Como Baixar e Instalar o App da Reverse Health | Guia de Solução de Problemas

Começando com o App Reverse Health

Nesta seção, abordamos como acessar e começar a usar o app Reverse Health, incluindo por que baixar o app, principais recursos, requisitos de sistema e compatibilidade.

Por que Baixar o App?

Baixar o app Reverse Health significa que você terá acesso aos melhores apps de estilo de vida baseados em ciência para mulheres acima de 40 anos, no seu bolso. Isso permite que você acesse receitas, treinos e acompanhamento do estilo de vida.

Principais Recursos Disponíveis na Versão para Celular

Baixar a versão móvel significa que você terá acesso às seguintes funções principais:

• Treinos Orientados: Treinos amigáveis para iniciantes de todos os níveis de condicionamento físico, incluindo Pilates, Wall Pilates, Yoga, Cadeira Yoga e rotinas Somáticas. Treinos são guiados, com instruções de vídeo e áudio de alta qualidade.

• Planos de Refeições Personalizados: Monitore macro e nutrição com nosso planejador de refeições intuitivo. Acesso a planos de refeições personalizados, incluindo dietas cetogênica, mediterrânea e vegana para atender diferentes necessidades dietéticas.

• Coaching de Estilo de Vida: Defina metas personalizadas e receba treinamento especializado em estilo de vida através do nosso curso em vídeo de 12 semanas.

• Monitoramento de Progresso das Atividades: Monitore seus treinos, movimento, humor, sintomas, ingestão de água e peso para ajudar a otimizar seu bem-estar durante a meia-idade.

• Desafios de Saúde para Iniciantes: Desafios amigáveis para iniciantes de todas as rotinas de Pilates, Wall Pilates, Yoga, Cadeira Yoga e rotinas Somáticas ajudarão você a aumentar seu condicionamento físico e formar hábitos sustentáveis.

• Suporte da Comunidade: Proporciona acesso ao Grupo de Membros da Reverse Health, onde você pode compartilhar suas experiências, conhecimentos e conquistas com mais de 90.000 outras mulheres.

Requisitos do Sistema e Compatibilidade

O aplicativo Reverse Health é compatível com dispositivos Android e iOS. Aqui estão os requisitos de sistema e compatibilidade:

Requisitos do Sistema

• Requisitos do Sistema Android: Versão 7.0 ou posterior.
• Requisitos do Sistema Apple: iOS 13.0 ou posterior.

Tamanho do Download

• Tamanho do Download: 61 MB
• Tamanho do Download:  97,4 MB

Dispositivos Compatíveis

É compatível com os seguintes dispositivos:

• Dispositivos Android
• iPhone
• iPad
• iPod
• Mac
• Apple Watch

Como Baixar o App Reverse Health

Baixar e começar a usar o Reverse Health nunca foi tão fácil. Abaixo, discutimos como baixar e instalar o app para dispositivos iOS e Android.

Baixar no iOS (Apple App Store)

Abra a Apple App Store no seu dispositivo móvel e pesquise “Reverse Health” usando o ícone de busca. Selecione Reverse Health, clique em baixar e siga as instruções.

Baixar no Android (Google Play Store)

Abra a Google Play Store no seu dispositivo móvel e procure por "Reverse Health" usando o ícone de pesquisa. Selecione Reverse Health e escolha baixar, depois siga as instruções.

O que fazer se você não conseguir encontrar o aplicativo

Se você estiver com dificuldades para encontrar o aplicativo Reverse Health, você pode acessar o site da Reverse Health, onde encontrará links para a plataforma na Google Play Store e Apple Play Store.

Alternativamente, você pode responder a um questionário em nosso site para receber seu plano personalizado.

Verificando a compatibilidade do dispositivo

Antes de baixar e assinar o Reverse Health, recomendamos verificar se a versão do seu sistema operacional no dispositivo é compatível. Abaixo, discutimos como verificar seu sistema operacional no iPhone e Android, e recomendamos especificações para um desempenho suave.

Como Verificar a Versão do Seu Sistema Operacional no iPhone

1. Abra “Ajustes”.
2. Selecione “Geral”.
3. Toque em “Sobre”.
4. Procure por “Versão do iOS”.

Você pode procurar a versão atual do seu sistema operacional buscando por “Versão do iOS” usando a barra de pesquisa fornecida.

