POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REVERSE HEALTH
La presente política de privacidad (la "Política de Privacidad") se aplica al uso de reverse.health o interaciones del mismo (incluyendo, sin limitación, join.reverse.health, latam.reverse.health, br.reverse.health, uk.reverse.health, eu.reverse.health, au.reverse.health ca.reverse.health, nz.reverse.health y sa.reverse.health) (colectivamente el "Sitio") y la Aplicación Móvil Reverse Health (la "Aplicación"). El Sitio y la Aplicación son propiedad y están gestionados por Reverse Health, SIA, una Sociedad Letona de Responsabilidad Limitada con domicilio social en Liepāja, Rietumkrastaiela 2 - 9, LV-3416 ("Reverse Health" o "Empresa").
El Sitio y la Aplicación se denominan colectivamente como la "Plataforma" dentro de la Política de privacidad.
La Compañía se denomina aquí "Reverse Health”, "nosotros" y "usted" o "usuario" se refiere a usted como usuario de la Plataforma.
Lea atentamente la Política de privacidad antes de comenzar a utilizar la Plataforma. Al usar la Plataforma o abrir una cuenta, acepta y acepta en su nombre o cualquier otra entidad (si corresponde), estar sujeto y cumplir con esta Política de privacidad y nuestros Términos de Servicio.
Si no desea aceptar esta Política de privacidad o nuestros Términos de servicio, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.
Al utilizar esta Plataforma, usted declara y garantiza que es mayor de edad para formar un contrato vinculante y cumplir con todos los requisitos anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.
DETALLES DE LA COMPAÑÍA
Nombre: Reverse Health, SIA
Dirección: Liepāja, Rietumkrastaiela 2 - 9, LV-3416
Dirección de correo electrónico: ayuda@reverse.health
Número de registro de la empresa: 50203535821INTRODUCCIÓN
a)Esta Política de privacidad describe las políticas de la Compañía sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información que recopilamos cuando utiliza nuestra Plataforma o visita nuestro sitio web.
b)Nos tomamos la privacidad y la seguridad de los datos personales muy en serio, y nos comprometemos a garantizar que protegemos la privacidad y los datos personales de los visitantes de nuestra Plataforma y de aquellos con quienes nos comunicamos a través de la Plataforma, ya sea por correo electrónico o electrónicamente, en todo momento. momentos y de la mejor manera posible.
c)El propósito de esta Política de Privacidad es informar a los usuarios de nuestra Plataforma de lo siguiente:
i.los datos personales que recopilaremos;
ii.uso de los datos recopilados;
iii.quién tiene acceso a los datos recopilados;
iv.los derechos de los usuarios de la Plataforma
d)Esta Política de Privacidad se aplica además de los Términos de Servicio de nuestra Plataforma.
TU INFORMACIÓN
a)Se recopilan datos personales sobre usted cada vez que accede a nuestra Plataforma, se registra con nosotros, se comunica con nosotros, nos envía comentarios, compra servicios a través de nuestra Plataforma, completa formularios o cuestionarios en nuestra Plataforma o participa en encuestas de clientes.
b)Recopilamos, procesamos y utilizamos tres tipos de datos:
i.datos que nos proporciona voluntariamente,
ii.datos que recibimos cuando utiliza nuestros servicios, y
iii.datos que recibimos de terceros
c)En general, los tipos de datos que recopilamos, procesamos y usamos, según las circunstancias, incluyen:
i.su nombre y dirección;
ii.su información de contacto personal (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono);
iii.los detalles de su cuenta, como el nombre de usuario y los detalles de inicio de sesión;
iv.su dirección IP y otros identificadores de dispositivos, fabricante y operador del teléfono, navegador, versión del sistema operativo, identificadores de publicidad móvil, instalaciones de aplicaciones;
v.información sobre sus suscripciones y pagos;
vi.detalles de cualquier comentario que nos brinde por teléfono, correo electrónico, correo postal o redes sociales;
vii.información sobre los servicios que le brindamos;
viii.sus respuestas a encuestas o cuestionarios, evaluaciones u otras respuestas.
d)En términos generales, podemos utilizar estos datos personales para:
i.Verifica tu identidad;
ii.proporcionarle servicios;
iii.procesar su pago;
iv.analizar sus comentarios para mejorar nuestros servicios;
v.analizar su uso de nuestra plataforma (incluidos, entre otros, los registros de su(s) visita(s) a nuestro sitio web) para mejorar nuestro marketing y servicios;
vi.proporcionar soporte al cliente;
vii.notificarle cualquier cambio en nuestra Plataforma o en nuestros servicios que pueda afectarle.
e)Si queremos usar su información para cualquier propósito fuera del alcance de lo anterior, le pediremos su consentimiento y usaremos su información solo al recibir su consentimiento y luego, solo para los fines para los que se otorgó el consentimiento, a menos que están obligados a hacer lo contrario por ley.
