Política de Privacidad Global (Excluyendo Residentes de la UE/EEE)

1. DETALLES DE LA EMPRESA

Nombre: Reverse Health, SIA
Dirección: Liepāja, Rietumkrastaiela 2 - 9, LV-3416
Dirección de correo electrónico: help@reverse.health
Número de registro de la empresa: 50203535821

2. INTRODUCCIÓN

a) Esta Política de Privacidad describe las políticas de la Empresa sobre la recopilación, uso y divulgación de su información que recopilamos cuando utiliza nuestra Plataforma o visita nuestro sitio web.

b) Tomamos la privacidad y la seguridad de los datos personales muy en serio, y estamos comprometidos a garantizar que protejamos la privacidad y los datos personales de los visitantes de nuestra Plataforma y de aquellos con quienes nos comunicamos a través de la Plataforma, ya sea por correo electrónico o electrónicamente, en todo momento y de la mejor manera posible.

c) El propósito de esta Política de Privacidad es informar a los usuarios de nuestra Plataforma sobre lo siguiente:
i. los datos personales que recopilaremos;
ii. uso de los datos recopilados;
iii. quién tiene acceso a los datos recopilados;
iv. los derechos de los usuarios de la Plataforma.

d) Esta Política de Privacidad se aplica además de los Términos de Servicio de nuestra Plataforma.

3. SUS DATOS

a) Se recopilan datos personales sobre usted cada vez que accede a nuestra Plataforma, se registra con nosotros, nos contacta, nos envía comentarios, compra servicios a través de nuestra Plataforma, completa formularios o cuestionarios en nuestra Plataforma o participa en encuestas de clientes.

b) Recopilamos, procesamos y utilizamos tres tipos de datos:
i. datos que nos proporciona voluntariamente,
ii. datos que recibimos cuando utiliza nuestros servicios, y
iii. datos que recibimos de terceros.

c) En términos generales, los tipos de datos que recopilamos, procesamos y utilizamos, dependiendo de las circunstancias, incluyen:
i. su nombre y dirección;
ii. su información de contacto personal (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono);
iii. los detalles de su cuenta, como nombre de usuario y datos de inicio de sesión;
iv. su dirección IP y otros identificadores de dispositivo, fabricante y operador del teléfono, navegador, versión del sistema operativo, identificadores de publicidad móvil, instalaciones de aplicaciones;
v. información sobre sus suscripciones y pagos;
vi. detalles de cualquier comentario que nos dé por teléfono, correo electrónico, correo postal o a través de redes sociales;
vii. información sobre los servicios que le proporcionamos;
viii. sus respuestas a encuestas o cuestionarios, evaluaciones u otras respuestas.

d) En términos generales, podemos utilizar estos datos personales para:
i. verificar su identidad;
ii. proporcionarle servicios;
iii. procesar su pago;
iv. analizar sus comentarios para mejorar nuestros servicios;
v. analizar su uso de nuestra plataforma (incluyendo, sin limitación, registros de su(s) visita(s) a nuestro sitio web) para mejorar nuestro marketing y servicios;
vi. proporcionar soporte al cliente;
vii. notificarle sobre cualquier cambio en nuestra Plataforma o en nuestros servicios que pueda afectarle.

e) Si queremos utilizar su información para cualquier propósito fuera del alcance de lo anterior, le pediremos su consentimiento y utilizaremos su información solo al recibir su consentimiento y luego, solo para el(los) propósito(s) para el cual se otorgó el consentimiento, a menos que se nos exija hacer lo contrario por ley.

