Entendendo Sua Assinatura Reverse Health
Reverse Health é um aplicativo abrangente de saúde e bem-estar para mulheres acima de 40 anos. Abaixo, destacamos o que sua assinatura inclui, faturamento e métodos de pagamento aceitos.
O Que Sua Assinatura Inclui
A assinatura Reverse Health inclui as seguintes funcionalidades:
- Nutrição Personalizada: Uma biblioteca de refeições especificamente projetadas para apoiar a saúde hormonal e ajudar no gerenciamento de peso. Criadas por nutricionistas, as refeições são adequadas para suas preferências alimentares (dietas keto, mediterrânea e vegana).
- Treinos Orientados: Exercícios e treinos, incluindo Pilates, Pilates na Parede, Yoga na Cadeira e rotina somática para todos os níveis de aptidão física. Os treinos orientados têm a opção de foco em força ou baixo impacto, tornando-os adequados para mulheres acima de 40 anos.
- Coaching e Rastreamento de Estilo de Vida: Defina metas personalizadas (perda de peso, nutrição, condicionamento físico) juntamente com coaching especializado através do nosso curso em vídeo de 12 semanas. O rastreamento combinado de exercícios, atividade física e hidratação ajuda a manter o foco nas suas metas.
- Suporte Comunitário: Suporte de coaching e o Grupo de Membros Reverse Health permitem que as usuárias compartilhem conhecimentos, desafios e vitórias com outras mulheres atravessando seus 40 anos.
Como Funciona o Faturamento e Termos de Renovação
A cobrança da Reverse Health funciona com uma assinatura mensal ou anual. As assinaturas são descontadas da sua conta bancária indicada mensal ou anualmente, renovando-se automaticamente no final de cada ciclo de cobrança, a menos que a função seja desativada ou a assinatura cancelada.
Métodos de Pagamento Aceitos
As taxas de assinatura podem ser pagas via PayPal e Cartão de Crédito (Mastercard, Amex, Visa, Discover).
Como Pagar pela Sua Assinatura
As assinaturas da Reverse Health podem ser pagas no site da Reverse Health ou na loja de aplicativos do seu dispositivo. Abaixo, discutimos os métodos de pagamento para cada um.
Pagando pelo Site da Reverse Health
Os pagamentos no site da Reverse Health podem ser feitos entrando em suas contas e navegando até a seção “Gerenciamento de Assinaturas”.
O gerenciamento da sua assinatura pode ser feito através da opção “Precisa de Ajuda?” encontrada na aba do menu no canto superior direito do site. Aqui, você poderá receber um “Link Mágico” enviado para o seu e-mail para gerenciar sua assinatura.
Aqui está o caminho para gerenciar sua assinatura no site da Reverse Health:
- Vá para a Página Inicial da Reverse Health.
- Clique na Aba de Menu (Canto Superior Direito).
- Clique em Precisa de Ajuda?
- Clique em Minha Conta.
- Escolha Gerenciar Assinatura.
- Faça login na Sua Conta.
Pagando pelo Aplicativo Android (Google Play Store)
Pagamentos pela sua assinatura do Reverse Health podem ser feitos através da configuração do seu Google Play Store. Isso pode ser feito da seguinte maneira:
- Google Play.
- Toque em Minha Conta (Canto Superior Direito).
- Toque em Pagamentos e Assinaturas.
- Toque em Assinaturas
- Procure por Reverse Health.
Pagamento via o App iOS (Apple App Store)
O pagamento de assinaturas do Reverse Health pode ser feito através da App Store. Isso pode ser feito da seguinte maneira:
- Apple App Store.
- Toque em Conta (Canto Superior Direito).
- Toque em Assinaturas.
- Procure por Reverse Health.
Gerenciando e Atualizando Detalhes de Pagamento
Os detalhes de pagamento de Reverse Health podem ser gerenciados e atualizados através do site ou da loja de aplicativos escolhida. Abaixo, explicamos como atualizar o método de pagamento, visualizar o histórico de faturamento e o que fazer caso o pagamento falhe.
Como Atualizar Seu Método de Pagamento
Atualizar seu método de pagamento na Reverse Health pode ser feito através do site da Reverse Health, do Google Play Store ou do Apple App Store.
Essas funções podem ser encontradas nas vias de pagamento na seção acima, onde você pode adicionar, remover e atualizar seu método de pagamento.
Como Visualizar Seu Histórico de Cobrança
Seu histórico de cobranças pode ser visualizado na seção de gerenciamento de assinaturas do Apple App Store ou do Google Play Store.
Google Play Store
- Google Play.
- Clique em Conta (Canto Superior Direito).
- Encontre “Pagamentos e Assinaturas”.
- Toque em “Orçamento e Histórico”.
Apple App Store
- Apple App Store.
- Toque em Conta (Canto Superior Direito).