DATOS ESPECÍFICOS QUE ESTAMOS TRATANDO
Los datos que recopilamos y procesamos incluyen, entre otros,
a)Datos del visitante: cuando visita nuestra Plataforma, podemos Procesar información como las páginas particulares visitadas o las funciones con las que interactuó, la cantidad de tiempo en el sitio web o la aplicación, los errores del sitio/aplicación/Plataforma, información sobre el tipo de dispositivo y navegador. está utilizando y la dirección IP. Podemos procesar su identificador de terceros o ID de publicidad (si está disponible según la configuración de su dispositivo)
b)Datos de incorporación: Cuando se crea una cuenta en la Plataforma, el usuario rellena un cuestionario. Procesamos la información utilizada para completar este cuestionario. Parte de esta información puede incluir identificadores como dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre elegido (nombre o apodo) y dirección física. Esta información también puede incluir información confidencial sobre su peso, bienestar real o percibido, objetivos de salud, condiciones de salud y preocupaciones de salud.
c)Datos de registro de cuenta: Procesamos datos para las transacciones de pago en la Plataforma, por ejemplo, si un usuario completó el pago de nuestros servicios, se registró para servicios utilizando una oferta de prueba, canceló o finalizó una prueba, recibió un descuento o recibió extensiones o reembolsos.
d)Datos de participación de los miembros: Procesamos datos para iniciar sesión en la Plataforma y la actividad realizada durante ese inicio de sesión, como cuando un usuario inicia sesión, el tiempo, la cantidad y la duración de los mensajes recibidos o enviados a través de la Plataforma, el tiempo, el número y la duración de los mensajes en vivo. sesión programada o realizada, el número y el momento de uso de otras funciones, como hojas de trabajo, diarios y objetivos. Esta categoría incluye las comunicaciones con los entrenadores de salud del personal u otro personal.
e)Datos de comunicaciones de atención al cliente: procesamos las comunicaciones que los usuarios tienen con nuestro equipo de atención al cliente.
PROCESAMIENTO DE PAGOS DE TERCEROS
Cuando usted realiza una compra a través de nuestra Plataforma, su pago puede ser procesado a través de un procesador de pagos externo. En estos casos, el procesador de pagos puede recopilar cierta información financiera de usted para procesar un pago en nuestro nombre, incluyendo su nombre, correo electrónico, dirección y otra información de facturación. En este caso, el uso y la conservación de sus datos personales se rigen por las condiciones de uso y la política de privacidad de dicho procesador de pagos externo. Almacenamos y utilizamos cualquier dato personal que recibamos de un procesador de pagos externo de acuerdo con la presente Política de Privacidad.
En el curso del procesamiento de pagos, su información de pago y sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del suyo, incluidos los Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieran de las leyes de su propio país.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información de pago y sus datos personales. Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para salvaguardar su información durante la transmisión y el procesamiento. No obstante, tenga en cuenta que no se puede garantizar la total seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico.
Al utilizar nuestros servicios y realizar pagos, usted da su consentimiento a la transferencia y tratamiento de su información de pago y datos personales tal y como se describe en esta cláusula.NIÑOS
Tenga en cuenta que nuestra Plataforma no está diseñada para ser utilizada por niños. No recopilamos ni utilizamos a sabiendas datos personales de niños menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 18 años, los datos personales se eliminarán lo antes posible. Si un niño menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, sus padres o tutores pueden contactarnos en ayuda@reverse.health.
BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO
a)Al utilizar nuestra Plataforma, los usuarios aceptan las condiciones establecidas en esta Política de privacidad.
b)Procesamos datos personales para los siguientes propósitos y sobre la base de las siguientes bases legales:
i.ha proporcionado su consentimiento para ese procesamiento a través de nuestra Plataforma;
ii.el procesamiento es necesario para el desempeño de nuestros servicios ofrecidos dentro de la Plataforma o para tomar medidas antes de celebrar un contrato;
iii.el procesamiento es necesario para que persigamos nuestros intereses comerciales legítimos.
c)Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento u oponerse a otra base legal para procesar sus datos personales enviándonos un aviso de retiro o un aviso de oposición por correo electrónico a ayuda@reverse.health.
d)Tenga en cuenta que, si no nos permite recopilar o procesar los datos personales requeridos o retirar el consentimiento para procesar los mismos para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar algunos o todos los servicios en nuestra Plataforma para los cuales su información se solicitó.
CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES
Utilizamos su información personal de la siguiente manera:
a)Usamos su información personal para operar, mantener y mejorar nuestros sitios, productos y servicios.
b)Usamos su información personal para responder a comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente.
c)Usamos su información personal para enviar información que incluye confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.
d)Usamos su información personal para comunicarnos sobre promociones, próximos eventos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios seleccionados.
e)Usamos su información personal para vincular o combinar la información del usuario con otra información personal.
f)Usamos su información personal para proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
ENLACES EXTERNOS
Esta Política de privacidad se relaciona con su uso de nuestra Plataforma y las comunicaciones electrónicas. Tenga en cuenta que nuestra Plataforma puede vincularse a otros sitios web de terceros que también pueden recopilar información sobre usted. Los sitios web de terceros operarán de acuerdo con sus propias políticas de privacidad separadas, y no tenemos control sobre los datos personales que puedan adquirir, almacenar y usar. Para obtener información de privacidad relacionada con estos otros sitios web de terceros, debe consultar sus políticas de privacidad según corresponda.
COMPARTIR DATOS PERSONALES CON TERCEROS
a)Podemos divulgar sus datos personales a nuestros empleados o contratistas que razonablemente necesiten acceder a los datos del usuario para lograr los fines establecidos en esta Política de privacidad.
b)Compartimos sus datos personales con terceros como se detalla a continuación:
i.Con Proveedores de Servicios. Compartimos datos personales para fines comerciales con proveedores de servicios que nos brindan servicios para operar la Plataforma, abrir y operar su cuenta, así como brindar servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, entre otros, servicios de alojamiento, servicios de datos y ciberseguridad, herramientas de rendimiento y análisis web, servicios SaaS de TI, asesores legales y financieros o consultores técnicos. De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tomamos las medidas adecuadas para exigir a terceros que protejan adecuadamente sus datos personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
ii.Contratistas y subcontratistas. Puede ser necesario compartir su información con nuestros contratistas y subcontratistas para ayudarnos a brindar los servicios ofrecidos en nuestra Plataforma. De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para exigir a los contratistas y subcontratistas que protejan adecuadamente sus datos personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.
iii.Por razones legales. Es posible que debamos compartir datos personales con organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades públicas u otras partes para responder a una citación u orden judicial, un proceso judicial o autoridades reguladoras, si creemos que estamos obligados a hacerlo por ley, o que al hacerlo es razonablemente necesario para cumplir con los procesos legales; cuando creamos que es necesario o apropiado divulgar datos personales a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, por ejemplo, para investigar fraudes reales o sospechados o violaciones de la ley, infracciones de seguridad o infracciones de esta Política de privacidad; para responder a reclamos contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de REVERSE HEALTH, nuestros clientes o el público.
iv.En el contexto de una transacción corporativa. Los datos personales también se divulgarán si pasamos por una transición comercial, como una fusión, venta, transferencia de la totalidad o una parte de los activos de la Compañía, adquisición o evento similar. En el caso de que vendamos cualquier negocio o activo, divulgaremos sus datos al posible comprador. Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, la información que tenemos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.
c)También podemos divulgar cierta información sobre usted y/o su uso de nuestros Servicios a terceros sin identificar su información de identificación personal para cualquier propósito legal, que incluye, entre otros, analizar cómo se usan nuestros Servicios, diagnosticar problemas técnicos, mantener la seguridad y personalización de anuncios y promociones. Podemos anular la identificación de la información de identificación personal y compartirla de forma anonimizada o agregada con terceros, anunciantes y/o socios comerciales para cualquier fin lícito.
d)Podemos permitir que los servidores de publicidad de terceros coloquen anuncios dentro de nuestros Servicios. Estos servidores de publicidad de terceros o redes de publicidad utilizan tecnología para enviar, directamente a su navegador o dispositivo, los anuncios y enlaces que aparecen dentro de los Servicios. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto sucede. También pueden utilizar otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Podemos proporcionar a dichos terceros información agregada sobre nuestros usuarios (por ejemplo, podemos informarles que un cierto número de mujeres de un grupo demográfico determinado ha hecho clic en su anuncio durante un período de tiempo determinado). También podemos utilizar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar a su público objetivo. Podemos hacer uso de los datos personales que hemos recopilado de usted para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes al mostrar sus anuncios a ese público objetivo.
