Entendiendo tu Suscripción a Reverse Health
Reverse Health es una aplicación integral de salud y bienestar para mujeres mayores de 40 años. A continuación, destacamos lo que incluye tu suscripción, la facturación y los métodos de pago aceptados.
Qué Incluye tu Suscripción
La suscripción a Reverse Health incluye las siguientes características:
- Nutrición Personalizada: Una biblioteca de comidas específicamente diseñadas para apoyar la salud hormonal y ayudar en el control del peso. Creada por nutricionistas, las comidas son adecuadas para tus preferencias dietéticas (dietas keto, mediterránea y vegana).
- Entrenamientos Guiados: Ejercicios y entrenamientos, que incluyen Pilates, Pilates en Pared, Yoga en Silla y rutinas somáticas para todos los niveles de condición física. Los entrenamientos guiados tienen la opción de enfoque en la fuerza o bajo impacto, lo que los hace aptos para mujeres mayores de 40 años.
- Coaching y Seguimiento de Estilo de Vida: Define metas personalizadas (pérdida de peso, nutrición, fitness) junto con el coaching experto a través de nuestro curso en video de 12 semanas. El seguimiento combinado de ejercicio, actividad física e hidratación te ayuda a mantener el enfoque en tus objetivos.
- Apoyo Comunitario: El soporte de coaching y el Grupo de Miembros de Reverse Health permite a los usuarios compartir conocimientos, desafíos y logros con otras mujeres que atraviesan sus 40 años.
Cómo Funciona la Facturación y Términos de Renovación
La facturación de Reverse Health funciona mediante una suscripción mensual o anual. Las suscripciones se deducen de vuestra cuenta bancaria designada de manera mensual o anual, renovándose automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que se desactive la función o se cancele la suscripción.
Métodos de Pago Aceptados
Las cuotas de suscripción se pueden pagar a través de PayPal y Tarjeta de Crédito (Mastercard, Amex, Visa, Discover).
Cómo Pagar Su Suscripción
Las suscripciones de Reverse Health se pueden pagar en el sitio web de Reverse Health o en la tienda de aplicaciones de vuestro dispositivo. A continuación, discutimos los métodos de pago para cada caso.
Pago a través del sitio web de Reverse Health
Los pagos en el sitio web de Reverse Health se pueden realizar iniciando sesión en vuestras cuentas y navegando a la sección “Gestión de Suscripciones”.
Podéis gestionar vuestra suscripción a través de la opción “¿Necesitáis ayuda?” que se encuentra en la pestaña del menú en la esquina superior derecha del sitio web. Aquí podréis recibir un “Enlace Mágico” enviado a vuestro correo electrónico para gestionar vuestra suscripción.
Este es el camino para gestionar vuestra suscripción en el sitio web de Reverse Health:
- Id a la página de inicio de Reverse Health.
- Haced clic en la pestaña de menú (Esquina Superior Derecha).
- Haced clic en ¿Necesitáis ayuda?
- Haced clic en Mi cuenta.
- Elegid Gestionar suscripción.
- Iniciad sesión en vuestra cuenta.
Pago a través de la aplicación para Android (Google Play Store)
El pago de tu suscripción a Reverse Health se puede hacer a través de la configuración de tu Google Play Store. Esto se puede hacer con la siguiente ruta:
- Google Play.
- Toca en Mi Cuenta (Esquina Superior Derecha).
- Toca en Pagos y Suscripciones.
- Toca en Suscripciones
- Busca Reverse Health.
Pago a través de la app de iOS (Apple App Store)
El pago de las suscripciones a Reverse Health se puede hacer a través del App Store. Esto se puede hacer con la siguiente ruta:
- Apple App Store.
- Toca en Cuenta (Esquina Superior Derecha).
- Toca en Suscripciones.
- Busca Reverse Health.
Gestión y Actualización de Datos de Pago
Los detalles de pago de Reverse Health se pueden gestionar y actualizar a través del sitio web o de la tienda de aplicaciones que hayas elegido. A continuación, te explicamos cómo actualizar tu método de pago, ver tu historial de facturación y qué hacer si tu pago falla.
Cómo actualizar tu método de pago
Actualizar tu método de pago de Reverse Health se puede hacer a través del sitio web de Reverse Health, Google Play Store o Apple App Store.
Estas funciones se pueden encontrar utilizando las rutas de pago en la sección anterior, donde podéis añadir, eliminar y actualizar vuestro método de pago.
Cómo ver tu historial de facturación
Vuestro historial de facturación se puede ver en la sección de gestión de suscripciones de Apple App Store o Google Play Store.
