Reverse Health Abonnement & Abrechnungsleitfaden | Zahlungssupport

Verständnis Ihres Reverse Health Abonnements

Reverse Health ist eine umfassende Gesundheits- und Wellness-App für Frauen über 40. Im Folgenden heben wir hervor, was Ihr Abonnement beinhaltet, die Abrechnung und die akzeptierten Zahlungsmethoden.

Was Ihr Abonnement beinhaltet

Das Reverse Health Abonnement umfasst folgende Funktionen:

• Individuelle Ernährung: Eine Bibliothek von Mahlzeiten, die speziell zur Unterstützung der hormonellen Gesundheit und zur Unterstützung des Gewichtsmanagements entwickelt wurden. Von Ernährungswissenschaftlern erstellt, sind die Mahlzeiten auf Ihre Ernährungspräferenzen (keto, mediterrane und vegane Diäten) abgestimmt.

• Geführte Workouts: Übungen und Workouts, einschließlich Pilates, Wand-Pilates, Stuhl-Yoga und somatisches Training für alle Fitnesslevel. Geführte Workouts bieten die Möglichkeit, sich auf Kraft oder Low-Impact zu konzentrieren, was sie besonders für Frauen über 40 geeignet macht.

• Lebensstil-Coaching und Tracking: Setzen Sie sich persönliche Ziele (Gewichtsverlust, Ernährung, Fitness) zusammen mit professionellem Coaching durch unseren 12-wöchigen Videokurs. Kombiniertes Training, körperliche Aktivität und Flüssigkeitszufuhr-Tracking helfen Ihnen, sich auf Ihre Ziele zu konzentrieren.

• Community-Unterstützung: Coaching-Unterstützung und die Reverse Health Mitgliedergruppe ermöglichen es den Nutzern, Wissen, Herausforderungen und Erfolge mit anderen Frauen zu teilen, die ihre 40er erleben.

Wie die Abrechnung funktioniert und Verlängerungsbedingungen

Die Abrechnung von Reverse Health erfolgt über ein monatliches oder jährliches Abonnement. Die Abonnements werden monatlich oder jährlich von Ihrem angegebenen Bankkonto abgebucht und am Ende jedes Abrechnungszyklus automatisch verlängert, sofern die Funktion nicht deaktiviert oder das Abonnement gekündigt wird.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Abonnementgebühren können über PayPal und Kreditkarte (Mastercard, Amex, Visa, Discover) bezahlt werden.

So bezahlen Sie Ihr Abonnement

Die Abonnements von Reverse Health können auf der Website von Reverse Health oder im App-Store auf Ihrem Gerät bezahlt werden. Nachfolgend besprechen wir die Zahlungsmethoden für jede Möglichkeit.

Zahlung über die Reverse Health-Website

Zahlungen auf der Reverse Health-Website können vorgenommen werden, indem Sie sich in Ihre Konten einloggen und zum Abschnitt „Verwaltung von Abonnements“ navigieren.

Die Verwaltung Ihres Abonnements kann über die Option „Brauchen Sie Hilfe?“ erfolgen, die Sie im Menü-Tab in der oberen rechten Ecke der Website finden. Hier können Sie einen „Magic Link“ an Ihre E-Mail senden lassen, um Ihr Abonnement zu verwalten.

Hier ist der Weg zur Verwaltung Ihres Abonnements auf der Reverse Health-Website:

1. Gehen Sie zur Startseite von Reverse Health.
2. Klicken Sie auf den Menü-Tab (obere rechte Ecke).
3. Klicken Sie auf Brauchen Sie Hilfe?
4. Klicken Sie auf Mein Konto.
5. Wählen Sie Abonnement verwalten.
6. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.

Zahlung über die Android-App (Google Play Store)

Die Bezahlung Ihres Reverse Health Abonnements kann über die Einstellungen im Google Play Store erfolgen. Dies ist über folgenden Pfad möglich:

1. Google Play.
2. Tippen Sie auf Mein Konto (obere rechte Ecke).
3. Tippen Sie auf Zahlungen & Abonnements.
4. Tippen Sie auf Abonnements.
5. Suchen Sie nach Reverse Health.

Bezahlung über die iOS-App (Apple App Store)

Die Zahlung für Reverse Health Abonnements kann über den App Store erfolgen. Dies ist über folgenden Pfad möglich:

1. Apple App Store.
2. Tippen Sie auf Konto (obere rechte Ecke).
3. Tippen Sie auf Abonnements.
4. Suchen Sie nach Reverse Health.

Verwalten und Aktualisieren der Zahlungsinformationen

Reverse Health Zahlungsinformationen können über die Website oder den von Ihnen gewählten App Store verwaltet und aktualisiert werden. Unten erklären wir, wie Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren, Ihre Abrechnungshistorie einsehen und was zu tun ist, wenn Ihre Zahlung fehlschlägt.

So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode

Die Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode bei Reverse Health kann über die Reverse Health-Website, den Google Play Store oder den Apple App Store erfolgen.

Diese Funktionen finden Sie über die Zahlungswege im obigen Abschnitt, wo Sie Ihre Zahlungsmethode hinzufügen, entfernen und aktualisieren können.

So sehen Sie Ihre Abrechnungshistorie ein

Ihre Abrechnungshistorie kann im Abonnementverwaltungsbereich des Apple App Store oder Google Play Store eingesehen werden.