COMUNICACIONES DE MARKETING Y PROMOCIÓN
a)De vez en cuando, con su consentimiento previo, podemos informarle sobre nuevas ofertas, opciones de suscripción, nuestros programas de pérdida de peso u otros servicios que se ofrecen a través de nuestra Plataforma por correo electrónico u otros medios electrónicos. Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nosotros en ayuda@reverse.health.
b)Cuando se haya dado de baja de nuestras actualizaciones por correo electrónico o cuando nos solicite que dejemos de enviarle ofertas promocionales u otras, esto no afectará ninguna otra interacción que tenga con REVERSE HEALTH; por ejemplo, continuaremos enviándole correos electrónicos relacionados con su suscripción.
c)Es posible que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias de marketing si hay cambios en la ley, los reglamentos o la estructura de nuestro negocio.
d)Para llegar a las personas que pueden estar buscando ayuda para perder peso, publicitamos en algunas propiedades web de terceros (por ejemplo, sitios web y aplicaciones de terceros). Con el fin de minimizar los costos publicitarios relacionados con este proceso y los costos posteriores para usted, nos esforzamos por ofrecer anuncios que sean relevantes, interesantes y personales. Por lo tanto, su dirección IP, identificador de terceros (si corresponde), datos de flujo de pago (si corresponde) y/o algunos datos de visitantes (como el hecho de que usted "vea una página"), pueden compartirse con fines publicitarios. Como resultado, es posible que vea anuncios de nuestros servicios en algunos sitios web de terceros.
COOKIES
a)Utilizamos cookies en relación con el funcionamiento de nuestro Sitio. Las cookies se utilizan generalmente para crear una experiencia más personalizada para los usuarios del sitio web.
b)Una cookie es un pequeño archivo que envía un servidor web (donde alojamos nuestro sitio) a un navegador web (desde donde ve un sitio web) y que luego se almacena en el navegador. La cookie contiene un identificador que se almacena en su navegador y luego se envía de vuelta a nuestro servidor cada vez que su navegador accede a nuestro Sitio. Estas cookies pueden ser "cookies persistentes" (en cuyo caso su navegador las mantendrá hasta que se eliminen, o hasta un evento/fecha específico) o serán "cookies de sesión" que caducan cuando cierra su navegador.
c)Por lo general, las cookies no contienen ningún dato por el cual pueda ser identificado, aunque si tenemos datos personales sobre usted; por ejemplo, porque se ha suscrito a un servicio que ofrecemos, la cookie puede estar vinculada a esos datos.
d)También utilizamos cookies para los siguientes fines:
i.con fines de autenticación;
ii.para identificar a los usuarios que están utilizando un servicio de suscripción;
iii.personalizar la experiencia de navegación web;
iv.seguridad;
v.publicidad;
vi.análisis del comportamiento de los usuarios;
vii.otros según corresponda para cumplir con los propósitos anteriores.
e)Además de las cookies que usamos, nuestros proveedores de servicios también pueden usar cookies, y esas cookies también pueden almacenarse en su navegador cuando visita nuestro Sitio.
f)Usamos Google Analytics. Esto utiliza cookies para recopilar datos sobre cómo los usuarios usan nuestro sitio. Estos datos se utilizan para crear informes sobre ese uso. Se puede obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google en el sitio web de Google.
g)Si lo desea, normalmente puede evitar que se descarguen cookies en su navegador y puede eliminar las que ya se han descargado. La forma en que esto se puede lograr varía entre los diferentes navegadores. Consulte el sitio web de su proveedor de navegador para obtener más detalles. Sin embargo, debe tener en cuenta que si bloquea o elimina las cookies, esto puede tener un impacto perjudicial en su capacidad para acceder a nuestro Sitio y los servicios que brindamos. Puede significar que usted no podrá acceder a todas las instalaciones de nuestro Sitio, o puede significar que no puede acceder a los servicios de suscripción que ofrecemos.