Google Play Store
- Google Play.
- Haced clic en Cuenta (Esquina Superior Derecha).
- Buscad “Pagos & Suscripciones”.
- Pulsad en “Presupuesto & Historial”.
Apple App Store
- Apple App Store.
- Pulsad en Cuenta (Esquina Superior Derecha).
- Pulsad en “Seleccionar Suscripciones”.
- Ver Reverse Health.
Qué hacer si tu pago falla
Los pagos fallidos o rechazados pueden ocurrir por varias razones, incluyendo:
- Fecha de caducidad de la tarjeta: Es posible que su tarjeta verificada haya caducado. Actualice su cuenta con los datos de su nueva tarjeta e inténtelo de nuevo.
- Fondos insuficientes: Puede que no haya fondos suficientes en su cuenta designada. Asegúrese de que hay los fondos necesarios e intente realizar el pago de nuevo.
- Problemas persistentes: Si los problemas de pago persisten, contacte con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Ellos le proporcionarán información y una solución a sus problemas.
Uso de códigos promocionales u ofertas especiales
Reverse Health también permite el uso de códigos promocionales y ofertas especiales. A continuación, discutimos dónde introducir su código, los términos y condiciones, y cómo solucionar posibles problemas.
Dónde introducir un código promocional
Los códigos promocionales se pueden utilizar al registrarse y al comprar su suscripción. Esto se puede hacer de la siguiente manera **
- Abra la aplicación de Reverse Health.
- Elija su suscripción.
- Introduzca el código promocional.
- Complete su compra.
Términos y condiciones para las promociones
Los códigos promocionales están sujetos a los siguientes términos y condiciones:
- Los códigos promocionales están limitados a nuevos usuarios.
- Los códigos promocionales no se pueden acumular ni combinar con ninguna otra oferta.
- Los códigos solo se aplican a suscripciones iniciales. Cualquier renovación se cobra al precio completo.
- Los códigos son intransferibles y solo para uso personal.
- Reverse Health se reserva el derecho de modificar o retirar una promoción en cualquier momento.
Solución de problemas con códigos promocionales
Pueden surgir problemas técnicos al canjear tu código promocional. A continuación, discutimos la solución de problemas con los códigos promocionales.
- Requisitos específicos: El código promocional puede aplicarse solo a ciertos planes.
- Uso único: Los códigos promocionales son solo para uso único. Si ya se ha canjeado, no se puede usar de nuevo.
- Entrada incorrecta: Asegúrate de que tu código se introduce exactamente como aparece en el cupón, incluidos mayúsculas, espacios y caracteres especiales.
- Caducidad del código: El código promocional puede haber caducado. Comprueba las fechas válidas para confirmar su validez.
- Caducidad de la promoción: La promoción del código puede haber terminado y ya no estar disponible.
Contactar con el soporte para problemas de pago
Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte con problemas de pago o consultas sobre la aplicación.
Cuándo ponerse en contacto con el equipo de soporte de Reverse Health
Contacta con nuestro equipo de soporte en cualquier momento si estás experimentando problemas de pago o dificultades técnicas. También te recomendamos explorar nuestro menú de ayuda, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.
Cómo contactar con el soporte (Correo electrónico, Chat, En la aplicación)
Para ponerte en contacto con nuestro equipo, sigue estas indicaciones o las imágenes detalladas a continuación:
Sigue este camino para contactar con el soporte.
- Abre Reverse Health.
- Toca Mi Perfil (esquina superior derecha).
- Toca la pestaña “Ajustes”.
- Selecciona “Contacto”.
- Selecciona “Ayuda”.
- Desplázate por la página “Contáctanos” hasta que encuentres nuestra dirección de correo electrónico.
Simplemente haz clic en el icono de “chat” en la esquina superior derecha de la aplicación.
Además, si deseas ponerte en contacto por correo electrónico, puedes hacer clic en el menú “Mi Perfil” en la esquina superior derecha y seleccionar la pestaña “Ajustes” y seleccionar “Contacto”.
Aquí podréis chatear con nuestro equipo.
O navegad a “Help”, luego seleccionad “Contact Us” para encontrar nuestra dirección de correo electrónico.
Información a Incluir al Informar de un Problema de Pago
Cuando informéis de problemas de pago, nuestro equipo necesita algunos datos para comenzar. A continuación se encuentra una lista de la información que deberíais tener lista al hacer vuestra consulta:
- Correo electrónico
- Tu suscripción actual
- Información sobre el problema actual de pago