Como Verificar a Versão do Seu Sistema Operacional no Android

1. Abra “Configurações”.
2. Selecione “Sobre o telefone”.
3. Toque em “Informações do software”.
4. Procure por “Versão do Android”.

Alternativamente, digite “Sobre o telefone” na barra de "Pesquisa". Isso o levará à sua versão do Android.

Versões Mínimas e Recomendadas para um Desempenho Suave

A versão mínima necessária é Android 7.0 e iOS 13. Para o melhor desempenho, recomendamos Android 11 ou posterior, e iOS 15 ou posterior.

Configuração e Login

Depois de instalar o aplicativo com sucesso, você pode começar o processo de configuração. Abaixo, discutimos o processo para ajudá-lo a começar.

Como Usar Seu Link Mágico

O Magic Link é um link enviado para o seu endereço de e-mail que é utilizado para configurar sua conta. Depois de instalar o aplicativo, abra o e-mail e use o Magic Link para configurar sua conta.

Além disso, se você estiver se inscrevendo pelo site, seu Magic Link enviará um código QR que dará acesso ao aplicativo no seu celular.

Fazendo login após a primeira configuração

Depois de configurar, você pode fazer login e começar a usar o aplicativo. Na primeira vez que você fizer login, serão feitas uma série de perguntas sobre sua saúde, objetivos e preferências de treino. Em seguida, o aplicativo formulará um plano e uma programação com base em suas necessidades.

Resolução de problemas de login (sem e-mail, link expirado, etc.)

Se você está enfrentando problemas de login, incluindo ausência de e-mail e links expirados, aqui estão algumas soluções potenciais para ajudá-lo a obter acesso.

• Digite o e-mail corretamente: Certifique-se de que seu endereço de e-mail está digitado corretamente.
• Verifique a pasta de spam: Verifique sua pasta de spam, pois e-mails novos ou desconhecidos podem ser redirecionados para lá.
• Atualize a caixa de entrada: Dê tempo para o e-mail chegar à sua caixa de entrada e atualize.
• Reenviar e-mail: Links são sensíveis ao tempo. Se o seu link expirou, reenvie outro e-mail.
• Conexão à internet: Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável.
• Entre em contato com o suporte: Se você ainda tiver problemas com e-mails e links, entre em contato com o suporte ao cliente.

Problemas comuns de download ou login

Podem ocorrer problemas ao baixar e fazer login. Aqui estão soluções potenciais para garantir seu acesso.

App não instala ou trava

Se o aplicativo não estiver instalando ou travando, isso pode ser devido a um dos seguintes problemas:

Falta de Espaço de Armazenamento

Seu dispositivo pode não ter espaço de armazenamento suficiente para instalar o aplicativo. Para verificar se você tem espaço suficiente, use os seguintes caminhos.

Android

• Abra “Configurações”.
• Toque em “Cuidado do dispositivo”.
• Procure por “Armazenamento”.

iPhone

• Abra “Configurações”.
• Toque em “Geral”.
• Veja “Armazenamento do iPhone”.

Conexão de Internet Ruim

Conexões de internet ruins ou instáveis podem interromper o processo de download. Antes de tentar baixar, certifique-se de que sua rede está estável ou conecte-se a uma rede Wi-Fi forte.

Sistema Operacional Desatualizado

Os aplicativos podem não ser baixados se o seu dispositivo estiver rodando em um sistema operacional mais antigo. Verifique o seu sistema operacional através da lista de caminhos acima para garantir que sua versão atual atenda aos requisitos mínimos.

Link Mágico Não Funciona

Se o seu Magic Link não estiver funcionando, reenvie um para o seu endereço de e-mail. Se o link não funcionar novamente, entre em contato com o suporte ao cliente, e eles ajudarão com o acesso à conta.

Conta Não Reconhecida ou Inativa

Se a sua conta não estiver sendo reconhecida ou estiver inativa, entre em contato com o suporte ao cliente. Eles poderão localizar as informações da sua conta e identificar e resolver o problema.

Entrando em Contato com o Suporte da Reverse Health

A experiência do cliente é nossa principal prioridade na Reverse Health, por isso incentivamos nossos assinantes a entrarem em contato quando problemas interrompem sua experiência. A seguir, discutimos como entrar em contato com o suporte ao cliente, os detalhes a serem incluídos ao relatar problemas e os tempos de resposta esperados.