¿CÓMO USAMOS LAS COOKIES?
a)Al igual que con la mayoría de los servicios en línea, nuestro Sitio utiliza cookies propias y de terceros para varios propósitos. Las cookies de origen son en su mayoría necesarias para que el Sitio funcione correctamente y no recopilan ninguno de sus datos de identificación personal.
b)Las cookies de terceros utilizadas en nuestro Sitio son principalmente para comprender cómo funciona el Sitio, cómo interactúa con nuestro Sitio, mantener nuestros servicios seguros, proporcionar anuncios que son relevantes para usted y, en general, brindarle un usuario mejor y mejorado. experiencia.
TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
a)Cookies necesarias: estas cookies son esenciales para navegar por nuestro sitio y utilizar sus funciones; sin estas cookies necesarias, nuestro Sitio no podría funcionar. Las cookies necesarias identifican a los usuarios registrados para que puedan acceder a las áreas exclusivas para miembros del Sitio y mantener a los usuarios conectados. Si un usuario desactiva las cookies necesarias, ese usuario no podrá acceder a todo el contenido al que tiene derecho una suscripción.
b)Cookies funcionales: estas cookies se utilizan para recordar las selecciones que realiza en nuestro sitio para que sus selecciones se guarden para sus próximas visitas.
c)Cookies analíticas: estas cookies se utilizan para analizar el viaje de un usuario a través de nuestro sitio y para monitorear el rendimiento de nuestro sitio. Estas cookies solo proporcionan información anónima que no identifica a nadie personalmente. Luego, esta información se combina con la información similar de otros usuarios, para que podamos analizar los patrones generales de uso.
d)Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses.
e)Píxeles de seguimiento: se utilizan para implementar tecnología de seguimiento en nuestro Sitio. Este seguimiento no utiliza su información personal; utiliza datos anonimizados (es decir, datos que no se pueden vincular específicamente a usted). No combinaremos estos datos con su otra información personal sin su permiso expreso previo.
f)Cookies de terceros: estas cookies son creadas por un sitio web que no es el nuestro y se utilizan para mejorar y monitorear el rendimiento de nuestro sitio, para que reciba un mejor servicio.
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS DATOS PERSONALES
a)Aplicamos una regla general de conservar los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario y necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados. Sin embargo, en algunas circunstancias, conservaremos sus datos personales durante períodos de tiempo más prolongados.
b)Retendremos los datos personales siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, por ejemplo, para tener un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de quejas o desafíos; y en relación con la información personal de las cuentas cerradas para cumplir con las leyes aplicables, prevenir el fraude, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de servicio y tomar otras medidas según lo permita la ley.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES
a)La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos todas las medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, mal uso o alteración no autorizada de su información bajo nuestro control.
b)Solo nuestros administradores pueden acceder al servidor protegido por contraseña de nuestra Plataforma donde se almacena su información personal. Utilizamos encriptación SSL.
c)Nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y el incumplimiento de este acuerdo resultaría en el despido del empleado.
d)Si bien tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los datos de los usuarios estén seguros y protegidos, siempre existe el riesgo de daño. Internet puede ser inseguro a veces y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos del usuario más allá de lo razonablemente práctico.
DONDE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
Transferimos y conservamos los datos personales de los usuarios en la República de Letonia. Aquí es donde se transferirán sus datos personales en caso de que se encuentre en otro lugar. Al enviarnos cualquier información personal, usted acepta su transferencia y procesamiento en Letonia. Cuando transfiramos datos personales de usuarios, protegeremos esos datos como se describe en esta Política de privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para la transferencia internacional de datos personales.
TUS DERECHOS
a)Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
i.Derecho a ser informado, a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales;
ii.Derecho de acceso, para obtener información sobre cómo y sobre qué base se procesan sus datos personales y para obtener una copia;
iii.Derecho de rectificación, para rectificar los datos personales inexactos;
iv.Derecho a ser olvidado (Derecho a borrar), para borrar sus datos personales en circunstancias limitadas cuando (a) usted cree que ya no es necesario que conservemos sus datos personales; (b) estamos procesando sus datos personales sobre la base de intereses legítimos y usted se opone a dicho procesamiento, y no podemos demostrar un motivo legítimo primordial para el procesamiento; (c) cuando nos haya proporcionado sus datos personales con su consentimiento y desee retirar su consentimiento y no haya otro motivo por el cual podamos procesar sus datos personales; y (d) cuando crea que los datos personales que tenemos sobre usted están siendo procesados ilegalmente por nosotros;
v.Derecho a restringir el procesamiento, a restringir el procesamiento de sus datos personales cuando (a) se impugne la exactitud de los datos personales; (b) el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la eliminación de los datos personales; (c) ya no requerimos la información personal para los fines para los que fue recopilada, pero es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal; o (d) se ha opuesto a que procesemos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos y estamos considerando su objeción;
vi.cuando nos haya proporcionado su información personal con su consentimiento, solicitarnos una copia de estos datos en un formato estructurado y legible por máquina y solicitarnos que compartamos (portemos) estos datos a otro controlador de datos; o
b)En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte y es posible que se nos solicite que dejemos de procesar sus datos personales.
