incidentales o ejemplares. No obstante lo anterior, el tribunal concederá honorarios de abogado y costes a la parte que haya presentado una demanda (o reconvención) frívola o carente de fundamento. También sin prejuicio de lo anterior, el tribunal concederá los honorarios de abogados, tasas de presentación, costas y daños y perjuicios reales a) incurridos por una parte obligada a contestar o litigar una demanda ante un tribunal alternativo cuando se determine en última instancia que dicha(s) demanda(s) entra(n) en el ámbito de esta disposición O b) cuando la parte demandante no haya cumplido con su obligación de notificar a tiempo su intención de iniciar un litigio, tal y como se indica en el presente documento.
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