4. DATOS ESPECÍFICOS QUE ESTAMOS PROCESANDO

Los datos que recopilamos y procesamos incluyen, sin limitación,

a) Datos de Visitantes: Cuando visitas nuestra Plataforma, podemos procesar información como las páginas particulares visitadas o con qué funciones interactuaste, la cantidad de tiempo en el sitio web o la aplicación, errores del sitio/app/Plataforma, información sobre el tipo de dispositivo y navegador que estás utilizando, y la dirección IP. Podemos procesar tu identificador de Terceros o ID de publicidad (si está disponible según la configuración de tu dispositivo).

b) Datos de Incorporación: Cuando se crea una cuenta en la Plataforma, el usuario completa un cuestionario. Procesamos la información utilizada para completar este cuestionario. Parte de esta información puede incluir identificadores como dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre elegido (nombre de pila o apodo) y dirección física. Esta información también puede incluir información sensible sobre tu peso, bienestar real o percibido, objetivos de salud, condiciones de salud y preocupaciones de salud.

c) Datos de Registro de Cuenta: Procesamos datos sobre transacciones de pago en la Plataforma, como si un usuario completó el pago por nuestros servicios, se inscribió en servicios utilizando una oferta de prueba, canceló o finalizó una prueba, recibió un descuento o recibió extensiones o reembolsos.

d) Datos de Participación de Miembros: Procesamos datos para iniciar sesión en la Plataforma y la actividad realizada durante esa sesión, como cuándo un usuario inicia sesión, el momento, número y duración de los mensajes recibidos o enviados a través de la Plataforma, el momento, número y duración de las sesiones en vivo programadas o realizadas, el número y momento de uso de otras funciones como hojas de trabajo, diarios y objetivos. Esta categoría incluye comunicaciones con entrenadores de salud del personal u otro personal.

e) Datos de Comunicaciones de Servicio al Cliente: Procesamos las comunicaciones que los usuarios tienen con nuestro equipo de servicio al cliente.

5. PROCESAMIENTO DE PAGOS POR TERCEROS

Cuando realizas una compra a través de nuestra Plataforma, tu pago puede ser procesado a través de un procesador de pagos de terceros. En estos casos, el procesador de terceros puede recopilar cierta información financiera de ti para procesar un pago en nuestro nombre, incluyendo tu nombre, correo electrónico, dirección y otra información de facturación. En este caso, el uso y la retención de tus datos personales están regidos por los términos de uso y la política de privacidad de ese procesador de pagos de terceros. Almacenamos y utilizamos cualquier dato personal que recibimos de un procesador de pagos de terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En el transcurso del procesamiento de pagos, tu información de pago y datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del tuyo, incluyendo los Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las leyes en tu propio país.

Tomamos en serio la seguridad de tu información de pago y datos personales. Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para salvaguardar tu información durante la transmisión y el procesamiento. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de internet o método de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente segura.

Al utilizar nuestros servicios y realizar pagos, consientes la transferencia y el procesamiento de tu información de pago y datos personales como se describe en esta cláusula.

6. NIÑOS

Tenga en cuenta que nuestra Plataforma no está destinada al uso por parte de niños. No recopilamos ni utilizamos intencionadamente datos personales de niños menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 18 años, los datos personales se eliminarán lo antes posible. Si un niño menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, su padre o tutor puede ponerse en contacto con nosotros en help@reverse.health.

7. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO

a) Al utilizar nuestra Plataforma, los usuarios aceptan que consienten las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.

b) Procesamos datos personales para los siguientes fines y sobre la base de las siguientes bases legales:
i. usted ha proporcionado su consentimiento para ese procesamiento a través de nuestra Plataforma;
ii. el procesamiento es necesario para la ejecución de nuestros servicios ofrecidos dentro de la Plataforma o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato;
iii. el procesamiento es necesario para que podamos perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.

c) Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento u oponerse a otra base legal para el procesamiento de sus datos personales enviándonos un aviso de retirada u un aviso de oposición por correo electrónico a help@reverse.health.

d) Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar los datos personales requeridos o retira el consentimiento para procesarlos para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar algunos o todos los servicios en nuestra Plataforma para los cuales se solicitó su información.

8. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos su información personal de la siguiente manera:

a) Utilizamos su información personal para operar, mantener y mejorar nuestros sitios, productos y servicios.

b) Utilizamos su información personal para responder a comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente.

c) Utilizamos su información personal para enviar información, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.

d) Utilizamos su información personal para comunicarnos sobre promociones, eventos próximos y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios seleccionados.

e) Utilizamos su información personal para vincular o combinar la información del usuario con otra información personal.

f) Utilizamos su información personal para proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

9. ENLACES EXTERNOS

Esta Política de Privacidad se refiere a su uso de nuestra Plataforma y comunicaciones electrónicas. Tenga en cuenta que nuestra Plataforma puede enlazar a otros sitios web de terceros que también pueden recopilar información sobre usted. Los sitios web de terceros operarán de acuerdo con sus propias políticas de privacidad separadas, y no tenemos control sobre ningún dato personal que puedan adquirir, almacenar y utilizar. Para obtener información sobre la privacidad relacionada con estos otros sitios web de terceros, debe consultar sus políticas de privacidad según corresponda.

11. MARKETING Y COMUNICACIONES PROMOCIONALES

a) De vez en cuando, con su consentimiento previo, podemos informarle sobre nuevas ofertas, opciones de suscripción, nuestros programas de pérdida de peso u otros servicios que se ofrecen a través de nuestra Plataforma por correo electrónico u otros medios electrónicos. Tiene derecho a darse de baja de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de ‘cancelar suscripción’ en nuestros correos electrónicos o contactándonos en help@reverse.health.

b) Si se ha dado de baja de nuestras actualizaciones por correo electrónico o si nos pide que dejemos de enviarle ofertas promocionales u otras, esto no afectará a ninguna otra interacción que tenga con REVERSE HEALTH; por ejemplo, continuaremos enviándole correos electrónicos relacionados con su suscripción.

c) Podemos pedirle que confirme o actualice sus preferencias de marketing si hay cambios en la ley, regulaciones o la estructura de nuestro negocio.

d) Con el fin de llegar a personas que pueden estar buscando apoyo para la pérdida de peso, anunciamos en algunas propiedades web de Terceros (por ejemplo, sitios web y aplicaciones de Terceros). Para minimizar los costos publicitarios relacionados con este proceso y los costos posteriores para usted, nos esforzamos por entregar anuncios que sean relevantes, interesantes y personales. Por lo tanto, su dirección IP, identificador de Terceros (si corresponde), Datos del Proceso de Pago (si corresponde) y/o algunos Datos de Visitantes (como el hecho de que usted “visualizó una página”), pueden ser compartidos con fines publicitarios. Como resultado, puede ver anuncios de nuestros servicios en algunos sitios web de Terceros.

12. COOKIES

a) Utilizamos cookies en relación con el funcionamiento de nuestro Sitio. Las cookies se utilizan generalmente para crear una experiencia más personalizada para los usuarios del sitio web.

b) Una cookie es un pequeño archivo que es enviado por un servidor web (donde alojamos nuestro Sitio) a un navegador web (desde donde ves un sitio web) y que luego es almacenado por el navegador. La cookie contiene un identificador que se almacena en tu navegador y que luego se envía de vuelta a nuestro servidor cada vez que tu navegador accede a nuestro Sitio. Estas cookies pueden ser ‘cookies persistentes’ (en cuyo caso seguirán siendo mantenidas por tu navegador hasta que sean eliminadas, o hasta un evento/fecha especificada) o serán ‘cookies de sesión’ que expiran cuando cierras tu navegador.

c) Normalmente, las cookies no contienen ningún dato por el cual puedas ser identificado, aunque si tenemos datos personales sobre ti; por ejemplo, porque te has suscrito a un servicio que ofrecemos, la cookie puede estar vinculada a esos datos.