c)Si desea ejercer cualquiera de esos derechos, comuníquese con nuestro oficial de privacidad y le responderemos y le enviaremos la información que solicitó de forma gratuita en un formulario electrónico adecuado dentro de los 45 días.
d)Le pediremos datos adicionales para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos solicitados por usted.
e)Nos negaremos a procesar las solicitudes que pongan en peligro la privacidad de los demás, que sean extremadamente poco prácticas o que nos hagan tomar medidas que no estén permitidas por las leyes aplicables. Además, según lo permitan las leyes aplicables, conservaremos, cuando sea necesario, ciertos datos personales durante un período de tiempo limitado con fines de mantenimiento de registros, impuestos, contabilidad y prevención del fraude.
ACCEDER Y CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Puede ver y editar la información de su cuenta usted mismo después de iniciar sesión. Si elimina su cuenta, podemos retener cierta información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, evaluar el uso de la Plataforma, solucionar problemas, resolver disputas y cobrar las tarifas adeudadas. Si tiene alguna pregunta o desea solicitar acceder, modificar o eliminar cualquiera de sus datos personales en nuestra Plataforma, contáctenos. Tenga en cuenta que podemos denegar su solicitud si creemos que violaría alguna ley o haría que la información fuera incorrecta.
AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
a)Si es residente de California, tiene los derechos descritos en esta sección según lo definido en la Ley de Protección al Consumidor de California (la "CCPA").
b)No compartiremos sus datos personales con terceros para sus fines de marketing directo en la medida en que lo prohíba la ley. Si nuestras prácticas cambian, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables y se lo notificaremos con anticipación. La CCPA requiere que los operadores de servicios en línea divulguen cómo responden a una señal de No rastrear. Algunos navegadores han incorporado funciones de "No rastrear". La mayoría de estas funciones, cuando están encendidas, envían una señal o preferencia al servicio en línea que visita un usuario, indicando que el usuario no desea ser rastreado. En este momento no respondemos a la señal de No rastrear.
c)Acceso. Tiene derecho a solicitar cierta información sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales durante los últimos 12 meses. Le proporcionaremos la siguiente información en un formato portátil y de fácil acceso dentro de los 45 días de su solicitud:
i.Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted.
ii.Las categorías de fuentes de las que se recopilaron esos datos personales.
iii.La finalidad empresarial o comercial para la recogida de sus datos personales.
iv.Las categorías de terceros con los que hemos compartido sus datos personales.
d)Supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado de usted. Según la CCPA, este derecho está sujeto a ciertas excepciones: por ejemplo, podemos retener cierta información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, brindarle nuestros servicios y cobrar las tarifas adeudadas. Si su solicitud de eliminación está sujeta a una de estas excepciones, podemos denegar su solicitud de eliminación.
e)Ejercicio de sus derechos. Para ejercer los derechos descritos anteriormente, debe enviarnos una solicitud a ayuda@reverse.health.
f)No discrimincion. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA. Esto significa que no se le pueden negar bienes o servicios, cobrar precios diferentes o proporcionar bienes o servicios de diferente calidad si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA.
AVISO PARA RESIDENTES DE VIRGINIA
Reverse Health y sus afiliados recopilan, usan y divulgan sus datos personales con fines comerciales. A continuación, se puede encontrar un resumen de las categorías de datos personales recopilados y los fines para los que se utilizan. Puede encontrar una descripción completa de las categorías y los datos personales específicos recopilados y los fines para los que se utilizan en la Política de privacidad general de Reverse Health y en la Política de privacidad específica aplicable a su servicio o producto específico de Reverse Health, que La Política de privacidad se puede encontrar mediante un enlace en la Política de privacidad general de Reverse Health. Al continuar, acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en nuestras políticas de privacidad.