- Toque em “Selecionar Assinaturas”.
- Veja Reverse Health.
O Que Fazer se Seu Pagamento Falhar
Pagamentos falhados ou recusados podem ocorrer por vários motivos, incluindo:
- Data de Validade do Cartão: O seu cartão verificado pode ter expirado. Atualize sua conta com os novos dados do cartão e tente novamente.
- Fundos Insuficientes: Pode haver fundos insuficientes na conta designada. Certifique-se de que há fundos necessários e tente o pagamento novamente.
- Problemas Persistentes: Se os problemas de pagamento persistirem, entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito. Eles fornecerão insights e uma solução para seus problemas.
Utilizando Códigos Promocionais ou Ofertas Especiais
A Reverse Health também permite códigos promocionais e ofertas especiais. Abaixo, discutimos onde inserir seu código, termos e condições, e solução de problemas potenciais.
Onde Inserir um Código Promocional
Códigos promocionais podem ser usados ao se inscrever e adquirir sua assinatura. Isso pode ser feito com o seguinte caminho **
- Abra o aplicativo Reverse Health.
- Escolha sua assinatura.
- Insira o código promocional.
- Conclua sua compra.
Termos e Condições para Promoções
Os códigos promocionais estão sujeitos aos seguintes termos e condições:
- Os códigos promocionais são limitados a novos usuários.
- Os códigos promocionais não podem ser acumulados ou combinados com qualquer outra oferta.
- Os códigos são aplicáveis apenas a assinaturas iniciais. Qualquer renovação é cobrada pelo preço total.
- Os códigos são intransferíveis e para uso pessoal apenas.
- A Reverse Health reserva-se o direito de alterar ou retirar uma promoção a qualquer momento.
Resolução de Problemas com Códigos Promocionais
Podem surgir problemas técnicos ao resgatar seu código promocional. Abaixo, discutimos a resolução de problemas com códigos promocionais.
- Requisitos Específicos: O código promocional pode ser aplicável apenas a certos planos.
- Uso Único: Os códigos promocionais são para uso único. Se já foi resgatado, não pode ser usado novamente.
- Entrada Incorreta: Certifique-se de que seu código seja inserido exatamente como aparece no voucher, isso inclui letras maiúsculas, espaços e caracteres especiais.
- Expiração do Código: O código promocional pode ter expirado. Verifique as datas válidas para confirmar a validade.
- Expiração da Promoção: A promoção para o código pode ter terminado e não está mais disponível.
Contatando Suporte para Problemas de Pagamento
Nossa equipe está sempre disponível para ajudá-lo com problemas de pagamento ou dúvidas sobre o aplicativo.
Quando Entrar em Contato com a Equipe de Suporte da Reverse Health
Entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento se estiver tendo problemas de pagamento ou dificuldades técnicas. Também recomendamos que navegue pelo nosso menu de ajuda, onde encontrará respostas para perguntas frequentes.
Como Contatar o Suporte (Email, Chat, No Aplicativo)
Para entrar em contato com nossa equipe, siga estas instruções ou as imagens detalhadas abaixo:
Siga este caminho para contatar o suporte.
- Abra o Reverse Health.
- Toque em Meu Perfil (canto superior direito).
- Toque na aba "Configurações".
- Selecione "Contato".
- Selecione "Ajuda".
- Role a página "Fale conosco" até encontrar nosso endereço de email.
Simplesmente clique no ícone de "chat" no canto superior direito do aplicativo.
Além disso, se você quiser entrar em contato por email, pode clicar no menu "Meu Perfil" no canto superior direito e selecionar a aba "Configurações" e selecionar "Contato".
Aqui você poderá conversar com nossa equipe.
Ou navegue até “Help”, em seguida selecione “Contact Us” para encontrar nosso endereço de email.
Informações para Incluir ao Relatar um Problema de Pagamento
Ao relatar problemas de pagamento, nossa equipe precisa de algumas informações para começar. Abaixo está uma lista de informações que você deve ter prontas ao fazer sua consulta:
- Endereço de E-mail
- Sua Assinatura Atual
- Informações sobre o problema de pagamento atual
Sources
FAQs
O que está incluído na minha assinatura do Reverse Health?
Sua assinatura da Reverse Health oferece suporte abrangente para mulheres com mais de 40 anos, incluindo: Nutrição Personalizada - Um acervo de refeições planejadas por nutricionistas que apoia a saúde hormonal e o controle de peso, personalizável para dietas keto, mediterrânea e vegana. Treinos Guiados - Programas de exercícios que incluem Pilates, Pilates na Parede, Yoga na Cadeira e rotinas somáticas para todos os níveis de condicionamento físico, com opções focadas em força ou treinamentos de baixo impacto. Coaching de Estilo de Vida e Monitoramento - Definição de metas personalizadas para perda de peso, nutrição e condicionamento físico, além de um curso em vídeo especializado de 12 semanas com acompanhamento de exercícios, atividades e hidratação. Suporte Comunitário - Acesso ao Grupo de Membros da Reverse Health, onde mais de 90.000 mulheres compartilham conhecimento, desafios e conquistas. As assinaturas estão disponíveis em planos mensais ou anuais com renovação automática e podem ser pagas via PayPal ou cartão de crédito (Mastercard, Amex, Visa, Discover).