Google Play Store

1. Google Play.
2. Klicken Sie auf Konto (obere rechte Ecke).
3. Finden Sie „Zahlungen & Abonnements“.
4. Tippen Sie auf „Budget & Verlauf“.

Apple App Store

1. Apple App Store.
2. Tippen Sie auf Konto (obere rechte Ecke).
3. Tippen Sie auf „Abonnements auswählen“.
4. Sehen Sie sich Reverse Health an.

Was tun, wenn Ihre Zahlung fehlschlägt

Gescheiterte oder abgelehnte Zahlungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter:

• Kartenablaufdatum: Ihre verifizierte Karte könnte abgelaufen sein. Aktualisieren Sie Ihr Konto mit Ihren neuen Kartendaten und versuchen Sie es erneut.
• Unzureichende Mittel: Auf Ihrem angegebenen Konto könnten unzureichende Mittel vorhanden sein. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Mittel vorhanden sind, und versuchen Sie die Zahlung erneut.
• Fortwährende Probleme: Wenn Zahlungsprobleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Sie werden Ihnen Einblicke und eine Lösung für Ihre Probleme bieten.

Verwendung von Aktionscodes oder Sonderangeboten

Reverse Health erlaubt auch Aktionscodes und Sonderangebote. Im Folgenden erläutern wir, wo Sie Ihren Code eingeben, die Geschäftsbedingungen und die Lösung potenzieller Probleme.

Wo ein Aktionscode eingegeben wird

Aktionscodes können bei der Anmeldung und beim Kauf Ihres Abonnements verwendet werden. Dies kann über den folgenden Weg erfolgen **

1. Öffnen Sie die Reverse Health App.
2. Wählen Sie Ihr Abonnement aus.
3. Geben Sie den Aktionscode ein.
4. Schließen Sie Ihren Kauf ab.

Geschäftsbedingungen für Aktionen

Aktionscodes unterliegen den folgenden Bedingungen:

• Aktionscodes sind auf neue Benutzer beschränkt.
• Aktionscodes können nicht mit anderen Angeboten kombiniert oder gestapelt werden.
• Codes gelten nur für Erstabonnements. Jede Verlängerung wird zum vollen Preis berechnet.
• Codes sind nicht übertragbar und nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
• Reverse Health behält sich das Recht vor, eine Aktion jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Fehlerbehebung bei Aktionscodes

Bei der Einlösung Ihres Aktionscodes können technische Probleme auftreten. Im Folgenden besprechen wir die Fehlerbehebung bei Aktionscodes.

• Spezifische Anforderungen: Der Aktionscode kann nur für bestimmte Pläne gelten.
• Nur einmalige Verwendung: Aktionscodes sind nur einmal verwendbar. Wenn er bereits eingelöst wurde, kann er nicht erneut verwendet werden.
• Falsche Eingabe: Stellen Sie sicher, dass Ihr Code genau so eingegeben wird, wie er auf dem Gutschein erscheint, einschließlich Groß-/Kleinschreibung, Leerzeichen und Sonderzeichen.
• Ablauf des Codes: Der Aktionscode könnte abgelaufen sein. Überprüfen Sie die Gültigkeitsdaten, um die Gültigkeit zu bestätigen.
• Ablauf der Aktion: Die Aktion für den Code könnte beendet und nicht mehr verfügbar sein.

Kontakt zum Support bei Zahlungsproblemen

Unser hilfsbereites Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Zahlungsproblemen oder Fragen zur App zu helfen.

Wann Sie das Support-Team von Reverse Health kontaktieren sollten

Wenden Sie sich jederzeit an unser Support-Team, wenn Sie Zahlungsprobleme oder technische Schwierigkeiten haben. Wir empfehlen auch, unser Hilfemenü zu durchsuchen, wo Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden.

Wie Sie den Support kontaktieren (E-Mail, Chat, In-App)

Um mit unserem Team in Kontakt zu treten, folgen Sie diesen Anweisungen oder den detaillierten Bildern unten:

Folgen Sie diesem Weg, um den Support zu kontaktieren.

1. Öffnen Sie Reverse Health.
2. Tippen Sie auf Mein Profil (oben rechts).
3. Tippen Sie auf den Reiter „Einstellungen“.
4. Wählen Sie „Kontakt“ aus.
5. Wählen Sie „Hilfe“ aus.
6. Scrollen Sie auf der Seite „Kontaktieren Sie uns“ nach unten, bis Sie unsere E-Mail-Adresse finden.

Klicken Sie einfach auf das „Chat“-Symbol in der oberen rechten Ecke der App.

Zusätzlich, wenn Sie per E-Mail Kontakt aufnehmen möchten, können Sie im Menü „Mein Profil“ in der oberen rechten Ecke auf den Reiter „Einstellungen“ klicken und „Kontakt“ auswählen.

Hier können Sie mit unserem Team chatten.

Oder navigieren Sie zu „Hilfe“, und wählen Sie dann „Kontaktieren Sie uns“, um unsere E-Mail-Adresse zu finden.

Informationen, die bei der Meldung eines Zahlungsproblems anzugeben sind

Bei der Meldung von Zahlungsproblemen benötigt unser Team einige Informationen, um beginnen zu können. Im Folgenden finden Sie eine Liste mit Informationen, die Sie bei Ihrer Anfrage bereithalten sollten:

• E-Mail-Adresse
• Ihr aktuelles Abonnement
• Informationen zum aktuellen Zahlungsproblem