Como residente de Virginia, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales en virtud de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (la "VCDPA") en vigor a partir del 1 de enero de 2023:a)Derecho a confirmar si un controlador está procesando sus datos personales y acceder a los datos personales;
b)Derecho a corregir datos personales inexactos;
c)Derecho a eliminar;
d)Derecho a Obtener Copia de los Datos Personales en Formato Portátil; y
e)Derecho a excluirse del procesamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida, venta o creación de perfiles con efectos legales u otros efectos significativos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíenos un correo electrónico a ayuda@reverse.health. La VCDPA se aplica a las personas que son residentes de Virginia, pero no se aplica a las personas que actúan en un contexto comercial (es decir, como representante de una empresa).
Según el servicio o producto específico de Reverse Health que utilice, las categorías de datos personales recopilados pueden incluir (1) identificadores personales como su nombre, dirección, correo electrónico e información de pago, (2) información comercial como los registros de los productos y servicios que compra y usa, y (3) Internet u otra actividad electrónica, como su interacción y uso con nuestros sitios web, aplicaciones y anuncios e información sobre y en su dispositivo.
Según el servicio o producto específico de Reverse Health que use, Reverse Health y sus afiliados usan sus datos personales para diversos fines comerciales, que incluyen (1) para proporcionar, administrar, respaldar y mejorar nuestros productos y servicios, (2) para mantener y dar servicio su cuenta, (3) para verificarlo a usted, la actividad de su cuenta y su información, (4) para detectar, investigar y denunciar fraude, abuso o uso ilegal de nuestros productos y servicios o cuentas de clientes, (5) para brindar servicio al cliente, (6) para proporcionar publicidad y marketing a nuestros clientes y (7) para medir nuestras campañas de marketing y auditar las interacciones de los consumidores.AVISOS PARA RESIDENTES DE COLORADO, CONNECTICUT Y UTAH
Si reside en Utah, Colorado o Connecticut, tiene ciertos derechos y opciones que debe conocer:
Notificación en el momento de la recogida: Tiene derecho a recibir un aviso de nuestras prácticas antes o cuando recopilemos su información, incluidas las categorías de información y la información personal sensible recopilada, los fines para los que se recopila o utiliza dicha información, si dicha información se vende o comparte y cuánto tiempo se conserva dicha información. Puede encontrar esos detalles en esta política bajo los encabezamientos anteriores.
Derecho a saber: Tiene derecho a ver la información que hemos recopilado sobre usted. Puede solicitarla poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. También tiene derecho a solicitar información adicional sobre nuestra recopilación, uso, divulgación, venta o intercambio de dicha información. Puede encontrar esos detalles en esta política bajo los encabezamientos anteriores.
Derecho a solicitar la rectificación o supresión: También tiene derecho a solicitar que corrijamos la información inexacta sobre usted o que eliminemos sus datos. Puede acceder a su perfil para actualizar su información o eliminar sus datos en cualquier momento accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en ayuda@reverse.health utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. Tenga en cuenta que puede haber razones legales para que conservemos sus datos, por ejemplo, si recibimos una solicitud de las fuerzas de seguridad pidiéndonos que conservemos los datos.
Derecho de exclusión/derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible: Tiene derecho a excluirse de la "venta" o "compartición" de sus datos personales.
No vendemos ni compartimos la información personal de niños o adolescentes.
Derecho contra la discriminación: Nunca le discriminaremos por ejercer estos derechos.
Puede designar, por escrito o mediante un poder notarial, a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le pediremos que nos proporcione una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.RESIDENTES DE LA UNIÓN EUROPEA Y DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO
A. Derechos y divulgaciones adicionales: si el tratamiento de su información está sujeto al Espacio Económico Europeo (EEE) o a la Unión Europea (UE), tenga en cuenta las siguientes divulgaciones adicionales y derechos adicionales con respecto a sus datos:
a)Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información comunicándose con nosotros en ayuda@reverse.health utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta;
b)Si algún procesamiento automatizado de su información se basa en su consentimiento o en un contrato con usted, tiene derecho a transferir o recibir una copia de los datos personales en un formato utilizable y portátil;
c)Si el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento para su procesamiento futuro;
d)Puede oponerse u obtener una restricción del procesamiento de su información bajo ciertas circunstancias; y
e)Los residentes en Francia pueden enviarnos instrucciones específicas sobre el uso de sus datos después de su muerte.