Como faço para atualizar meu método de pagamento para Reverse Health?
Você pode atualizar seu método de pagamento da Reverse Health por meio de três canais: Via site da Reverse Health: Vá para a página inicial > clique em Menu (canto superior direito) > "Precisa de Ajuda?" > "Minha Conta" > "Gerenciar Assinatura" > faça login com seu Magic Link > atualize os detalhes de pagamento. Via Google Play Store (Android): Abra o Google Play > toque em Conta (canto superior direito) > "Pagamentos e Assinaturas" > "Assinaturas" > encontre Reverse Health > atualize o método de pagamento. Via Apple App Store (iOS): Abra a App Store > toque em Conta (canto superior direito) > "Assinaturas" > encontre Reverse Health > atualize os detalhes de pagamento. Você pode adicionar, remover ou atualizar cartões de crédito e contas PayPal através desses caminhos. Certifique-se de verificar se suas novas informações de pagamento foram salvas corretamente para evitar interrupções de assinatura no momento da renovação.
Por que o meu pagamento da Reverse Health falhou e como posso resolver isso?
Falhas de pagamento normalmente ocorrem por três principais razões: Expiração do cartão - Seu cartão verificado pode ter expirado. Atualize sua conta com os novos detalhes do cartão através das configurações de gerenciamento de assinatura e tente efetuar o pagamento novamente. Fundos insuficientes - Certifique-se de que sua conta designada possui fundos suficientes para cobrir a taxa de assinatura e, em seguida, tente efetuar o pagamento novamente. Restrições bancárias - Seu banco ou empresa do cartão pode ter recusado a transação. Se os problemas persistirem após atualizar os dados do cartão e confirmar fundos suficientes, entre em contato diretamente com seu banco ou empresa de cartão de crédito para obter informações sobre por que o pagamento foi bloqueado. Eles podem autorizar cobranças futuras ou resolver restrições de segurança. Para evitar problemas de pagamento, verifique se seu método de pagamento está atualizado antes das datas de renovação e ative notificações no aplicativo (Meu Perfil > Configurações > Notificações) para receber lembretes de cobrança.
Como posso usar um código promocional da Reverse Health e quais são as restrições?
Para usar um código promocional: Abra o aplicativo Reverse Health > escolha seu plano de assinatura > insira o código promocional no campo designado > complete sua compra. Importantes restrições se aplicam: Códigos promocionais são limitados a novos usuários apenas, não podem ser acumulados ou combinados com outras ofertas, aplicam-se apenas a assinaturas iniciais (renovações são cobradas pelo preço total), são intransferíveis e de uso pessoal apenas, e a Reverse Health se reserva o direito de alterar ou retirar promoções a qualquer momento. Se o seu código não estiver funcionando: Verifique se ele se aplica ao plano escolhido (alguns códigos são específicos para planos), confirme se não foi usado anteriormente (uso único apenas), verifique se o inseriu exatamente como mostrado, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, espaços e caracteres especiais, verifique se o código não expirou ao checar as datas de validade, e confirme se o período da promoção ainda está ativo. Entre em contato com o suporte se você verificou todos esses detalhes e ainda estiver com problemas.
Como faço para ver o histórico de cobranças da Reverse Health e gerenciar minha assinatura?
Acesse seu histórico de faturamento através das configurações de assinatura da sua loja de aplicativos: Google Play Store: Abra o Google Play > clique em Conta (canto superior direito) > "Pagamentos e Assinaturas" > "Orçamento e Histórico" para ver todas as cobranças da Reverse Health. Apple App Store: Abra a App Store > toque em Conta (canto superior direito) > "Assinaturas" > selecione Reverse Health para ver os detalhes de cobrança e as datas de renovação. Seu histórico de faturamento mostra todas as cobranças passadas, próximas datas de renovação, e o tipo de assinatura (mensal ou anual). As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada ciclo de faturamento, a menos que sejam canceladas. Para gerenciar sua assinatura (alterar planos, atualizar configurações de renovação ou cancelar): use os mesmos caminhos listados acima, ou visite o site da Reverse Health > Menu > "Precisa de Ajuda?" > "Minha Conta" > "Gerenciar Assinatura". Se precisar de assistência com questões de faturamento, entre em contato com o suporte da Reverse Health com seu endereço de e-mail, tipo de assinatura atual e detalhes sobre sua dúvida.