d) También utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
i. para fines de autenticación;
ii. para identificar a los usuarios que están utilizando un servicio de suscripción;
iii. personalizar la experiencia de navegación web;
iv. seguridad;
v. publicidad;
vi. análisis del comportamiento del usuario;
vii. seguridad u otros según sea apropiado para cumplir con los propósitos anteriores;

e) Además de las cookies utilizadas por nosotros, nuestros proveedores de servicios también pueden utilizar cookies, y esas cookies también pueden ser almacenadas en tu navegador cuando visitas nuestro Sitio.

f) Utilizamos Google Analytics. Esto utiliza cookies para recopilar datos sobre cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio. Estos datos se utilizan para crear informes sobre ese uso. Más información sobre el uso de datos por parte de Google puede obtenerse en el sitio web de Google.

g) Si deseas hacerlo, normalmente puedes evitar que las cookies se descarguen en tu navegador y puedes eliminar aquellas que ya han sido descargadas. Cómo se puede lograr esto varía entre diferentes navegadores. Consulta el sitio web de tu proveedor de navegador para más detalles. Sin embargo, debes ser consciente de que si bloqueas o eliminas cookies, esto puede tener un impacto negativo en tu capacidad para acceder a nuestro Sitio y a los servicios que proporcionamos. Puede significar que no todas las funcionalidades de nuestro Sitio serán accesibles para ti, o puede significar que no puedas acceder a ningún servicio de suscripción que proporcionemos.

13. ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

a) Al igual que la mayoría de los servicios en línea, nuestro Sitio utiliza cookies de primera y tercera parte para varios propósitos. Las cookies de primera parte son principalmente necesarias para que el Sitio funcione correctamente y no recopilan ninguno de tus datos personales identificables.

b) Las cookies de terceros utilizadas en nuestro Sitio son principalmente para entender cómo funciona el Sitio, cómo interactúas con nuestro Sitio, mantener nuestros servicios seguros, proporcionar anuncios que sean relevantes para ti y, en general, ofrecerte una mejor y mejorada experiencia de usuario.

14. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

a) Cookies Necesarias: Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por nuestro Sitio y utilizar sus funciones; sin estas cookies necesarias, nuestro Sitio no podría operar. Las cookies necesarias identifican a los usuarios registrados para que puedan acceder a las áreas exclusivas para miembros del Sitio y mantener a los usuarios conectados. Si un usuario desactiva las cookies necesarias, ese usuario no podrá acceder a todo el contenido al que le da derecho una suscripción.

b) Cookies Funcionales: Estas cookies se utilizan para recordar las selecciones que haces en nuestro Sitio para que tus selecciones se guarden para tus próximas visitas.

c) Cookies Analíticas: Estas cookies se utilizan para analizar el recorrido de un usuario a través de nuestro Sitio y para monitorear el rendimiento de nuestro Sitio. Estas cookies solo proporcionan información anonimizada que no identifica a nadie personalmente. Esta información se agrupa luego con la información similar de otros usuarios, para que podamos analizar los patrones de uso generales.

d) Cookies de Publicidad: Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para ti y tus intereses.

e) Píxeles de Seguimiento: Estos se utilizan para implementar tecnología de seguimiento en nuestro Sitio. Este seguimiento no utiliza tu información personal; utiliza datos anonimizados (es decir, datos que no pueden ser vinculados específicamente a ti). No combinaremos estos datos con tu otra información personal sin tu permiso expreso previo.

f) Cookies de Terceros: Estas cookies son creadas por un sitio web que no es el nuestro y se utilizan para mejorar y monitorear el rendimiento de nuestro Sitio, para que recibas un mejor servicio.

15. CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS DATOS PERSONALES

a) Aplicamos una regla general de mantener los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario y requerido para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados. Sin embargo, en algunas circunstancias, retendremos sus datos personales durante períodos de tiempo más largos.

b) Retendremos los datos personales mientras sea necesario y relevante para nuestras operaciones, por ejemplo, para que tengamos un registro preciso de sus interacciones con nosotros en caso de cualquier queja o desafío; y en relación con la información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes aplicables, prevenir el fraude, cobrar cualquier tarifa adeudada, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y tomar otras acciones permitidas por la ley.

16. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

a) La seguridad de su información es importante para nosotros, y utilizaremos todas las medidas de seguridad razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de su información bajo nuestro control.

b) Solo nuestros administradores tienen acceso al servidor protegido por contraseña de nuestra Plataforma donde se almacenan sus datos personales. Utilizamos cifrado SSL.

c) Nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y una violación de este acuerdo resultaría en la terminación del empleado.

d) Aunque tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los datos de los usuarios estén seguros y que los usuarios estén protegidos, siempre existe el riesgo de daño. Internet puede ser inseguro en ocasiones y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos de los usuarios más allá de lo que es razonablemente práctico.

17. DÓNDE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES

Transferimos y mantenemos los datos personales de los usuarios en la República de Letonia. Este es el lugar al que se transferirán sus datos personales en caso de que se encuentre en otro lugar. Al enviarnos cualquier información personal, usted acepta su transferencia y procesamiento en Letonia. Cuando transferimos los datos personales de los usuarios, protegeremos esos datos como se describe en esta Política de Privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables para la transferencia internacional de datos personales.

18. TUS DERECHOS

a) Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
i. Derecho a ser informado, a ser informado sobre la recopilación y uso de tus datos personales;
ii. Derecho de acceso, a obtener información sobre cómo y en qué base se procesan tus datos personales y a obtener una copia;
iii. Derecho de rectificación, a rectificar información personal inexacta;
iv. Derecho al olvido (Derecho a la supresión), a borrar tus datos personales en circunstancias limitadas donde (a) creas que ya no es necesario que mantengamos tus datos personales; (b) estamos procesando tus datos personales sobre la base de intereses legítimos y te opones a dicho procesamiento, y no podemos demostrar un motivo legítimo que prevalezca para el procesamiento; (c) donde nos has proporcionado tus datos personales con tu consentimiento y deseas retirar tu consentimiento y no hay otra base bajo la cual podamos procesar tus datos personales; y (d) donde creas que los datos personales que tenemos sobre ti están siendo procesados ilegalmente por nosotros;
v. Derecho a restringir el procesamiento, a restringir el procesamiento de tus datos personales donde (a) se impugne la exactitud de los datos personales; (b) el procesamiento sea ilegal pero te opongas a la supresión de los datos personales; (c) ya no requerimos la información personal para los fines para los que fue recopilada, pero es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal; o (d) te has opuesto a que procesemos tus datos personales basados en nuestros intereses legítimos y estamos considerando tu objeción;
vi. donde nos has proporcionado tu información personal con tu consentimiento, pedirnos una copia de estos datos en un formato estructurado, legible por máquina y pedirnos que compartamos (transfiramos) estos datos a otro responsable del tratamiento; o

b) En ciertas circunstancias, puedes tener el derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, al procesamiento de tus datos personales por nosotros y podemos estar obligados a dejar de procesar tus datos personales.

c) Si deseas ejercer alguno de esos derechos, por favor contacta a nuestro responsable de privacidad y te responderemos y enviaremos la información que solicitaste de forma gratuita en un formato electrónico adecuado dentro de 45 días.

d) Te pediremos datos adicionales para confirmar tu identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos solicitados por ti.

e) Nos negaremos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, sean extremadamente imprácticas, o nos obliguen a tomar cualquier acción que no sea permisible bajo las leyes aplicables. Además, según lo permitido por las leyes aplicables, retendremos donde sea necesario ciertos datos personales por un período limitado de tiempo para fines de registro, fiscales, contables y de prevención del fraude.