B. Base jurídica del tratamiento: Nos basamos en diferentes bases legales para recopilar y procesar su información, incluido el consentimiento, la necesidad contractual, la obligación legal, los intereses vitales y los intereses legítimos. Por ejemplo, con su consentimiento o según sea necesario para prestar los servicios que usted utiliza, operar nuestro negocio, cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes, o cumplir otros intereses legítimos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras actividades de tratamiento o recopilación de datos, póngase en contacto con nosotros en ayuda@reverse.health.
C. Responsable de Protección de Datos (RPD): hemos nombrado a un responsable de la protección de datos con el que puede ponerse en contacto en pault@reversegroup.io.
D. Períodos de conservación de datos: conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad. Puede obtener información sobre los periodos de conservación específicos poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos en pault@reversegroup.io.
E. Transferencias transfronterizas de datos: si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia aprobados.
F. Toma de decisiones automatizada: no tomamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Si procede, proporcionamos información sobre la lógica implicada, así como la importancia y las consecuencias para usted.
G. Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies u otras tecnologías de seguimiento. Los apartados 12-14 de esta Política de Privacidad proporcionan información detallada sobre su finalidad y sobre cómo puede gestionar sus preferencias de cookies.
H. Reclamaciones: si cree que no hemos cumplido la legislación sobre protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda o ante la autoridad supervisora local.
I. Divulgaciones adicionales para residentes en Estados miembros de la UE o del EEE:
Residentes en España: las usuarias en España también están protegidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Residentes en Irlanda: en cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos de 1988 y 2003 y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las usuarias irlandesas tienen derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Protección de Datos si consideran que se han infringido los derechos de protección de datos.
Residentes en Portugal: cumplimos con la Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que regula el tratamiento de datos personales. Las usuarias portuguesas tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Residentes en los Países Bajos: para las usuarias de los Países Bajos, nos adherimos al Algemene verordening gegevensbescherming (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.RESIDENTES EN AUSTRALIA
De conformidad con los Principios de Privacidad Australianos (APPs) en virtud de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth), recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal de manera coherente con esta legislación. Las usuarias australianas tienen derecho a acceder a su información personal y a corregirla.
RESIDENTES EN REINO UNIDO
Para las usuarias del Reino Unido, nuestras prácticas de procesamiento de datos cumplen con la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tal como se aplica al Reino Unido. Tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) si cree que se han violado sus derechos de protección de datos.
RESIDENTES EN MÉXICO
Nos adherimos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares para usuarias en México. Las usuarias tienen derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales.
RESIDENTES EN COLOMBIA
Las usuarias de Colombia están protegidas por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
RESIDENTES EN URUGUAY
Cumplimos con la Ley Nº 18.331 para las usuarias de Uruguay. Tiene derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
RESIDENTES EN CHILE
Las usuarias de Chile están protegidas por la Ley nº 19.628 sobre protección de la vida privada. Las usuarias chilenas tienen derecho a solicitar la eliminación o el bloqueo de sus datos personales.
RESIDENTES EN PERÚ
De conformidad con la Ley nº 29733, las usuarias de Perú tienen derecho a acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
RESIDENTES EN COSTA RICA
Nos adherimos a la Ley No. 8968 para usuarias en Costa Rica. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitar su corrección.
RESIDENTES EN BRASIL
Las usuarias de Brasil están protegidas por la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Tiene derecho a confirmar la existencia del tratamiento y a acceder a sus datos.
RESIDENTES EN VENEZUELA
Cumplimos con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales para las usuarias de Venezuela. Tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales.
RESIDENTES EN ARGENTINA
En cumplimiento de la Ley 25.326, las usuarias de Argentina tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales.
RESIDENTES EN ECUADOR
Las usuarias de Ecuador están protegidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
RESIDENTES EN CANADÁ
Nos adherimos a la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA) para las usuarias canadienses. Tiene derecho a acceder a sus datos personales.
RESIDENTES EN NUEVA ZELANDA
Las usuarias de Nueva Zelanda están protegidas por la Ley de Privacidad de 2020. Tiene derecho a acceder a su información personal y a corregirla.
RESIDENTES EN SUDÁFRICA
De conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal, 2013 (POPIA), las usuarias en Sudáfrica tienen derecho a acceder y corregir su información personal.
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