Como Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente (Redes Sociais, Email)

Para entrar em contato com o suporte ao cliente por email, acesse a página inicial da Reverse Health e siga estes passos:

1. Comece na página inicial.
2. Clique no menu de opções (canto superior direito).
3. Clique em "Precisa de ajuda?".
4. Clique em "Contate-nos".
5. Selecione "Contate-nos".
6. Procure por "Email" para visualizar nosso endereço de email.

Para contatar o suporte ao cliente pelo Instagram, siga estes passos:

1. Abra o Instagram.
2. Toque no ícone de busca.
3. Pesquise por "Reverse Health".
4. Selecione Reverse Health (reversehealthapp).
5. Toque em "Mensagem" ou "Email" para entrar em contato.

Quais Detalhes Incluir ao Reportar um Problema

Quando você estiver relatando problemas ou preocupações, é importante fornecer à nossa equipe o máximo de informações possível para ajudá-los a resolver suas questões.

Ao usar nosso Chat na Web, você será apresentado a algumas perguntas rápidas para ajudar nossa equipe a obter as informações corretas para resolver seu problema.

Para e-mail, recomendamos incluir as seguintes informações:

• Nome: Necessário para identificação e acompanhamento de sua consulta.
• Email: Usado para localizar sua conta.
• Assinatura: Sua assinatura atual, por exemplo, mensal, anual (se aplicável).
• Problema atual: Descreva seu problema atual com detalhes importantes.

Tempo de Resposta Esperado e Processo de Acompanhamento

Nossa equipe está dedicada a proporcionar a melhor experiência possível, visando responder rapidamente a consultas dentro de 10 minutos durante o horário de suporte. No entanto, quando há um grande volume de conversas, a equipe fará o possível para responder dentro de uma hora.

Se você estiver usando o Web Chat, ative as notificações e mantenha a janela aberta para visualizar a resposta da nossa equipe assim que for enviada.

Para e-mail, o formato é semelhante, geralmente respondendo dentro de 24 horas.

As consultas por e-mail serão enviadas para o seu endereço de e-mail registrado para garantir que você receba uma resposta à nossa consulta.

Dicas para um Início Suave

Reverse Health oferece um excelente serviço para mulheres acima de 40 anos. Aqui estão algumas dicas para otimizar o aplicativo para uma melhor experiência do usuário.

Ative as Notificações para Manter o Foco

Ativar as notificações ajudará a mantê-lo informado com lembretes, chats e atualizações pelo aplicativo.

Para ativar as notificações, siga estas etapas:

1. Abra o Reverse Health.
2. Toque no ícone “Meu Perfil” (canto superior direito).
3. Toque na aba “Configurações”.
4. Ative “Notificações”.

Adicione o Seu Email de Login aos Favoritos para Futuro Acesso

Certifique-se de adicionar seu email de login aos favoritos para facilitar o acesso futuro. O Reverse Health funciona melhor quando você pode abrir rapidamente o app, encontrar informações, ver receitas e participar de rotinas de exercícios.

Manter-se conectado significa que você pode acessar as informações de que precisa sem esforço, reduzindo interrupções na sua rotina e aumentando as chances de sucesso a longo prazo.

Junte-se à Comunidade e Comece o Seu Primeiro Módulo

Uma das melhores coisas que você pode fazer ao se inscrever na Reverse Health é participar da nossa comunidade ou começar o seu primeiro módulo.

Com mais de 90.000 membros, é dedicada a criar um espaço onde nossos membros possam interagir uns com os outros, compartilhando suas jornadas pela meia-idade.

Siga estas etapas para entrar no Grupo de Membros da Reverse Health:

1. Abra o aplicativo da Reverse Health.
2. Toque na aba “Grow” (canto inferior direito)
3. Toque na aba “Community”.
4. Toque no botão “Let’s go”.

Da mesma forma, os módulos oferecem insights sobre nutrição, exercício, mentalidade e estilo de vida, ajudando você a melhorar sua saúde na meia-idade. Esses módulos seguem um formato de 12 semanas, fornecendo a estrutura para um crescimento contínuo.

Para encontrar esses módulos, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo da Reverse Health.
2. Clique na aba “Grow” (canto inferior direito)
3. Selecione a aba “Learn”.

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