19. ACCESO Y CORRECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Puede ver y editar la información de su cuenta usted mismo después de iniciar sesión. Si elimina su cuenta, podemos retener cierta información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, evaluar el uso de la Plataforma, solucionar problemas, resolver disputas y cobrar cualquier tarifa adeudada. Si tiene alguna pregunta o desea solicitar acceso, modificación o eliminación de alguno de sus datos personales en nuestra Plataforma, por favor contáctenos. Tenga en cuenta que podemos denegar su solicitud si creemos que violaría alguna ley o causaría que la información sea incorrecta.

20. AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

a) Si eres residente de California, tienes los derechos descritos en esta sección según lo definido en la Ley de Protección al Consumidor de California (la “CCPA”).
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b) No compartiremos tus datos personales con terceros para sus fines de marketing directo en la medida en que esté prohibido por la ley. Si nuestras prácticas cambian, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables y te notificaremos con antelación. La CCPA requiere que los operadores de servicios en línea divulguen cómo responden a una señal de No Rastrear. Algunos navegadores han incorporado funciones de “No Rastrear”. La mayoría de estas funciones, cuando están activadas, envían una señal o preferencia al servicio en línea que un usuario visita, indicando que el usuario no desea ser rastreado. En este momento, no respondemos a la señal de No Rastrear.
‍
c) Acceso. Tienes el derecho de solicitar cierta información sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales durante los últimos 12 meses. Te proporcionaremos la siguiente información en un formato portátil y fácilmente accesible dentro de los 45 días posteriores a tu solicitud:
i. Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre ti.
ii. Las categorías de fuentes de las que se recopilaron esos datos personales.
iii. El propósito comercial o empresarial de recopilar tus datos personales.
iv. Las categorías de terceros con quienes hemos compartido tus datos personales.

d) Eliminación. Tienes el derecho de solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado de ti. Según la CCPA, este derecho está sujeto a ciertas excepciones: por ejemplo, podemos retener cierta información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, proporcionarte nuestros servicios y cobrar cualquier tarifa adeudada. Si tu solicitud de eliminación está sujeta a una de estas excepciones, podemos denegar tu solicitud de eliminación.

e) Ejercicio de tus derechos. Para ejercer los derechos descritos anteriormente, debes enviarnos una solicitud a help@reverse.health.

f) No Discriminación. No te discriminaremos por ejercer tus derechos bajo la CCPA. Esto significa que no se te puede negar bienes o servicios, cobrar precios diferentes, o proporcionarte una calidad diferente de bienes o servicios si ejerces tus derechos bajo la CCPA.

21. AVISO PARA RESIDENTES DE VIRGINIA

Reverse Health y sus afiliados recogen, utilizan y divulgan para fines comerciales sus datos personales. Un resumen de las categorías de datos personales recopilados y los fines para los que se utilizan se puede encontrar a continuación. Una descripción completa de las categorías y piezas específicas de datos personales recopilados y los fines para los que se utilizan se puede encontrar en la Política de Privacidad general de Reverse Health aquí y en la Política de Privacidad específica aplicable a su servicio o producto específico de Reverse Health, la cual se puede encontrar a través de un enlace en la Política de Privacidad general de Reverse Health. Al continuar, usted acepta el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en nuestras políticas de privacidad.

Como residente de Virginia, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales bajo la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (la “VCDPA”) que entra en vigor el 1 de enero de 2023:

a) Derecho a Confirmar si un Controlador está Procesando Sus Datos Personales y a Acceder a los Datos Personales;
‍
b) Derecho a Corregir Datos Personales Inexactos;
‍
c) Derecho a Eliminar;

d) Derecho a Obtener una Copia de los Datos Personales en Formato Portátil; y

e) Derecho a Oponerse al Tratamiento de Datos Personales con fines de Publicidad Dirigida, Venta o Perfilado con efectos legales u otros significativos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíenos un correo electrónico a help@reverse.health. La VCDPA se aplica a individuos que son residentes de Virginia, pero no se aplica a individuos que actúan en un contexto comercial (es decir, como representante de un negocio).

Dependiendo del servicio o producto específico de Reverse Health que utilice, las categorías de datos personales recopilados pueden incluir (1) identificadores personales como su nombre, dirección, correo electrónico e información de pago, (2) información comercial como los registros de los productos y servicios que compra y utiliza, y (3) actividad en internet u otra actividad electrónica como su interacción y uso con nuestros sitios web, aplicaciones y anuncios, así como información sobre y en su dispositivo.

Dependiendo del servicio o producto específico de Reverse Health que utilice, Reverse Health y sus afiliados utilizan sus datos personales para diversos fines comerciales, incluyendo (1) proporcionar, gestionar, apoyar y mejorar nuestros productos y servicios, (2) mantener y dar servicio a su cuenta, (3) verificarlo a usted, su actividad de cuenta y su información, (4) detectar, investigar e informar sobre fraude, abuso o uso ilegal de nuestros productos y servicios o cuentas de clientes, (5) proporcionar servicio al cliente, (6) proporcionar publicidad y marketing a nuestros clientes y (7) medir nuestras campañas de marketing y auditar las interacciones de los consumidores.

22. AVISOS PARA RESIDENTES DE COLORADO, CONNECTICUT Y UTAH

Si eres residente de Utah, Colorado o Connecticut, tienes ciertos derechos y opciones que deberías conocer:

Aviso en la Recolección: Tienes derecho a recibir un aviso de nuestras prácticas antes o cuando recolectemos tu información, incluyendo las categorías de información y la información personal sensible recolectada, los propósitos para los cuales se recolecta o utiliza dicha información, si dicha información es vendida o compartida, y cuánto tiempo se retiene dicha información. Puedes encontrar esos detalles en esta política bajo los encabezados anteriores.

Derecho a Saber: Tienes derecho a ver la información que hemos recolectado sobre ti. Puedes solicitar tu información contactándonos a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. También tienes derecho a solicitar información adicional sobre nuestra recolección, uso, divulgación, venta o compartición de dicha información. Puedes encontrar esos detalles en esta política bajo los encabezados anteriores.

Derechos para Solicitar Corrección o Eliminación: También tienes derechos para solicitar que corrijamos información inexacta sobre ti o eliminemos tu información. Puedes iniciar sesión en tu perfil para actualizar tu información, o eliminar tus datos en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos a help@reverse.health utilizando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Ten en cuenta que puede haber razones legales para que mantengamos tus datos, como si recibimos una solicitud de las fuerzas del orden pidiéndonos que preservemos datos.

Derecho a Optar por No Participar/Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación de Información Personal Sensible: Tienes derecho a optar por no participar en la “venta” o “compartición” de tu información personal.

No vendemos ni compartimos la información personal de niños o adolescentes.

Derecho Contra la Discriminación: Nunca te discriminaremos por ejercer estos derechos. Puedes designar, por escrito o a través de un poder notarial, a un agente autorizado para ejercer estos derechos en tu nombre. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros.

39. Declaración de Privacidad de HIPAA

a) La Plataforma se proporciona únicamente con fines educativos e informativos y no constituye la prestación de asesoramiento médico o servicios profesionales. La información proporcionada no debe utilizarse para diagnosticar o tratar un problema de salud o enfermedad, y aquellos que busquen asesoramiento médico personal deben consultar a un médico con licencia. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado respecto a una condición médica.

b) Su uso de la Plataforma y/o la visita a nuestro sitio web constituye su reconocimiento y acuerdo de que
i. ni Reverse Health, ni ninguno de sus contratistas, empleados o afiliados son “entidades cubiertas” según lo contemplado por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud [HIPAA] de 1996 Y
ii. la información que usted proporciona a Reverse Health y/o sus contratistas, empleados o afiliados no constituye “Información de Salud Protegida” según lo contemplado por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud [HIPAA] de 1996.